Formación Laboris

Máster en Total Quality Management (TQM)

Institut Univ. de Ciència i Tecnologia
Institut Univ. de Ciència i Tecnologia

Máster Presencial en Mollet del Valles (Barcelona)

Precio: 5.900 €
Duración: 9 meses

Resumen del máster

Objetivos: 1. Conocimiento del concepto de calidad aplicado a la actividad empresarial. 2. Identificar los puntos fuertes y débiles de las organizaciones del trabajo. 3. Dominio de los sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 e ISO 14001 de diferentes sectores. 4. Liderar grupos humanos en el ámbito laboral. 5. Resolver problemas y adaptarse a las situaciones laborales. 6. Técnicas de venta y comunicación en el trabajo. 7. Utilización de las herramientas de calidad. 8. Dominio de las técnicas de auditoría en sistemas de calidad. 9. Dominio de las técnicas de auditoría en sistemas de calidad medioambiental. 10. Conocimiento del statistical process control para la adecuación de la maquinaria industrial. 11. Aplicación de los conceptos de cualificación y validación. 12. Aplicación de la legislación medioambiental en los sectores de producción y su gestión medioambiental. 13. Titulación básica en prevención de riesgos laborales.

Requisitos: Es necesario estar en posesión de una titulación universitaria para poder acceder a este máster.

A quién va dirigido: Este máster va dirigido a personas en posesión de una titulación de licenciatura, diplomatura, ingeniería o grado que deseen especializarse en gestión de la calidad total para poder dedicarse profesionalmente a este ámbito.

Información adicional

Horario Lun a Vier (18 a 22) H

 
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Temario completo de este curso

I. MÓDULO CALIDAD

Calidad y actividad empresarial

  • Concepto de calidad.
  • Historia de la calidad.
  • La organización empresarial.
  • Tipos de empresas respecto a la aplicación de la calidad a sus sistemas.
  • La calidad aplicada a los productos.
  • La calidad aplicada a los servicios.
  • La calidad y el comercio.
  • La dualidad calidad-precio.
  • Evaluación de la calidad en los sistemas de trabajo: la evaluación interna y externa.
  • Organismos y organizaciones evaluadoras de la calidad en los sistemas de trabajo.
  • El modelo EFQM: la retroalimentación hacia la excelencia.
  • Modelos prácticos aplicados a la calidad de diferentes sectores industriales.

II. MÓDULO PREVENCIÓN

Sistemas de calidad: Normativas

  • Evolución de las normativas de la calidad en el mercado.
  • Evolución en la noción de la calidad, evolución de las normas.
  • Cosntrucción de un sistema de calidad y su aplicación.
  • Normativas y tipo: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015.
  • Sistema normativo y jurídico.
  • Gestión de la prevención.
  • Seguridad en el trabajo
  • Planes de emergencia y autoprotección. Planificación, organización y ejecución.
  • Los riesgos asociados a los agentes específicos.
  • Los agentes químicos.
  • Los residuos y el medioambiente.
  • Residuos tóxicos y peligrosos: tipos, tratamiento y gestión.
  • Los agentes físicos.
  • Riesgos ergonómicos y psicosociales.
  • La vigilancia de la salud

Normativas

  • Evolución de las normativas de la calidad en el mercado.
  • Evolución en la noción de la calidad, evolución de las normativas.
  • Construcción de un sistema de calidad y su aplicación

Normativas : ISO 9000:2008

  • Introducción a los sistemas de calidad de la familia ISO 9000:2008.
  • El sistema de calidad ISO 9001:2008.
  • El sistema documental de la norma ISO 9001:2008.
  • Los requisitos de la norma ISO 9001:2008

Normativas y tipos: ISO 14000

  • Conceptos fundamentales de medio ambiente y empresa.
  • Orígenes y ventajas de cumplir las normas ISO 14000.
  • Los elementos de la norma.
  • Implantación de un sistema ISO 14000.
  • Cómo llevar a cabo una Auditoría Interna de conformidad con las ISO 14000 (ISO 14010, 14011 i 14012).
  • Certificación de la empresa por las normas ISO 14000.
  • El sistema de gestión EMAS.
  • El etiquetaje ecológico


Auditorías de calidad: de proceso, de línea, de producto

Índice de auditorías de sistema

  • Análisis del cuestionario de la norma.
  • Definición y tipos de auditorías.
  • Fases de la auditoría.
  • Dificultades de la auditoría.
  • Recomendaciones.
  • Capacitación del auditor del sistema.
  • Aplicación auditorial parcial.

Índice de auditoría de procesos:

  • Definición.
  • Metodología.
  • Prácticas de las auditorías.
  • Análisis del cuestionario.
  • Aplicación práctica.


