Bloque I Las técnicas de gestión de conflictos
1. Paradigma de las ADR (Alternative Dispute Resolution)
2. Diferencias entre mediación, conciliación y arbitraje

Bloque II El conflicto, tipologías y niveles. Análisis de conflictos y formas de gestión
1. Teorías del conflicto. Definición y componentes
2. Tipos de conflictos
3. Recursos de aproximación, diagnosis y diseño metodológico para gestionar el conflicto

Bloque III Las personas y su entorno. Desarrollo e interacción
1. Desarrollo
2. Procesos psicológicos y psicosociales
3. Las emociones
4. La creatividad

Bloque IV La mediación, principios, escuelas, diseño del proceso y práctica de la mediación
1. Principios de la mediación
2. El rol de la persona mediadora
3. Clarificación de intereses y necesidades y puntos claves
4. Código deontológico del mediador
5. Proceso de mediación

Bloque V La regulación jurídica de la mediación. Marco jurídico catalán, estatal y europeo
1. La Ley 15/2009 de mediación en el ámbito del derecho privado
2. Validez del acta final de mediación
3. Consecuencias de la mediación
4. Otras leyes que contemplan la mediación y normativa de mediación de ámbito europeo
5. El Real Decreto 5/2012 sobre mediación en los ámbitos civiles y mercantiles
6. El Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña

Bloque VI Perfil y competencias de la persona mediadora
1. La comunicación y autogestión
2. Búsqueda activa de información. Técnica de entrevista
3. Gestión de la reactividad (agresividad y violencia, manipulaciones)
4. Generación de confianza
5. Técnicas y estrategias de negociación
6. Negociación y establecimiento de acuerdos
7. Ejercicios prácticos y análisis de casos
8. Dinámicas grupales: la facilitación, el World café y el Open Space

Bloque VII La mediación en el ámbito escolar
1. Ámbitos de intervención de la Mediación escolar
2. Mediación en el ámbito escolar

Bloque VIII La Mediación en el ámbito penal
1, Justicia Restaurativa
2. Características de la mediación en el ámbito penal

Talleres específicos:
Técnicas de gestión del dolTècniques de gestión estrés
Mediaciones activas Osho

Bloque I .La convivencia en el contexto social, comunitario y en las organizaciones
1.Historia y sociología de los grupos y de las comunidades
2. Comunidad versus individualidad. Las relaciones interpersonales
3. La interculturalidad: Una realidad multicultural
4. La diversidad religiosa

Bloque II .Conflicte y convivencia
1. Análisis del Conflicto en el ámbito social
2. Tipos de conflictos sociales
3. El conflicto y su impacto en los ámbitos comunitario y de las organizaciones

Bloque III. La regulación de la convivencia en el ámbito del derecho privado: aspectos jurídicos y económicos
1. El Libro Quinto del Código Civil catalán
2. La propiedad y la función social
3. Regulación de la propiedad horizontal, simple, compleja y por parcelas.
4. Los arrendamientos
5. Las asociaciones de vecinos y su regulación

Bloque IV. La mediación en otros ámbitos del derecho privado: Mediación en las organizaciones, mediación mercantil y mediación hipotecaria
1. La Mediación en las organizaciones
2. La Mediación mercantil
3. La Mediación hipotecaría

Bloque V .Tallers prácticos en gestión del conflicto en el ámbito comunitario
1.Tècniques, estrategias y habilidades comunicativas para mediar en conflictos en el ámbito comunitario, entre vecinos, asociaciones u otras entidades.
2. Trabajo de casos prácticos y simulación de casos

