Curso subvencionado para desempleados presencial
Gijón (Asturias)
Duración : 4 Meses
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Personas inscritas en las Oficinas de Empleo del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias.
Requisitos
Para acceder a un certificado de nivel 2 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos: Titulo de Graduado en ESO. Certificado de Profesionalidad de nivel 2. Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los Ciclos Formativos de Grado Medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. -...
Temario completo de este curso