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Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel

BARCELONA FORMACIÓN

Curso semipresencial

Barcelona


Precio a consultar

Si quieres trabajar en hoteles, ya puedes realizar este curso Recepcionista de Hotel, con el que aprenderás las funciones de tu puesto de trabajo además de desarrollar tu nivel de inglés.

Dentro del temario del curso encontrarás: mercado turístico, venta de alojamientos, atención telefónica, gestión de servicios turísticos (en inglés) y operaciones básicas de cobros y pagos.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona

A quién va dirigido

Este es un curso especialmente dirigido a todas a aquellas personas interesadas en el sector turístico y de hostelería.

Requisitos

No es necesario una titulación previa ni experiencia en el sector, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.

Temario completo de este curso

Temarios adaptado a la certificación de Profesionalidad HOTA 0308 Real Decreto 1376/2008 del1 de Agosto, con la modificación posterior por el Real Decreto 685/2011 del 13 de Mayo.
Módulo 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL
1-1 Introducción al turismo y hosteleria
1-2 Mercado turístico y la distribución turistica
1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
1-4 Legislación general del servicio turístico
1-5 Departamento de mostrador
1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación
administración básica
1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de
cobros y pagos
1-8 Departamento de Conserjeria
1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción
1-10 Atención telefónica en recepción
1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hosteleria
1-12 Prevención de Riesgos Laborales
Módulo 2 INGLES
2.1 Atención al cliente en la recepción - conserjeria
2.2. Dar información turistica en ingles
2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles

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