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  •  Esneca Esneca
    PRECIO: 1.520 € 380 €
    POSTGRADO:Online

    A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área que tengan interés en adquirir los conocimientos necesarios para un exitosa gestión de fidelización de clientes.

Taller de Capta, asesora y fideliza a tus clientes

Colegio de Economistas de A Coruña
Colegio de Economistas de A Coruña

Taller Presencial en A Coruña (A Coruña)

Precio: 125 €
Duración: 1 días

Resumen del taller

Potencia tus capacidades comunicativas para lograr tus objetivos, y mejora la relación con los clientes para obtener mejores resultados.

Objetivos: 1. Potenciar las capacidades comunicativas para lograr tus objetivos. 2. Como comunicar con confianza, estructurar y adaptar el mensaje para impactar y dejar huella. 3. Mejorar la relación con los clientes para obtener mejores resultados. 4. Crear tu propio “storytelling” para conectar con tus potenciales clientes. 5. Adquirir metodología y técnicas para preparar y desarrollar entrevistas y reuniones. 6. Descubrir como captar la atención de un potencial cliente en un minuto. 7. Claves prácticas para superar las objeciones en las ventas y llegar al cierre. 8. Guía paso a paso para que después del taller puedas recordar y practicar lo que has aprendido y ponerlo en marcha de manera inmediata.

Temario completo de este curso

· Presentación del Taller, de la facilitadora y de los participantes.

· Habilidades comunicativas.

o Claves para diseñar una buena conversación.

o Lenguaje verbal y no verbal. El Rapport.

o La importancia de los silencios.

o Trasmisión de seguridad y profesionalidad a nuestros clientes aportando un valor diferencial.

o Escucha Activa, Emptía e Inteligencia Emocional.

o Análisis de barreras desde la proactividad y la reactividad.

· La entrevista con el cliente: Pasos para conseguir un nuevo cliente.

o Guía paso a paso para la preparación de una entrevista.

o Identificación de necesidades objetivas y emocionales.

o Cómo nos diferenciamos en el mercado: Mi propuesta única de valor.

o ¿Cómo vender más y mejor? La actitud es clave en la venta.

· Elevator Pitch: “Como captar la atención de los clientes en solo 1 minuto”.

o Cómo dejar huella en un cliente para que trabaje con nosotros.

o Cómo impactar y persuadir en un primer encuentro.

o Llamada a la acción para conseguir un nuevo cliente.

· Superación de objeciones y cierres de venta.

o Técnica de cinco pasos para superar objeciones.

o Análisis de cinco cierres para diseñar el tuyo propio.

· Cierre del Programa.

o Recapitular.

o Plan de acción paso a paso para aumentar la cartera de clientes.

 
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