MASTER ADMINISTRATIVA Y OFFICEACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RELACION CON EL CLIENTE HORAS Técnicas de recepción y comunicación 60 Operaciones administrativas comerciales 60 Atención al cliente en el proceso comercial 20 Gestión administrativa del proceso comercial 20 Aplicaciones informáticas de la gestión comercial 20 Grabación de datos 60 Gestión de archivos 60 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente 60 Ofimática 150 sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico 30 Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos 30 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo 30 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales 30 Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información 30ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA HORASOperaciones administrativas comerciales 60 Atención al cliente en el puesto comercial 20 Gestión administrativa del proceso comercial 20 Aplicaciones informáticas de la gestión comercial 20 Gestión operativa de tesorería 60 Gestión auxiliar de personal 60 Registros contables 60 Plan general de contabilidad 30 Aplicaciones informáticas de contabilidad 30 Grabación de datos 60 Gestión de archivos 60ACTIVIDADES DE VENTA HORAS Operaciones de venta 60 Organización de procesos de venta 20 Técnicas de venta 20 Venta online 20 Operaciones auxiliares a la venta 60 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta 20 Animación y presentación del producto en el punto de venta 20 Operaciones de caja en la venta 20 Información y atención al cliente/consumidor/usuario 60 Gestión de la atención al cliente/consumidor 40 Técnicas de información y atención al cliente/co.
DIPLOMA DE MÁSTER EN SECRETARIADO DE DIRECCIÓN 800H POR EMPRENDE BUSINESS SCHOOL, TITULO PROPIO. 100% ONLINE PROGRAMA FORMATIVO POR MÓDULOS: PARTE1.- ASISTENCIA A LA DIRECCION:Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección60Gestión de reuniones, viajes y eventos60Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección20Organización de reuniones y eventos20Organización de viajes nacionales e internacionales20Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo60Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto20Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos20Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas20Inglés profesional para la asistencia a la dirección60Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa20Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa20Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa20PARTE 2 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RELACION CON EL CLIENTE HORASTécnicas de recepción y comunicación60Operaciones administrativas comerciales60Atención al cliente en el proceso comercial20Gestión administrativa del proceso comercial20Aplicaciones informáticas de la gestión comercial20Grabación de datos60Gestión de archivos60Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente60Ofimática150sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico30Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos30Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo30Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales30Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información30