1. La mediación: aspectos generales.

2. Tipos de mediación.

3. Marco normativo: la mediación en asuntos civiles y mercantiles.

4. El rol de mediador en el proceso de la mediación.

5. Técnicas y habilidades del mediador.

6. El código deontológico del mediador.

7. La resolución de conflictos.

8. Introducción al coaching.

9. La figura del coach.

10. La figura del coaching.

11. La ética en coaching.

12. Área básica del coaching.

13. Gestión de emociones.

14. Aspectos generales del proceso de coaching.

15. Sesión y fases del proceso de coaching.

16. Utilización de técnicas en coaching.

17. El cambio y la consciencia.

18. Tipos de coaching.

19. Conceptualización del coaching ejecutivo-empresarial.

20. Aspectos básicos y procesos del coaching ejecutivo-empresarial.

21. Tendencia y coaching de equipos.

22. Liderazgo y coaching en la empresa.

23. Gestión del talento y motivación.

24. Técnicas de ciaching empresarial.

25. Resolución de conflictos en la empresa.

26. Inteligencia emocional en la empresa.