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Máster en procesos de venta de productos y servicios turísticos

Máster en procesos de venta de productos y servicios turísticos

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster online

Descuento Lectiva
1.944 € 1.495

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Describir el sistema turístico e identificar los elementos que lo componen. Identificar y explicar los factores que influyen en la demanda turística individual y en la demanda turística agregada a un destino turístico. Reconocer y clasificar los componentes de la oferta turística, y explicar las características de los distintos servicios y productos turísticos.

A quién va dirigido

A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en venta de productos y servicios turísticos.

Requisitos

No presenta requisitos previos.

Temario completo de este curso

PARTE 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.

  • Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
  • Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.
  • Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico.
  • Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.
  • Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.
  • Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales.


PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.

  • Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
  • Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.


PARTE 3. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.

  • Unidad didáctica 1. La distribución turística.
  • Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento.
  • Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados.
  • Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
  • Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
  • Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística.
  • Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.


PARTE 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.

  • Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
  • Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
  • Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.


PARTE 5. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA.

  • Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.
  • Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
  • Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
  • Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
  • Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.
  • Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.
  • Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.
  • Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.


PARTE 6. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS.

  • Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
  • Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales.
  • Unidad didáctica 3. Principales destinos turísticos internacionales.
  • Unidad didáctica 4. Patrimonio histórico-artístico y cultural.
  • Unidad didáctica 5. Gestión de la calidad en el ámbito del turismo.
  • Unidad didáctica 6. Marketing turístico y promoción de ventas.
  • Unidad didáctica 7. Tendencias del mercado, consumo responsable y responsabilidad social empresarial.
  • Unidad didáctica 8. Proyectos de desarrollo turístico local.
  • Unidad didáctica 9. Productos turísticos sostenibles.
  • Unidad didáctica 10. Turismo alternativo.
  • Unidad didáctica 11. Generación de cadenas de valor para el turismo sostenible y buenas prácticas.
  • Unidad didáctica 12. Estudio técnico de destinos turísticos.
  • Unidad didáctica 13. Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas.
  • Unidad didáctica 14. Espacios naturales protegidos.
  • Unidad didáctica 15. Políticas de turismo sostenible.
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