Formación Laboris

Master en Marketing Relacional y CRM

Inesem Business School
Inesem Business School

Máster Online

Precio: 1.395 €
Duración: 12 meses

Resumen del máster

Objetivos: Para potenciar las capacidades individuales de los estudiantes, este programa centra sus objetivos en:- Alcanzar una visión global y estratégica de los consumidores de las marcas.- Ofrecer los instrumentos teóricos y conceptuales para poder desarrollar un proceso completo de construcción de productos personalizados y de innovación a través de la fidelización de usuarios. - Poner en práctica los conocimientos adquiridos a través del planteamiento y el desarrollo de microproyectos puntuales y un proyecto global de innovación a través del marketing relacional y digital.- Tener recursos para conocer la complejidad y el entorno digital y físico en el que opera un producto o servicio para poder desplegar un proyecto estratégico que permita implementar la estrategia correcta de atención al cliente y su experiencia de compra.

A quién va dirigido: - Licenciados en Publicidad.- Posgraduados en Marketing.- Licenciados en ADE (Diploma en Estrategia).- Perfiles profesionales o académicos con experiencia en el sector comercial, publicitario o de la comunicación online u offline.

Información adicional

Financiación 100% sin intereses.

- Formas de pago: Contrareembolso-Paypal-Tarjeta-Transferencia

- Servicio gratuito de Orientación Profesional de Carrera

- Portal del Alumno 2.0:

- Campus Virtual.
- Secretaría Virtual.
- Comunidad de Alumnos INESEM.
- Bonificable hasta el 100%.

- Bolsa de Empleo y Prácticas.

- Prácticas profesionales en empresas de gran prestigio a nivel nacional

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

"

MÓDULO 1. EVOLUCIÓN DEL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

MÓDULO 2. COMPONENTES DEL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING MIX EN LAS EMPRESAS DIGITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRANDING Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL

MÓDULO 3. MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS EN LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA CONOCER AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÉTRICAS EN MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GENERACIÓN DE LEADS

MÓDULO 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ESTRATEGIA CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL eCRM
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRM

MÓDULO 5. COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEDIOS DE PAGO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNO LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

MÓDULO 6. RÉGIMEN JURÍDICO DEL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN APLICABLE EN MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIVADIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL APLICADA AL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEY DE SERVICIOS DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING EN LA WEB 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPUTACIÓN ONLINE Y EL EFECTO STREISAND

"
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Marketing



  • CEREM ESCUELA INTERNACIONAL

    Objetivos: Este MBA especializado en marketing tiene por objetivo el capacitarte, tanto a nivel de conocimientos técnicos como en la aplicación procedimental, para el desarrollo de habilidades de ...

    Máster
    Online
    Consultar precio


  • CEREM ESCUELA INTERNACIONAL

    Objetivos: Este plan formativo tiene por objetivo el capacitarte sobre tres ejes fundamentales: Primero, prepararte para el análisis y dirección directiva para el comercio internacional. Segundo, ...

    Máster
    Online
    Consultar precio


  • Tecnológico de Monterrey – Educación Continua en línea

    Objetivos: Obtener las herramientas necesarias para conocer e implementar estrategias de mercadotecnia en medios digitales. Se tendrá la posibilidad de crear y diseñar campañas exitosas que permitan ...

    Curso
    Online
    544,49 €


  • Tecnológico de Monterrey – Educación Continua en línea

    Objetivos: Adquirir conocimientos sobre la forma en que se lleva a cabo la Mercadotecnia en las empresas y cómo las estrategias de comercialización y ventas son importantes para su ...

    Postgrado
    Online
    947,01 €


  • U-TAD

    Aprende cómo resolver los grandes retos de negocio que la digitalización plantea en las empresas, en el centro pionero en formación en Big Data, Data Science y Analytics.Conviértete en un experto en ...

    Postgrado
    Online
    5.520 €


  • UOC X - Xtended Studies

    Programa · Introducción al marketing · Análisis interno · Análisis externo e investigación de mercado · Marketing ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • UOC X - Xtended Studies

    Objetivos: El curso tiene como objetivo capacitar a los alumnos para llevar a cabo distintas estrategias en los puntos de venta para mejorar su visibilidad y animar las ventas de los comercios. El ...

    Curso
    Online
    2.150 €

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2018 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.