Parte 1. Mediación civil y mercantil

Unidad didáctica 1. Mediación como método de gestión y solución de controversias
Unidad didáctica 2. Marco normativo de la mediación
Unidad didáctica 3. El mediador y las instituciones de mediación
Unidad didáctica 4. El proceso de mediación
Unidad didáctica 5. Las cláusulas de mediación
Unidad didáctica 6. El acuerdo de mediación
Unidad didáctica 7. Mediación en asuntos civiles y mercantiles
Unidad didáctica 8. El procedimiento de mediación
Unidad didáctica 9. Ejecución del acuerdo de mediación
Unidad didáctica 10. Distintos marcos de la mediación en asuntos civiles y mercantiles
Parte 2. El arbitraje como medio de solución de conflictos

Unidad didáctica 1. Punto de partida: el conflicto
Unidad didáctica 2. La resolución de conflictos
Unidad didáctica 3. Cuestiones generales del arbitraje
Unidad didáctica 4. El convenio arbitral
Unidad didáctica 5. Garantía de todo arbitraje: el procedimiento
Unidad didáctica 6. La decisión de todo arbitraje: el laudo
Parte 3. Valoración, seguimiento y difusión de acciones de mediación

Unidad didáctica 1. Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación.
Unidad didáctica 2. Proceso de evaluación de las actividades de mediación
Unidad didáctica 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación