Temario
Formación Técnica
Datos Maestros - Productos, Interlocutores Comerciales, Contratos
- Explica los datos maestros y los distintos objetos de datos, así como la necesidad de la Solución “SAP Hybris Billing”.
Gestión y distribución de pedidos
- Describe los procesos de creación, gestión y distribución de pedidos.
Precios
- Detalla los componentes fundamentales y su papel en la definición del producto/servicio así como los componentes de la arquitectura técnica.
Facturación
- Describe el uso de cuentas e interlocutores comerciales en la facturación, uso del monitor de partidas facturables, pasos, flujo de documentos, anulación y descuentos en el proceso de facturación. Detalle de los objetos de datos que intervienen.
Integración de ventas y gestión de ventas, calificación y facturación
- Explica los aspectos de integración dentro de la arquitectura de SAP Hybris Billing (flujo y mapeo de datos y tecnología de integración).
Cobros
- Explica el uso de interlocutores comerciales y las cuentas contractuales en la Contabilidad. Los procesos de gestión y compensación de partidas abiertas, procesos de pago (lote de pago y ejecución de pago), proceso de reclamación y la integración en el libro mayor.
Formación Específica
Características de la Plataforma
- Explicar cómo usar eventos, características, contextos, en la suite SAP Commerce Cloud. Funcionamiento de los cronjobs y la comunicación de clúster.
Comercio y acelerador
- Crear nuevos Addon, OCC Webservice, promociones, estrategia de división de pedidos, barra de navegación CMS; configurar convertidores de productos basados en aceleradores. Explicar el manejo de solicitudes en Accelerator, así como la transformación de Hot Folders..
Modelado de datos
- Modelar nuevos tipos de datos y ampliar los existentes. Configurar índices e implementarlos. Crear consultas avanzadas de búsqueda y ver uso de variantes, variantes de categoría y atributos de clasificación.
Conceptos básicos de la Plataforma
- Explicar los conceptos de inicialización y actualización del sistema, así como los datos esenciales y de proyecto, manejo de sesiones y estructuras de extensiones; configurar el inicio de la plataforma y cambiar su procedimiento de compilación. Identificar comportamiento de almacenamiento en caché y modelos de interceptores. Ver funcionamiento de transacciones en SAP Commerce Cloud Suite.
Experiencia de cliente
- Explicar la jerarquía de artículos CMS, configurar el modelo de datos de la tienda base, el sitio web, el almacén, el punto de venta y sus relaciones; crear nuevas restricciones de CMS y configúrelas, explicar su evaluación y nuevos tipos de componentes de CMS.
Búsqueda y Navegación
- Crear nuevo índice de Solr, faceta, rango de facetas y explique la topología de Solr; configurar la autosugestión, palabras clave, palabras vacías, sinónimos, productos hero y reglas de impulso.
Pedidos
- Crear y explicar un proceso comercial y su subprocesos, manejo del carrito de compras, incluidos varios escenarios de pago, e identificar las características disponibles en el Módulo de Servicio Asistido y las operaciones de Servicio al Cliente disponibles en la suite SAP Commerce Cloud.
Modificaciones de Backoffice y Backoffice Cockpits
- Describe cómo crear una nueva aplicación de backoffice y sus widgets utilizando el marco de Backoffice.
Gestión de usuarios
- Configurar derechos de usuario y explicar la jerarquía B2B.
Conceptos básicos de PCM y modelado de precios
- Explicar el cálculo de precios, la lógica de recuperación, manejo de objetos y configurar trabajos de sincronización. Crear un flujo de trabajo.
Conceptos básicos de Commerce Cloud y Cloud Portal
- Explicar la arquitectura de nube de comercio de SAP; describir cómo administrar entornos, cómo conectarse al repositorio de código y cómo construir e implementar su aplicación en Cloud Portal.