Tema 1. Arquitectura y Características de un Sistema ERP.
- Organización de una empresa.
- Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP.
- El módulo básico. funcionalidades operacionales.
- Arquitectura cliente/servidor
Tema 2. Módulos de un Sistema ERP.
- Características de los módulos funcionales de un sistema ERP.
- Descripción. tipología e interconexión entre módulos.
- Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
Tema 3. Procesos de Instalación del Sistema ERP.
- Parámetros de configuración del sistema ERP.
- Otros módulos. características e instalación.
- Servicios de acceso al sistema ERP.
- Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones.
Tema 4. Entornos de Desarrollo.
- Entornos de desarrollo. pruebas y explotación
- Instalación y configuración del sistema de transportes.
Tema 5. Arquitectura y Características de un Sistema CRM.
- Organización de una empresa y de sus relaciones externas. características del negocio electrónico (e-business).
- El módulo básico. funcionalidades operacionales.
Tema 6. Módulos de un Sistema CRM.
- Características de los módulos funcionales de un sistema CRM. tipología. interconexión entre módulos.
- Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
Tema 7. Procesos de Instalación de un Sistema CRM.
- Parámetros de configuración del sistema CRM.
- Otros módulos. características e instalación.
- Servicios de acceso al sistema CRM.
- Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones.
Tema 8. Entornos de Desarrollo.
- Entornos de desarrollo. pruebas y explotación sobre sistemas CRM
- Instalación y configuración del sistema de transportes.
- Asistencia técnica remota