Curso a distancia
Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada.
El temario del curso se puede resumir en el estudio del servicio al cliente y también de su debida asistencia. Además, aprenderás a decidir sobre los precios indicados y te convertirás en un especialista que deja a los clientes satisfechos con sus servicios. Cuando hayas finalizado la formación tendrás las aptitudes comunicativas, sociales y profesionales que precisa el sector de la atención al cliente.
Puedes hacer click en el botón para solicitar más información sobre el curso.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Conocer la calidad en el servicio de atención al cliente, las decisiones que influyen al cliente, el servicio o asistencia al cliente, la calidad y satisfacción, la comunicación verbal, el tratamiento de quejas, dudas o reclamaciones y la seguridad e higiene.
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a estudiantes y profesionales del sector automóvil interesados en adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para el trabajo en calidad.
Requisitos
No se necesitan requisitos previos.
Temario completo de este curso