Módulo 1. Protocolo oficial (3 ECTS)
- El concepto de protocolo.
- El protocolo oficial en el Poder Ejecutivo.
- El protocolo oficial en el Poder Legislativo.
- El protocolo oficial en el Poder Judicial.
- El protocolo oficial en las Comunidades Autónomas.
- El protocolo en la Casa Real Española y protocolo militar.
- El protocolo en la Casa Real Española (y administración local).
- El uso de los símbolos del Estado. Banderas e himnos.
Módulo 2. Protocolo social (6 ECTS)
- El origen del protocolo y la educación social
- La etiqueta en los actos sociales.
- Saludos y presentaciones.
- La correspondencia social, cortesía y regalos.
Módulo 3. Protocolo diplomático internacional (6 ECTS)
- Diplomacia y Relaciones Internacionales.
- El ceremonial diplomático.
- Presentación de cartas credenciales.
- Protocolo Internacional en Europa.
- Protocolo Internacional en Asia.
- Protocolo Internacional en los Países Árabes y región MENA.
- Protocolo Internacional en Latinoamérica.
- Protocolo Internacional en Estados Unidos.
Módulo 4. Protocolo empresarial (3 ECTS)
- El protocolo y la empresa.
- Manual interno de protocolo.
- Estructura básica del manual.
- Las precedencias y la identidad corporativa en la empresa.
- Las precedencias y el organigrama de empresa.
- Clasificación de actos de empresa y su organización.
- Las visitas a la empresa y su organización.
- Las reuniones en la empresa. Protocolo y tipos de reunión.
Módulo 5. Organización de eventos (3 ECTS)
- Qué es un evento. Elementos esenciales en todo evento.
- El mercado de los eventos en España.
- Estructura organizativa de una agencia de eventos.
- Públicos corporativos que intervienen en un evento.
- La figura del patrocinador.
- Concepto, posicionamiento y contexto de actuación.
- Fuentes de financiación de un evento.
Módulo 6. Congresos, ferias y exposiciones (6 ECTS)
- Organización de congresos, ferias y exposiciones.
- Organización de congresos.
- Organización de ferias corporativas.
- Organización de exposiciones Internacionales.
- El modelo IFEMA Feria de Madrid.
Módulo 7. Comunicación en eventos (6 ECTS)
- La nota de prensa y el dossier de prensa.
Módulo 8. Técnicas de eventos (6 ECTS)
- Presidencia y anfitrión en un evento.
- Los invitados y las invitaciones.
- Las banderas y su colocación.
- Modelos protocolarios a aplicar en los eventos
- Producción y medios materiales en eventos.
- Elección de espacios para celebraciones
Módulo 9. Producción de eventos (6 ECTS)
- Equipos de producción y roles
- Presupuesto y gestión de proveedores..
- Escaleta y pasos del proceso.
- Logística, montaje y desmontaje.
Módulo 10. Eventos en hostelería y turismo (6 ECTS)
- Introdución al protocolo en Hostelería y Restauración.
- Organigrama tipo de un hotel. Estructura y funciones
- Funciones del departamento de protocolo en un hotel.
- Normas y comportamiento del personal
- Preparación de una mesa en hostelería.
Módulo 11. Marketing y dirección de eventos (3 ECTS)
- Marketing y conceptos relacionados.
- Marketing estratégico y operativo y relacional.
- Análisis, planificación y ejecución del plan de marketing
- Macro y micro entorno corporativo.
- Entorno jurídico empresarial.
Módulo 12. TFM (6 ECTS). Trabajo de Fin de Máster sobre un caso real aplicado.