▶ CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado online
Gratis
Aprenderás las nociones pertinentes para emplear protocolos de bienvenida y atención al cliente para garantizar la imagen de un establecimiento libre de COVID-19, mediante el ajuste de los procedimientos de checking y checkout según las recomendaciones para lograr la confianza y la fidelidad del cliente.
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Objetivos
Los objetivos del curso son aprender sobre las técnicas y protocolos para dar una imagen de confianza y seguridad al cliente durante todos los procesos en la restauración.
A quién va dirigido
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Temario completo de este curso
En este apartado podrás encontrar las asignaturas desglosadas del curso:
1. Transmisión de confianza y seguridad en la era covid-19.
2. Conocimiento de los distintos tipos de seguridades.
3. Conocimiento de la seguridad en España ante el covid-19.
4. Preparación frente a los nuevos retos de la era covid-19.
5. Medidas sanitarias para la restauración.
6. Oferta de confianza ante una crisis sanitaria.
7. Espacios libres/free covid.8. Técnicas de recepción y atención al cliente en la era covid-19.
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