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Objetivos
El objetivo principal del programa es que adquieras y sepas desempeñar las funciones propias de esta profesión como responsable del departamento de pisos. En este sentido, aprenderás a gestionar, supervisar los equipos de limpieza, el personal a tu cargo y los materiales más apropiados, entre otras muchas funciones.
A quién va dirigido
El curso va dirigido a aquellas personas que estén interesadas en trabajar en hoteles como gobernantas.
Requisitos
Es imprescindible para la realización de este curso, tener los 16 años cumplidos y disponer del Certificado de Escolaridad.
Temario completo de este curso
Contenidos:
- Distribución del trabajo
- Previsión de la ocupación del hotel
- Supervisión del personal y control del trabajo
- Control y Gestión de recursos y productos
- Comunicación con el cliente
- Protocolo a seguir para el servicio de limpieza
- Protocolo de la lavandería
- Control y organización del equipamiento
- Riesgos laborales
- Primeros auxilios
- Motivación del personal
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