Formación Laboris
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Seminarios de Atención al cliente

  •  Centro de Formación Anamar

    Atención al Cliente

    Seminario bonificable online | Centro de Formación Anamar | 150 € 89 |Descuento

    Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de ...

  •  Nueva Capacitación

    SATISFACCION AL CLIENTE

    Seminario online | Nueva Capacitación | 58,43

    Proveer conocimientos, estrategias, reglas y herramientas efectivas para mejorar la Calidad del Servicio percibida por los clientes.En cuanto al curso, se imparten metodologías para el desarrollo de conocimientos conreglas actualizadas que ...

  •  LosCursosOnline.Com

    Guia Básica de Atención Telefónica al Cliente

    Seminario bonificable online | LosCursosOnline.Com | Consultar precio

    Objetivos: ? Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ? Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

  •  LaPlaza | área de formación

    Orientación al Cliente

    Seminario bonificable en Madrid | LaPlaza | área de formación | Consultar precio

    Objetivos: * Definir las expectativas de nuestros clientes* Definir la ruta de mi cliente, sus atributos de satisfacción y los momentos de la verdad relacionados* Preparar a nuestros equipos para dar respuesta a esas expectativas* Establecer un c...

  •  UADIN

    Webinar "Customer Experience"

    Seminario online | UADIN | Gratuito

    El Customer Experience Management es una realidad en la gestión de la empresa con una demanda creciente de expertos que dominen esta disciplina y que administren el "customer journey" y la experiencia del cliente desde su primera hasta su última ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Valladolid | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Intergrupo

    Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

    Curso bonificable online | Intergrupo | Consultar precio

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Madrid | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Delena Formación

    Cajero/a

    Curso a distancia | Delena Formación | 199

    """¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a distancia de Delena Formación. Además de recibir el ...

  •  TITULAE

    Curso de Servicios al Consumidor

    Curso en Bilbao (Vizcaya) | TITULAE | Consultar precio

    El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el ...

  •  GESFOREM

    Calidad de Servicio y Atención al Cliente

    Curso online | GESFOREM | Consultar precio

    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Maximizar la Calidad en la Atención al Cliente

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 180

    Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia A quién va dirigido: Comerciales, ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Cómo mejorar la Comunicación y la Atención Telefónica en la empresa

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 180

    Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión. Incorporar comportamientos de ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones

    Curso online | VISION Y VALOR CONSULTING | 720

    - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de ...

  •  Intergrupo

    Visita Comercial

    Curso bonificable online | Intergrupo | Consultar precio

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y ...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Gijon (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y ...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Aviles (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y ...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Ágorastur Formación | Consultar precio

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y ...

  •  INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online)

    Curso bonificable online | INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES | 600

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - A Distancia

    Curso a distancia | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido vendedor”. Objetivos: Entre los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Alicante | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Madrid | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Malaga (Málaga) | FOMENTO PROFESIONAL | Consultar precio

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: El objetivo del curso es formar a futuros profesionales capaces de ofrecer la atención social y sanitaria necesaria para las personas con algún tipo de dependencia y poder garantizar así su autonomía personal. Para ello el plan formativo ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en A Coruña (A Coruña) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Cordoba (Córdoba) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Granada | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Palma (Balears) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Ourense | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Palencia | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Santander (Cantabria) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Segovia | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Bilbao (Vizcaya) | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Campus Training

    Curso de Gestor de Call Center

    Curso semipresencial en Zaragoza | Campus Training | Consultar precio

    La gestión comercial de ventas y servicios se ha convertido ya en un brazo operativo de cualquier empresa, por lo que las que quieren ser una referencia en su sector ya cuentan con un servicio centralizado de atención telefónica. Los Call Center, ...

  •  Delena Formación

    OPERATIVA DE CAJA EN LAS VENTAS

    Curso online | Delena Formación | 199

    Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando con el apoyo de un tutor, vía telefónica o e-mail durante todo el proceso de formación.

  •  Alium Formación

    TELEOPERADOR

    Curso a distancia | Alium Formación | 169

    Aprenderás que el curso de Tele-operador es una herramienta indispensable para cualquier negocio, pero también un importantísimo medio para proyectar la imagen de la empresa que usted desea ofrecer. Te enseñaremos como utilizar el teléfono para dar ...

  •  Futur

    Atención al Cliente ( P.M.R )

    Curso en Madrid | Futur | Consultar precio

    Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

  •  Carval Formación

    Curso de Teleasistencia

    Curso a distancia | Carval Formación | 149

    Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos ...

  •  Euroinnova Business School

    Certificación en Atención al Cliente

    Curso bonificable online | Euroinnova Business School | 420 € 260 |Descuento

    Este curso en Atención al Cliente le ofrece una formación especializada en la materia. El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado ...

  •  Delena Formación

    Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) | Delena Formación | 795

    Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...

  •  Alium Formación

    Técnico en la comunicación y atención al cliente

    Curso a distancia | Alium Formación | 269 € 169 |Descuento

    Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas.El reto de este programa es ayudar a los ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas

    Curso subvencionado en Zaragoza | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito en Zaragoza donde aprenderás a gestionar de manera administrativa y documental los despachos y oficinas de profesionales. Objetivos: Asistir a la gestión de despachos y oficinas profesionales, y/o departamentos de ...

  •  Alium Formación

    DEPENDIENTE DE COMERCIO

    Curso a distancia | Alium Formación | 169

    En tú formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. Objetivos: Tendrás un conocimiento general del ...

  •  ACTITUDPRO CONSULTANTS

    Animación para Vendedores y Equipos de Venta

    Curso para empresas bonificable en Barcelona | ACTITUDPRO CONSULTANTS | 3.600

    Formación en un amplio rango de actitudes y habilidades, como liderazgo y toma de decisiones, habilidades de comunicación, gestión del tiempo, habilidades de trabajo en equipo, definición de roles y responsabilidades.Las actividades rompen las ...

  •  Futur

    Atención al Cliente ( P.M.R )

    Curso en Madrid | Futur | Consultar precio

    Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

  •  Futur

    Atención al cliente - salas VIP - P.M.R

    Curso en Madrid | Futur | Consultar precio

    Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

  •  I mas D Capacitación Profesional

    Curso Superior de Dependiente de Comercio

    Curso a distancia | I mas D Capacitación Profesional | 1.500

    Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica. A quién va dirigido: A todas aquellas personas que deseen incorporarse ...

  •  SDS Training

    Curso de Atención y Trato al Cliente. Sólo para Empresas

    Curso en Madrid | SDS Training | Consultar precio

    Objetivos: Aprender las claves para conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interprofeionales, competencias para el trato con el cliente confilctivo, y aprender a manejar situaciones especiales. Requisitos: ...

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