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Externalización de servicios, Business Process Outsourcing y planteamiento de los Service ...

Externalización de servicios, Business Process Outsourcing y planteamiento de los Service Level Agreement (Telepresencial)

AERCE

Curso online


950
+ IVA

Duración : 2 Días

"En este Curso conoceremos qué es el outsourcing y sus razones estratégicas. Analizaremos las Herramientas de Mejora de Rentabilidad y Flexibilidad e identificaremos las Claves y Oportunidades de Externalización.


También aprenderemos a realizar el análisis de mercado y de proveedores para garantizar la satisfacción de las necesidades y conocer el Marco Legal y Operativo del Outsourcing. Estudiaremos la Metodología de implantación y sus modadlidades, como también, conoceremos los tipos de SLAs y comprender sus objetivos estratégicos.


"

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Objetivos

"• Conocer qué es el outsourcing y sus razones estratégicas. • Analizar las Herramientas Mejora de Rentabilidad y Flexibilidad. • Identificar las Claves y Oportunidades de Externalización. • Aprender a realizar el análisis de mercado y de proveedores para garantizar la satisfacción de las necesidades. • Conocer el Marco Legal y Operativo del Outsourcing. • Estudiar la Metodología de implantación y sus modadlidades. • Conocer los tipos de SLAs y comprender sus objetivos estratégicos. "

A quién va dirigido

" Personal del área de Compras."

Temario completo de este curso

• Introducción al outsourcing
• Categorías de compras
• Procesos de Compras
• Tipos de de outsourcing.
• Especificación de las necesidades.
• Análisis de mercado.
• Auscultación y desarrollo de proveedores.
• Procesos de outsourcing.
• Riesgos y oportunidades.
• Mecanismos de precios y ofertas.
• Establecimiento y consideraciones de los SLAs
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