PARTE 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
- Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
- Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.
- Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico.
- Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.
- Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.
- Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales.
PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
- Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
PARTE 3. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
- Unidad didáctica 1. La distribución turística.
- Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento.
- Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados.
- Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
- Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
- Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística.
- Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
PARTE 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.
- Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
- Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
- Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
PARTE 5. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA.
- Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
- Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
- Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.
- Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.
PARTE 6. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS.
- Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
- Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales.
- Unidad didáctica 3. Principales destinos turísticos internacionales.
- Unidad didáctica 4. Patrimonio histórico-artístico y cultural.
- Unidad didáctica 5. Gestión de la calidad en el ámbito del turismo.
- Unidad didáctica 6. Marketing turístico y promoción de ventas.
- Unidad didáctica 7. Tendencias del mercado, consumo responsable y responsabilidad social empresarial.
- Unidad didáctica 8. Proyectos de desarrollo turístico local.
- Unidad didáctica 9. Productos turísticos sostenibles.
- Unidad didáctica 10. Turismo alternativo.
- Unidad didáctica 11. Generación de cadenas de valor para el turismo sostenible y buenas prácticas.
- Unidad didáctica 12. Estudio técnico de destinos turísticos.
- Unidad didáctica 13. Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas.
- Unidad didáctica 14. Espacios naturales protegidos.
- Unidad didáctica 15. Políticas de turismo sostenible.