Control estadístico del proceso (SPC)

  • Requerimientos estadísticos de la calidad.
  • Conceptos estadísticos básicos.
  • Variable aleatoria. Probabilidades.
  • Distribuciones de probabilidad.
  • Intervalos de confianza.
  • Especificaciones de tipo variable y de tipo atributo.
  • Gráficos de control por variables.
  • Gráficos de control por atributos.
  • Estudios de capacidad

Herramientas de la calidad

  • Básicos de la calidad.
  • PAQ : Planificación avanzada de la calidad.
  • Aseguramiento calidad proveedor.
  • Determinación de incertidumbres en la calibración y en la medida.
  • Diseño de experimentos.
  • Gestión de recursos humanos.


III. MÓDULO LEAN MANUFATORING Y GESTIÓN DE LA MEJORA ONTÍNUA.

Dinámoca lean coaching mananement. Lean experience


  • El objetivo de la dinámica Lean caoching Management es mostrar en la misma aula del potencial de aplicar las herramientas lean on una buena gstión de personas en cualquier organización. En pocas sesiones el alumno comprende y visualiza sisteas capaces de solventar problemas en su organizacoón, siempre focalizándose en la generación de nuevas oportunidades que añadan valor a los procesos de la empresa.

Lean Management. Soluciones y Herramientas Lean

  • Origen del Lean Manufactoring.
  • El sistema de producción Toyota.
  • Principios del Lean Management.
  • Conceptos de valor y despilfarros.
  • Los 7+1 despilfarros.
  • Cultura de la memoria contínua.
  • Herramientas y soluciones del Lean Manufacturing.
  • Test incial Lean.
Estrategias operacionale y cuadro de mando

  • Introducción.
  • Modelo de planificaión estratégica.
  • El cuadro de mando integral (Balanced ScoreCard).
  • Despliegue Y Seguimiento de la estratégia.

Gestión de procesos y proyectos

  • La legislación por procesos como modelo de organización.
  • Tipos de procesos. Seguimeinto y control.
  • Gesntión de proyectos: fases, áreas de conocimiento y procesos.
  • Los procesos para la gestión de proyectos.
  • Gestión de la integración del proyecto.
  • Gestión de riesgos en el proyecto.
Caoching y liderazgo para la mejora continua

  • ¿Qué es el caoching?
  • Fundamentos del caoching.
  • El caoching como procesos de mejora personal y profesional.
  • Los beneficios del caoching aplicados a las personas y a los equipos.
  • Prencipios para la efectividad.
  • Circulo de preocupación Vs circulo de influencia.
  • Definir objetivos y valores quenos aporten valor.
  • Paradigmas: dependencia, Independencia e interdependencia.
  • Proactivida y autoliderazgo.
  • Asumir la responsabilidad, la habilidad de responder.
  • Las fses de la conversación para la mejora continua.
  • Habilidaddes comunicativas de Lean Coach.
  • Metodología del proceso de Lean caoching.
  • Caoching de equipos.
Gestión de personas en un entorno Lean

  • Las organizaciones en el contexto actual.
  • Caractrísticas del entorno actual.
  • Gestión del cambio.
  • Resolocuión de conflictos.
  • Los principios del trabajo em equipo.
  • Liderzag y motivación.
  • Estilos de liderazgo.
  • El líder Lean y el liderazgo del futuro.
  • Inteligencia emocional.
  • El efecto del acomunicación a las organizaciones.
  • Salir de la zona de confort.
  • Tranformación vital.
  • La creencia irracional y los miedos.

IV. MÓDULO MEDIO AMBIENTE

Gestión y legislación medioambiental

  • Introducción a la Legislación Medioambiental.
  • Incidencia de la legislación ambiental en los vectores ambientales generados por la actividad empresarial.
  • Legislación sobre protección ambiental y seguridad de las instalaciones industriales.

Auditorías y diagnóstico medioambiental

  • Temas ambientales.
  • Los SGA.
  • Política y planificación.
  • Acreditación.
  • Implementación y operación.
  • Verificación y acción correctiva.
  • Gestión de la auditoría.
  • Informes de no conformidad y acción correctora.
  • Enfoque de la auditoría.
  • Ley internacional, regional y nacional.
  • Realización de la auditoría.
  • Informe.
  • Calificación y certificación del auditor.

V. MÓDULO PREVENCIÓN (CURSO BÀSICO DE PREVENVIÓN. RD39:1997)

  • Organización y Ejecución.


VI. Módulo prácticas en empresa o proyecto

Seleccionar una opción:

  • Prácticas en empresa
  • Proyecto docente de final de curso
  • Proyecto creación empresa innovadora
 
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