TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFICAZ
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
- Unidad didáctica 1. Concepto de comunicación
- Unidad didáctica 2. Elementos del proceso comunicativo
- Unidad didáctica 3. Funciones de la comunicación
MÓDULO 2. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
- Unidad didáctica 1. Sistema nervioso
- Unidad didáctica 2. Funciones cognitivas
- Unidad didáctica 3. Función de lenguaje
- Unidad didáctica 4. Función de razonamiento
- Unidad didáctica 5. Función de inteligencia
MÓDULO 3. CAPACIDADES RELACIONALES Y COMPORTAMIENTO
- Unidad didáctica 1. Definición
- Unidad didáctica 2. Temperamento
- Unidad didáctica 3. Rapport
- Unidad didáctica 4. Inteligencia emocional
MÓDULO 4. DISCURSO, RETÓRICA Y ORATORIA
- Unidad didáctica 1. Aproximación al discurso
- Unidad didáctica 2. Fundamentos de la retórica
- Unidad didáctica 3. Caracterización de la oratoria
MÓDULO 5. APROXIMACIÓN A LA PERSUASIÓN
- Unidad didáctica 1. Nociones generales
- Unidad didáctica 2. Estrategias de persuasión
- Unidad didáctica 3. Etapas de la persuasión
- Unidad didáctica 4. Ética de la persuasión
MÓDULO 6. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN
- Unidad didáctica 1. Concepto
- Unidad didáctica 2. Tipos de negociación
- Unidad didáctica 3. Objetivos de la negociación
MÓDULO 7. FIGURA DEL NEGOCIADOR
- Unidad didáctica 1. Definición
- Unidad didáctica 2. Cualidades del buen negociador
- Unidad didáctica 3. Técnicas de respaldo
- Unidad didáctica 4. Aspectos a evitar
MÓDULO 8. EL NEGOCIADOR COMO LÍDER
- Unidad didáctica 1. Concepto de líder
- Unidad didáctica 2. Teorías sobre el liderazgo
- Unidad didáctica 3. Modelos de liderazgo
MÓDULO 9. DESARROLLO DE UNA NEGOCIACIÓN
- Unidad didáctica 1. Esquema general
- Unidad didáctica 2. Preparación de la negociación
- Unidad didáctica 3. Apertura
- Unidad didáctica 4. Exploración
- Unidad didáctica 5. Bargaining
- Unidad didáctica 6. Cierre
MÓDULO 10. MODELOS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
- Unidad didáctica 1. Panorámica general
- Unidad didáctica 2. Técnica del Win-Win
- Unidad didáctica 3. Técnica del Getting to yes
- Unidad didáctica 4. Técnica de la empatía estratégica
- Unidad didáctica 5. Técnica del anclaje
- Unidad didáctica 6. Técnica de la retirada
- Unidad didáctica 7. Técnica de la concesión
- Unidad didáctica 8. Modelo AIDA de negociación
- Unidad didáctica 9. Modelo SPIN de negociación
- Unidad didáctica 10. SUN TZU y en el arte de la guerra en la negociación
MÓDULO 11. CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN EN GRUPOS HUMANOS
- Unidad didáctica 1. Concepto de grupo
- Unidad didáctica 2. Elementos constitutivos
- Unidad didáctica 3. Jerarquía grupal
- Unidad didáctica 4. Normas grupales
- Unidad didáctica 5. Resolución de conflictos grupales
MÓDULO 12. NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL
- Unidad didáctica 1. Caracterización
- Unidad didáctica 2. Negociaciones comerciales
- Unidad didáctica 3. Negociaciones laborales
- Unidad didáctica 4. Negociaciones financieras
- Unidad didáctica 5. Negociaciones ante el conflicto
MÓDULO 13. MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN
- Unidad didáctica 1. Aproximación conceptual
- Unidad didáctica 2. Principios de la mediación
- Unidad didáctica 3. Figura del mediador
- Unidad didáctica 4. Proceso de mediación
- Unidad didáctica 5. Acuerdo de mediación
MÓDULO 14. ARBITRAJE Y NEGOCIACIÓN
- Unidad didáctica 1. Conceptualización
- Unidad didáctica 2. Convenio arbitral
- Unidad didáctica 3. Caracterización de los árbitros
- Unidad didáctica 4. Desarrollo del arbitraje
- Unidad didáctica 5. Laudo arbitral