Bloque I. La familia como objeto de estudio funcional y relacional

1. Historia y sociología de la familia
1.1 Perspectiva antropológica y demográfica.
1.2 Familia y contexto cultural
1.3 Historia y sociología de la separación y el divorcio
2. Dinámicas familiares
2.1 Familia de origen y familia creada. el genograma
2.2 La familia extensa
2.3 Las etapas del ciclo vital de la familia
2.4 Las etapas del ciclo vital de la pareja
2.5 Conyugalidad y parentalidad. Tipos de familias (con especial atención a las familias monoparentales y familias reconstituidas)
2.6 Elementos para un análisis de las dinámicas familiares: roles y funciones dentro de la familia, relaciones intergeneracionales, disfunciones conyugales y parentales
3. Psicología evolutiva y entorno familiar
3.1 Infancia.
3.2 Adolescencia
3.3 Edad adulta
3.4 La vejez
3.4.1 Cambios y transformaciones en la vejez
3.4.2 El fin de la vida laboral y la ocupación del tiempo
3.4.3 Papel de la familia en la vejez
3.5 Factores de riesgo y protección en el contexto familiar
3.6 Relaciones de ayuda e intervención de los servicios sociales en el ámbito familiar
3.7 Familia y sexualidad

Bloque II .Conflicte y familia

1. Conflictos familiares.
1.1 Conflicto y ruptura de la vida familiar: efectos psicológicos y educativos del conflicto en los diferentes miembros. Relación entre los tipos de dinámica familiar y la vivencia y el afrontamiento de los conflictos.
1.2 El divorcio como modelo de conflicto intrafamiliar. Repercusiones psicológicas, sociales y educativas del divorcio
1.3 La violencia doméstica y la violencia de género
1.4 Situaciones que requieren una atención especial

2. El conflicto familiar como punto de partida de la mediación familiar: conjugación de los aspectos legales, psicológicos y sociales.

Bloque III. La regulación de la mediación familiar: aspectos jurídicos y económicos

1. La protección de la familia a nivel internacional, constitucional y estatutario. La igualdad de los cónyuges y el interés superior del menor
2. Los derechos de los niños y adolescentes: Convención de Derechos del Niño de las Naciones Unidas de 1989. Derechos y oportunidades; nuevo enfoque legislativo catalán. El desamparo y las medidas de protección. Las relaciones con el sistema catalán de servicios sociales
3. La regulación del matrimonio. Derechos y deberes de los cónyuges. Matrimonio contraído entre personas de diferentes comunidades autónomas y entre ciudadanos españoles y extranjeros.
4. Regímenes económicos matrimoniales. Separación de bienes, ganancias y participación. los capítulos matrimoniales.
5. El convenio regulador y el acta de mediación: diferente contenido y diferentes efectos jurídicos. Aspectos objeto de pacto al convenio regulador y en el acta de mediación y aspectos indisponibles: cuestiones de orden público. La intervención del Ministerio Fiscal.
6. Procesos de separación, divorcio y de ruptura de la pareja de hecho. Solicitud de medidas provisionalísimas y provisionales, previas o simultáneas a la demanda. Proceso de separación o divorcio de mutuo acuerdo. Proceso de separación o divorcio contencioso. Proceso de ruptura de la pareja de hecho. Recursos contra el auto de medidas y la sentencia definitiva. La transformación de un proceso de separación y divorcio de mutuo acuerdo en un proceso contencioso. Consecuencias.
La liquidación de bienes en situación de comunidad entre los miembros de una familia.
7. Concepto. Personas obligadas y beneficiarios. Cuantía. Cese del derecho de alimentos y de la obligación.
8. Situaciones de crisis familiares en supuestos vinculados a diferentes ordenamientos jurídicos. Los requerimientos de cooperación internacional en materia de derecho de familia.
9. Conflictos en el ámbito de las sucesiones; las cuestiones relacionales.
10. La empresa familiar. Conflictos relacionales. Protocolo. esto lo pondría en mediación contexto mercantil

Las tareas principales a desarrollar por el alumnado son:

- Trabajo en equipo
- Planificación y diseño de actividades
- Acompañamiento a la atención directa de usuarios
- Gestión de casos
- Intervención en mediaciones directo
- Evaluación, registro y tratamiento de la información
- Seguimiento de casos
- Apoyo al equipo en tareas generales y / o actividades generales del servicio.

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