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Máster de Administrativo-Recepcionista en Despacho de Abogados

ESCUELA SAP
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Máster Online

Precio: 1.400 € 350 €
Promoción: Descuento
También se imparte a distancia

Resumen del máster

Este pack de materiales de Administrativo-Recepcionista en Despacho de Abogados le capacita para adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de manera profesional, además de conocer las herramientas de Comunicación interna y externa.

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COTEJO DE DOCUMENTACIÓNADMINISTRATIVA BÁSICA1. LAS FUNCIONES ORGANIZATIVAS Y SU DOCUMENTACIÓN ASOCIADA2. NORMATIVA BÁSICA RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA3. LOS DOCUMENTOS COMERCIALES Y ADMINISTRATIVOS• DOCUMENTOS DE USO EXTERNO• DOCUMENTOS DE USO INTERNO• DOCUMENTOS DE USO TANTO EXTERNO COMO INTERNO• OTROS DOCUMENTOS4. DOCUMENTOS JUSTIFICATIVOS DE LAS OPERACIONES DE COMPRA-VENTA• ALBARÁN O NOTA DE ENTREGA• LA FACTURA. EL IVA5. IDENTIFICACIÓN DE NÓMINAS6. ÓRDENES DE TRABAJO7. IMPRESOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICASUNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DECOBROS Y PAGOS1. OPERACIONES BÁSICAS DE COBRO Y PAGO2. DESCRIPCIÓN DE MEDIOS DE PAGO• TARJETAS DE DÉBITO• TARJETAS DE CRÉDITO• TARJETAS MONEDERO ELECTRÓNICO• PAGO CONTRA REEMBOLSO• MEDIOS DE PAGO EN INTERNET3. MODELOS DE DOCUMENTACIÓN DE COBRO Y PAGO, CONVENCIONALES OTELEMÁTICOS• RECIBOS• CHEQUES• LA LETRA DE CAMBIO4. CUMPLIMENTACIÓN DE LIBROS DE CAJA Y BANCOS• LIBRO DE REGISTRO DE CAJA2 de 4• LIBRO REGISTRO DE BANCOS5. IMPRESOS CORRESPONDIENTES A LOS SERVICIOS BANCARIOS BÁSICOS6. GESTIÓN DE TESORERÍA: BANCA ONLINE• VENTAJAS Y BARRERASUNIDAD DIDÁCTICA 3. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIALY EQUIPOS DE OFICINA1. DESCRIPCIÓN DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA2. PROCEDIMIENTOS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAL• CUMPLIMENTADO DE ÓRDENES DE REPOSICIÓN DE MATERIAL3. GESTIÓN BÁSICA DE INVENTARIOS• DEFINICIÓN DE INVENTARIOS• FUNCIÓN DE LOS INVENTARIOS• TIPOS DE INVENTARIO• ELABORACIÓN DE INVENTARIOS SENCILLOS4. CRITERIOS DE VALORACIÓN Y CONTROL DE LAS EXISTENCIAS.5. UTILIZACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO.• ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE EXCEL• EDICIÓN DE HOJAS DE CÁLCULOUNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONALEN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO2. EL ESPÍRITU DE EQUIPO Y LA SINERGIA3. EL CLIMA DE TRABAJO4. ÉTICA PERSONAL Y PROFESIONALUNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA1. LAS RELACIONES EN LA EMPRESA. HUMANAS Y LABORALES2. TRATAMIENTO Y FLUJO DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA3. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA4. LA IMAGEN CORPORATIVA E INSTITUCIONAL EN LOS PROCESOS DE INFORMACIÓN YCOMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES5. LA COMUNICACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA6. LA RELACIÓN ENTRE ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA:CENTRALIZACIÓN O DESCENTRALIZACIÓN.7. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNAUNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I1. LA COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA2. PRECISIÓN Y CLARIDAD EN EL LENGUAJE3 de 43. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL EFICAZ4. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN VERBALUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA1. PROCESO DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA2. PRESTACIONES HABITUALES3. MEDIOS Y EQUIPOS4. REALIZACIÓN DE LLAMADAS5. PROTOCOLO TELEFÓNICOUNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA1. NORMAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA2. ESTILOS DE REDACCIÓN: TÉCNICAS DE SINTETIZACIÓN DE CONTENIDOS3. TÉCNICAS Y NORMAS GRAMATICALES4. DICCIONARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN ALCLIENTE1. EL CLIENTE2. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE3. PAUTAS GENERALES DE ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ENOFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN1. CARACTERÍSTICAS DE LA ACTIVIDAD LABORAL2. RIESGOS PROFESIONALES ESPECÍFICOS DE LA FAMILIA PROFESIONALADMINISTRACIÓN Y OFICINAS
 
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