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Postgrado en Programa en Ecommerce & Digital Skills

Madrid School of Marketing
Madrid School of Marketing

Postgrado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: 4.950 €
Duración: 4 meses

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Resumen del postgrado

Objetivos: • Dominar la dirección estratégica de marketing aplicada a la red. • Definir estrategias de éxito a través de los diferentes canales de venta online como las redes sociales, el marketing multidispositivo o de afiliación. • Conocer las tecnologías necesarias para la creación de tiendas online. • Aplicar los factores clave para el diseño y gestión de una web de éxito. • Utilizar con eficacia los conceptos avanzados en publicidad online, en función de objetivos y estrategias. • Desarrollar acciones de comunicación y creación de contenidos en medios sociales y digitales. • Conocer las herramientas de businessintelligence en el ámbito online, con casos reales de éxito y fracaso en internet. • Diseñar una estrategia de customerrelationshipmanagement (CRM).

Temario completo de este curso

1. MANAGEMENT EN E-COMMERCE Y EL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL

Modelos de negocio E-Commerce.

Cómo crear una web E-Commerce.

Desarrollo y estrategia de negocio.

El concepto de cadena de valor.

La cadena de valor del comercio electrónico.

La ventaja competitiva: UPS.

Metodologías y herramientas, desarrollo de proyectos web, E-Commerce.

Las claves del nuevo ecosistema digital.

2. TECNOLOGÍAS, PLATAFORMAS Y MEDIOS DE PAGO

Metodologías: Agile, Canvas...

Business development.

Medios de pago y gestión del fraude en E-Commerce.

Definición y gestión del catálogo (y su contenido).

Pricing&marginmanagement.

Magento y Shopify.

Tecnologías de desarrollo de tiendas online.

Evolución tecnológica.

3. OPERACIONES Y LOGÍSTICA

Operación: modelos de gestión del stock, definición de layer, tecnología.

Gestión de inventario.

Soluciones de delivery.

Atención al cliente y postventa.

Dropshipping.

Aspectos críticos de éxito de la logística.

ERP y CRM.

4. FINANZAS Y LEGAL

Fundraising y gestión de tesorería.

Control de gestión.

Aspectos claves de LSSI, LOPD, cookies.

5. PLAN POE PARA TU E-COMMERCE (EARNED, PAID AND OWNER)

El concepto de funnel o embudo.

La masa crítica.

La fórmula del comercio electrónico.

La tasa de conversión.

Captación.

Paid: SEM, display, email marketing.

Fidelización y retención: CAC y lifetimevalue.

Brand awareness.

CRM: Big Data & Business Intelligence.

Métricas y analítica para E-Commerce.

Gestión de BBDD: clusterización, segmentación & email marketing.

Del social media al social commerce.

6. MOBILE BUSINESS

Mobile marketing.

Mobile commerce.

Mobile app (land): aplicaciones.

Product&businessdevelopment

Usabilidad y persuabilidad: arquitectura, diseño y storytelling.

Prototipado y E-Designthinking.

UX.

Técnicas ASO.

7. DIGITAL SKILLS

Digital communication.

Networkedapproach.

Customer-oriented.

Networkedleadership.

Strategicvision.

 
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