Máster online
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Objetivos
Estudiar la organización de los recursos materiales en el sistema sanitario, la gestión de recursos humanos de clínicas, centros médicos y hospitales, las habilidades sociales comunicativas para los gestores de centros sanitarios y responsables de planta, la calidad y prevención de riesgos laborales y un software especializado para la gestión integral de clínicas, centros médicos y hospitales.
A quién va dirigido
Está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector en gestión hospitalaria y a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión de centros, clínicas y hospitales
Requisitos
No presenta requisitos previos.
Temario completo de este curso
Parte 1. Dirección y gestión de centros médicos, clínicas y Hospitales
Introducción
Módulo 1. Centros médicos, clínicas y hospitales
Unidad didáctica 1. Conceptos y definiciones
Unidad didáctica 2. Organización de los centros hospitalarios
Unidad didáctica 3. Normativa y legislación
Módulo 2. Gestión y dirección de la clínica
Unidad didáctica 1. Gestión sanitaria
Unidad didáctica 2. Dirección sanitaria
Unidad didáctica 3. Liderazgo sanitario
Unidad didáctica 4. Funciones de la sanidad
Unidad didáctica 5. Gestión de crisis y conflictos
Unidad didáctica 6. Motivación
Unidad didáctica 7. Eficiencia y eficacia
Unidad didáctica 8. Gestión del tiempo
Módulo 3. Organización empresarial
Unidad didáctica 1. Funciones
Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa
Unidad didáctica 3. Departamentalización
Unidad didáctica 4. Organigrama
Módulo 4. Recursos humanos
Unidad didáctica 1. Gestión de los recursos humanos
Unidad didáctica 2. Selección y planificación del personal
Unidad didáctica 3. Retribuciones
Unidad didáctica 4. Seguridad laboral
Unidad didáctica 5. Equipo humano en los centros sanitarios
Módulo 5. Comunicación empresarial
Unidad didáctica 1. Comunicación e información
Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación en el hospital
Unidad didáctica 3. Clima laboral
Unidad didáctica 4. Conflictos laborales
Módulo 6. Riesgos laborales
Unidad didáctica 1. Trabajo y salud
Unidad didáctica 2. Daños
Unidad didáctica 3. Factores de riesgo laboral en centros
Médicos, clínicas y hospitales
Unidad didáctica 4. Evaluación de riesgos
Unidad didáctica 5. Primeros auxilios
Módulo 7. Gestión de la logística
Unidad didáctica 1. Servicios generales
Unidad didáctica 2. Catálogo de productos
Unidad didáctica 3. Almacenamiento
Unidad didáctica 4. Inventario
Unidad didáctica 5. Planificación de las compras
Unidad didáctica 6. Costes del centro sanitario
Módulo 8. Gestión de la calidad en el centro sanitario
Unidad didáctica 1. ¿qué es la gestión de la calidad?
Unidad didáctica 2. Calidad de los productos
Unidad didáctica 3. Calidad asistencial
Unidad didáctica 4. Control de la calidad
Unidad didáctica 5. Mejora de la calidad
Unidad didáctica 6. Corrección de la mala calidad
Módulo 9. Relación con el paciente
Unidad didáctica 1. Relación profesional sanitario-paciente
Unidad didáctica 2. Comunicación con el paciente
Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación
Módulo 10. Derechos en el ámbito sanitario
Unidad didáctica 1. Derechos y deberes de los usuarios
Unidad didáctica 2. Derechos y deberes de los profesionales
Unidad didáctica 3. Documentación sanitaria: historia clínica
Unidad didáctica 4. Secreto profesional
Unidad didáctica 5. Objeción de conciencia
Unidad didáctica 6. Consentimiento informado
Unidad didáctica 7. Código deontológico
Módulo 11. Software del centro médico
Unidad didáctica 1. ¿qué es un software de gestión?
Unidad didáctica 2. Funciones del software clínico
Unidad didáctica 3. Ejemplos de software clínicos
Parte 2. Recepcionista en clínicas dentales
Unidad didáctica 1. Tipos de documentos en el ámbito sanitario
Unidad didáctica 2. Vías de atención sanitaria al paciente
Unidad didáctica 3. La clínica dental
Unidad didáctica 4. La actuación personal y profesional en las
Actividades administrativas
Unidad didáctica 5. La comunicación en la empresa
Unidad didáctica 6. La comunicación oral i
Unidad didáctica 7. La comunicación telefónica
Unidad didáctica 8. Comunicación escrita
Unidad didáctica 9. Calidad en el servicio de atención al cliente
Unidad didáctica 10. Prevención de riesgos laborales en
Oficinas y sector de la administración