Módulo 1. Protocolo oficial (3 ECTS)

• El concepto de protocolo.

• El protocolo oficial en el Poder Ejecutivo.

• El protocolo oficial en el Poder Legislativo.

• El protocolo oficial en el Poder Judicial.

• El protocolo oficial en las Comunidades Autónomas.

• El protocolo en la Casa Real Española y protocolo militar.

• El protocolo en la Casa Real Española (y administración local).

• El uso de los símbolos del Estado. Banderas e himnos.

Módulo 2. Protocolo social (6 ECTS)

• El origen del protocolo y la educación social

• La etiqueta en los actos sociales.

• Saludos y presentaciones.

• La mesa.

• La correspondencia social, cortesía y regalos.

Módulo 3. Protocolo diplomático internacional (6 ECTS)

• Diplomacia y Relaciones Internacionales.

• El ceremonial diplomático.

• Presentación de cartas credenciales.

• Las visitas de Estado.

• Protocolo Internacional en Europa.

• Protocolo Internacional en Asia.

• Protocolo Internacional en los Países Árabes y región MENA.

• Protocolo Internacional en Latinoamérica.

• Protocolo Internacional en Estados Unidos.

Módulo 4. Protocolo empresarial (3 ECTS)

• El protocolo y la empresa.

• Manual interno de protocolo.

• Estructura básica del manual.

• Las precedencias y la identidad corporativa en la empresa.

• Las precedencias y el organigrama de empresa.

• Clasificación de actos de empresa y su organización.

• Las visitas a la empresa y su organización.

• Las reuniones en la empresa. Protocolo y tipos de reunión.

Módulo 5. Organización de eventos (3 ECTS)

• Qué es un evento. Elementos esenciales en todo evento.

• El mercado de los eventos en España.

• Estructura organizativa de una agencia de eventos.

• Públicos corporativos que intervienen en un evento.

• La figura del patrocinador.

• Concepto, posicionamiento y contexto de actuación.

• Fuentes de financiación de un evento.

Módulo 6. Congresos, ferias y exposiciones (6 ECTS)

• Organización de congresos, ferias y exposiciones.

• Organización de congresos.

• Organización de ferias corporativas.

• Organización de exposiciones Internacionales.

• El modelo IFEMA Feria de Madrid.

Módulo 7. Comunicación en eventos (6 ECTS)

• El plan de comunicación.

• La nota de prensa y el dossier de prensa.

• La rueda de prensa.

Módulo 8. Técnicas de eventos (6 ECTS)

• Protocolo y eventos.

• Presidencia y anfitrión en un evento.

• Los invitados y las invitaciones.

• Las banderas y su colocación.

• El programa.

• El programa y sus fases.

• Modelos protocolarios a aplicar en los eventos

• Producción y medios materiales en eventos.

• Elección de espacios para celebraciones

• Seguridad en eventos.

Módulo 9. Producción de eventos (6 ECTS)

• Producción de eventos.

• Equipos de producción y roles

• Presupuesto y gestión de proveedores..

• Escaleta y pasos del proceso.

• Logística, montaje y desmontaje.

Módulo 10. Eventos en hostelería y turismo (6 ECTS)

• Introdución al protocolo en Hostelería y Restauración.

• Organigrama tipo de un hotel. Estructura y funciones

• Funciones del departamento de protocolo en un hotel.

• Normas y comportamiento del personal

• Preparación de una mesa en hostelería.

Módulo 11. Marketing y dirección de eventos (3 ECTS)

• Marketing y conceptos relacionados.

• Marketing estratégico y operativo y relacional.

• La cadena de valor.

• Análisis, planificación y ejecución del plan de marketing

• Macro y micro entorno corporativo.

• Entorno jurídico empresarial.

Módulo 12. TFM (6 ECTS). Trabajo de Fin de Máster sobre un caso real aplicado.

• Trabajo Fin de Máster.