Parte 1

Comunicación en las relaciones profesionales

Unidad didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información

Unidad didáctica 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

Unidad didáctica 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

Parte 2

Comunicación oral y escrita en la empresa

Unidad didáctica 1. La comunicación oral

Unidad didáctica 2. La comunicación escrita

Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial