Parte 1
Módulo 1. La actividad económica
Unidad didáctica 1. Conceptos clave
Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor
Unidad didáctica 1. Definición de mercado
Unidad didáctica 2. El comportamiento del consumidor
Unidad didáctica 3. El proceso de decisión de compra
Módulo 3. Determinantes del comportamiento del consumidor
Unidad didáctica 1. Condicionantes internos
Unidad didáctica 2. Características del comprador
Módulo 4. La investigación de mercados
Unidad didáctica 1. ¿qué es la investigación de mercados?
Unidad didáctica 2. Planificación de la investigación
Unidad didáctica 3. Variables cuantitativas y cualitativas
Unidad didáctica 4. Fuentes de información
Módulo 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas
Unidad didáctica 1. Criterios de aceptación o rechazo
Unidad didáctica 2. Diseño de formatos para recogida deDatos de fuentes primarias
Unidad didáctica 3. Técnicas de recogida de información
Módulo 6. Los encuestadores
Unidad didáctica 1. Antecedentes
Unidad didáctica 2. Selección de encuestadores
Unidad didáctica 3. Formación de encuestadores
Unidad didáctica 4. Métodos de control
Unidad didáctica 5. Presupuestos
Unidad didáctica 6. Elaboración y presentación de informes
Módulo 7. Conceptos aplicables a la investigaciónComercial: sociología y psicología
Unidad didáctica 1. Conceptos sociológicos
Unidad didáctica 2. Conceptos psicológicos
Módulo 8. Estadística en la investigación de mercados
Unidad didáctica 1. Tabulación y sus técnicas
Unidad didáctica 2. Probabilidad
Unidad didáctica 3. La muestra y el muestreo
Unidad didáctica 4. Métodos de contraste
Módulo 9. El sistema de investigación de mercados (sim)
Unidad didáctica 1. El sim
Unidad didáctica 2. La información del sim
Módulo 10. Comunicación
Unidad didáctica 1. La comunicación
Unidad didáctica 2. Sistemas de comunicación
Unidad didáctica 3. Comunicaciones orales
Unidad didáctica 4. La comunicación escrita
Unidad didáctica 5. Correspondencia comercial
Unidad didáctica 6. Sistema de clasificación de la Documentación
Parte 2
Marketing estratégico I
Modulo 1. Principios del marketing
Unidad didáctica 1. Concepto de marketing
Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing
Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing
Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing
Unidad didáctica 5. Ética del marketing
Módulo 2. Marketing mix
Unidad didáctica 1. Concepto de marketing mix
Unidad didáctica 2. Producto
Unidad didáctica 3. Precio
Unidad didáctica 4. Posición
Unidad didáctica 5. Promoción
Unidad didáctica 6. Evolución de las 4p
Módulo 3. Análisis del entorno
Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno
Unidad didáctica 2. Análisis del microentorno
Unidad didáctica 3. Análisis de la competencia
Unidad didáctica 4. Análisis dafo
Módulo 4. Análisis del mercado
Unidad didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado
Unidad didáctica 2. Demanda de mercado
Unidad didáctica 3. Segmentación
Unidad didáctica 4. Posicionamiento
Módulo 5. Análisis del consumidor
Unidad didáctica 1. Tipos de consumidores
Unidad didáctica 2. Relación con el cliente
Unidad didáctica 3. Satisfacción del consumidor
Unidad didáctica 4. Estrategias desleales
Marketing estratégico II
Módulo 6. Aplicación del marketing
Unidad didáctica 1. Misión y objetivos corporativos
Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing
Unidad didáctica 3. Análisis de la cartera de productos
Unidad didáctica 4. Canales de marketing
Módulo 7. Marketing digital
Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketingDigital
Unidad didáctica 2. Investigación de mercados
Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing digital
Unidad didáctica 4. Growth hacking
Módulo 8. Elaboración de un plan de marketing
Unidad didáctica 1. Utilidad del plan de marketing
Unidad didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing
Unidad didáctica 3. Presentación del plan de marketing
Unidad didáctica 4. Adaptación al marketing digital
Módulo 9. Medición y valoración de resultados I
Unidad didáctica 1. Métricas de marketing
Unidad didáctica 2. Métricas de campaña
Módulo 10. Medición y valoración de resultados II
Unidad didáctica 1. Métricas digitales
Unidad didáctica 2. Errores a evita