CONTENIDO FORMATIVO

PARTE 1

PARTE 2. PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y COMUNICACIÓN

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS

1. ¿Qué es la gestión por competencias?

-Objetivos de la gestión por competencias

-Características de la gestión por competencias

-Beneficios del modelo de gestión por competencias

2. El proceso de selección

-Pruebas para competencia de conocimiento

-Pruebas para competencia de habilidad

-Pruebas para competencia de actitud

3. Formación basada en competencias

4. La evaluación en el modelo de gestión por competencias

-Evaluación por competencias

-Evaluación del desempeño

-Evaluación integral de competencias

5. Herramientas de evaluación

-Evaluación para el desarrollo profesional individual (EDP)

-Feed back 360o

-Assessment centre

6. Política de retribución

-Objetivos del sistema retributivo

-Elementos del sistema retributivo

7. El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL

1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales

2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos

-La efectividad de los equipos

3. Composición de equipos, recursos y tareas

-Tipos de equipos

-Las reuniones de los equipos de trabajo

-Causas por las que pueden fracasar equipos de trabajo

4. Los procesos en los equipos

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

1. Liderazgo

2. Enfoques en la teoría del liderazgo

-Enfoques centrados en el líder

-Teorías situacionales o de contingencia

3. Estilos de liderazgo

-Liderazgo supervisor

-Liderazgo participativo

-Liderazgo en equipo

-Otra clasificación de tipos de liderazgo

4. El papel del líder

-Factores que condicionan el comportamiento de un líder

-Habilidades del líder

-Funciones administrativas del liderazgo

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA

1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo

2. El coaching como estilo de liderazgo

-Directivo-coach

-Dirección de equipos y liderazgo

3. El coach como líder y formador de líderes

4. El líder como coach

· UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN

1. Introducción

2. Elementos principales del proceso de comunicación

-Transmisión de información y de la intención comunicativa

-Códigos, codificación-descodificación e inferencias basadas en el contexto

-Elementos de la comunicación

-Tipos de comunicación

3. Niveles de la comunicación

4. Elementos que favorecen la comunicación

5. Elementos que dificultan la comunicación

· UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. ¿Qué es la comunicación no verbal?

2. Componentes de la comunicación no verbal

3. El lenguaje corporal

-El contacto visual

-La proxémica

-La postura y la posición

-Bloqueos y barreras corporales

-Los gestos

-El apretón de manos

-Cómo ofrecer un contacto visual efectivo

· UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA

1. Concepto

-Definición y características

-Principios de eficacia comunicativa

2. Conversación

-Características de la conversación

-Principios conversacionales estructurales

3. Entrevista

-Entrevista como sistema de comunicación

-La entrevista laboral

4. Hablar en público

-Preparación básica

5. Comunicación en grupo

· UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

1. Introducción a la comunicación no violenta

-Definición

-Modelos teóricos

2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión

3. Comunicación empática

4. Comunicación no violenta en los grupos

5. Observar sin enjuiciar

6. Cómo pedir y recibir

7. Expresar enfado y reconocimiento

· UNIDAD DIDÁCTICA 9. DINÁMICAS DE GRUPOS

1. La dinámica de grupos en la actualidad

-Introducción

-Situación actual

-Tipos de grupo

2. Principios de cohesión

-La cohesión en el grupo

-Roles que favorecen y entorpecen la cohesión grupal

3. Técnicas de grupo. Definición

-Definición y finalidad

-Elección de la técnica más adecuada

-Clasificación

4. Técnicas de presentación

5. Técnicas de conocimiento y confianza

6. Técnicas para el estudio y trabajo de temas

7. Técnicas de creatividad

8. Técnicas de evaluación y feedback

PARTE 2

INTRODUCCIÓN

BASES DEL COACHING

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING

1. Origen etimológico

2. Definiciones

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DEL COACHING

1. Orígenes filosóficos y psicológicos del coaching

-Época clásica

-Edad Media

-Edad Moderna

2. Coaching en la actualidad

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIA ENTRE EL COACHING Y OTRAS DISCIPLINAS

1. Mentoring vs. coaching

2. Consultoría vs. coaching

3. Asesoría vs. coaching

4. Terapia vs. coaching

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 2. FUNDAMENTOS DEL COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

1. Ámbito personal o life coaching

2. Ámbito organizacional

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TEÓRICOS

1. Modelo psicodinámico

2. Modelo cognitivo-conductual

3. Modelo sistémico

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. CORRIENTES PROFESIONALES

1. Corriente norteamericana: coaching pragmático

2. Corriente sudamericana: coaching ontológico

3. Corriente europea: coaching humanista

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 3. FIGURA DEL COACH

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?

1. Competencias del coach

2. Errores del coach

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGO ÉTICO DEL COACHING

1. International Coach Federation

-Normativa del código deontológico

-Compromiso ético

2. Asociación Española de Coaching

-Filosofía del coaching

-Estándares de conducta ética

-Compromiso ético

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 4. FIGURA DEL COACHEE

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACHEE?

1. Perfil del coachee

2. Aspectos sociales y cognitivos del coachee

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHABILITY

1. Catalizadores de avances

2. Catalizadores paralizantes

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE CAMBIO

1. Modelo de cambio transteórico

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 5. PROCESO Y SESIONES DE COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COACHING

1. Fase I: establecimiento de la relación de coaching

-Aspectos formales

2. Fase II: diseño del proceso de coaching

-Análisis de la situación actual

-Selección de objetivos

-Planificación de la acción

3. Fase III: ciclo de coaching

4. Fase IV: evaluación y seguimiento de coaching

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. SESIONES DE COACHING

1. Fases de las sesiones de coaching

· UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS ESTRUCTURALES DE COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIN DEL PROCESO DE COACHING

1. Derivar un coachee a psicoterapia

Resumen

Espacio didáctico

MÓDULO 6. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING

· UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL COACHING

1. Observación

2. Rapport

3. Escucha activa

4. Preguntas poderosas

· UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COACHING

1. Identificación de las necesidades

2. Determinación del plan de acción

Resumen

Espacio didáctico