Bloque 1. Mediación civil y mercantil

• La mediación: aspectos generales.
• Tipos de mediación.
• Marco normativo: la mediación en asuntos civiles y mercantiles.
• El rol de mediador en el proceso de la mediación.
• Técnicas y habilidades del mediador.
• El código deontológico del mediador.
• La resolución de conflictos.

Bloque 2. Mediación escolar

• Educación y mediación.
• Convivencia en la escuela.
• Conflictos escolares.
• La mediación escolar como proceso educativo.

Bloque 3. Mediación

• Teoría del conflicto.
• La necesidad de cambio en los modelos de gestión de conflictos.
• Marco normativo.
• Modelos teóricos de mediación.
• La mediación como herramienta de solución de conflictos.
• El proceso de mediación.
• Las competencias socioemocionales en el procedimiento de mediación.
• Comunicación.
• La figura del mediador.
• Técnicas y habilidades del mediador.
• El código deontológico del mediador.
• La mediación aplicada en los distintos ámbitos de la sociedad.
• Tipos de mediación.
• Elaboración de proyectos en mediación.