Formación Laboris

Postgrado en Posgrado en eCommerce y Marketing Digital

INESDI
INESDI

Postgrado Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: 5.180 € 4.790 €
Descuento: Puedes realizar el pago de forma estándar: Pre-inscripci
Duración: 7 meses
También se imparte en Barcelona

Resumen del postgrado

Requisitos: Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una Entrevista de Admisión: - Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato. - Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresas, o instituciones de sectores afines. - Disponer de alguna titulación de Marketing, Comunicación o de otras disciplinas empresariales.

Información adicional

Servicios adicionales:

- Programa Emprendedores. Acceso a eventos específicos para emprendedores.- Bolsa de empleo y de prácticas.- Coaching personalizado: te acompañamos en tu búsqueda de oportunidades laborales o en tu iniciativa de negocio. Nos enfocamos en la identificación de fortalezas2.0 y en la creación de tu perfil profesional o de empresa en redes sociales.

 
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Temario completo de este curso

Módulo 1: Plan de Marketing Digital
  • Integración con la estrategia global y con el Plan de Marketing Off Line
  • Directrices y planificación del Plan que desarrollará cada alumno
  • Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital
  • La creación de valor de marca en el entorno digital
  • Segmentación y micro segmentación del target
  • Integración de acciones de fidelización, captación y RRPP
  • Claves de una buena estrategia digital
  • Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing en Internet

Módulo 2: eCommerce y Social Commerce.
Modelos de negocio en eCommerce
  • B2B (Business to Business)
  • B2C (Business to Consumer)
  • B2E (Business to Employee)
  • C2C (Consumer to Consumer)
  • B2B2C (Business to Business to Consumer)
Tipos de venta en eCommerce
  • Venta de productos
  • Venta de sevicios
  • Venta de contenidos
  • Ventas privadas y colectivas
Otros modelos de comercio electrónico
  • M-Commerce (Mobile Commerce)
  • P2P (Peer to Peer)
  • E2E (Exchange to Exchange)
  • B2G (Business to Government)
Tecnología: Desarrollo de plataformas eCommerce
  • Plataformas eCommerce Open Source: Magento/
  • Prestashop/ VirtueMart/ Wordpress
  • Plataformas Blogging Open Source Blogger/
  • Wordpress
eCommerce y Social Commerce.
  • Captación de visitas
  • Plan de Marketing Digital
  • Plan de Marketing en Social Media
  • Inbound Marketing
  • Ventas privadas y colectivas
  • Nuevo cliente del siglo XXI
  • Plan de Acción. Captación de leads en eCommerce
  • Brand Marketing
  • Marca personal
  • Reputación Online
  • Comunicación 2.0
  • Análisis de Resultados
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Gestión de contactos
  • Conversión a cliente
  • Usabilidad
  • Proceso de compra
  • Plan de Acción. Gestión y Conversión en clientes
  • Mecanismos de promoción y ofertas
  • Personalización
Plan de Acción. Fidelización de clientes en eCommerce
  • Fidelización
  • Segmentación
  • Herramienta de Seguimiento
  • Técnicas de Fidelización
Servicios de un eCommerce. Logística, proceso y gestión de pedidos
La logística el gran reto de los eCommerce
  • Las agencias de mensajería
  • Los puntos de recogida
  • El DropShipping
  • Los envíos cruzados
  • Proceso y Gestión de Pedidos
  • Atención al cliente
Servicios de un eCommerce. Medios de Pago
Tipos de métodos de pago
  • Tarjeta de crédito/ Paypal/ Contra Reembolso/
  • Transferencia bancaria/ Domiciliación bancaria/
  • Pagar en tienda/ Otros

Tendencias en mundo digital
Tendencias en Cross Channel de nuestros clientes
  • El ROPO (Research Online Purchase Offline)
  • Showrooming: una nueva vision de la tienda física
  • SoloMo (Social Local Móvil) y nuestras tiendas físicas
  • Gamificación: el juego de la fidelización
  • Geolocalización

Otras tendencias en eCommerce
  • Mobile commerce
  • TV commerce
  • Social Commerce
  • Crowdsourcing

Módulo 3: Inbound Marketing
Cómo atraer a tu cliente de manera no intrusiva. Elementos que componen una estrategia de Inbound Marketing. Cliclo Inbound
  • Marketing de Contenidos
  • Posicionamiento SEO
  • Social Media Marketing
  • Generación y cualificación de leads. Lead Nurturing y Lead Scoring
  • Hubspot como herramienta
  • Creación de Landing pages eficaces
  • Usabilidad web
  • Email marketing
  • Cómo posicionar nuestros contenidos en buscadores

Módulo 4: Publicidad Digital
Planificación de estrategias de captación y de conversión
  • Medios, soportes y formatos
  • Actores que intervienen: anunciantes, agencias,
  • centrales de medios, medios digitales
  • Marketing en buscadores: SEM
  • Performance Marketing
  • Los medios online como generadores de leads
  • Captación y cualificación de leads.
  • Lead nurturing y lead scoring
  • CPL, CPC, CPA
  • Marketing de Afiliación
  • Publicidad Digital: branding, formatos, compra de medios digitales
  • Publicidad en Redes Sociales (FB, Twitter, LinkedIn, Youtube Ads)
  • Gestión de campañas y Aspectos técnicos: adservers, tracking, redirect

Módulo 5:
Estrategias de Fidelización y Vinculación (engagement) en entornos digitales
  • Diseño de un Programa de Fidelización Online: objetivos, medios, integración con estrategia, medición de resultados...
  • CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes: normalización, deduplicación, segmentación, enriquecimiento y análisis de las BBDD
  • Aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalización del plan de contactos para upselling, crosseling, ofertas...
  • Generación de visitas fieles
  • Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web
  • Customer Experience Management en entornos digitales
  • Viralidad on line: MGM
  • Comunidad de Marca y procesos colaborativos

Módulo 6: Analítica Web y KPI´s: cómo medir y optimizar la web
  • Conceptos básicos de Analítica Web
  • Analítica Web: Estrategia, Objetivos y KPIs
  • Analítica Web: Google Analytics
  • Analítica Web: Reporting y Cuadros de Mando

Módulo 7: Emprender en la Economía Digital
Cómo preservar/ vender eficazmente tu proyecto
  • Cómo presentar tu proyecto de forma persuasiva
  • Cómo convertir una idea en una necesidad para el cliente a través de una buena presentación
  • Perder el miedo a hablar en público desarrollando estrategias de impacto y persuasión para generar interés y recuerdo
  • La comunicación oral y el elevator pitch como herramientas adicionales para conseguir los resultados de tu negocio

Sesión 2.0 Colab
  • Criterios y factores a tener en cuenta antes de lanzar nuestro proyecto
  • Ventajas e inconvenientes de emprender en internet.
  • Análisis de los diferentes modelos de negocio
  • Conociendo al cliente y consumidor digital
  • Experiencias y aprendizajes de casos reales
  • Nuevas tendencias en negocios digitales
 
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