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Máster en Mediación y Gestión de Conflictos

Máster en Mediación y Gestión de Conflictos

UCM - UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

Máster semipresencial

Pozuelo de Alarcón (Madrid)


3.800

Duración : 10 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Pozuelo de Alarcón
Septiembre 2017

Objetivos

OBJETIVO GENERAL: Capacitar al alumno para que intervenga con competencia en procesos de mediación y de resolución de conflictos, en sus distintas modalidades y en diferentes contextos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1º. – Conocer el conflicto, sus elementos, ciclo, estilos de afrontamiento e influencia de las emociones y la comunicación, a fin de comprender la relación de una respuesta adecuada con una evolución constructiva hacia su resolución. 2º.- Acercar al estudiante a la problemática de una inadecuada resolución de conflictos, para que, desde la necesidad asumida de buscar alternativas, descubra los beneficios de la mediación y otros sistemas de resolución de conflictos. 3º. - Dar al discente los conocimientos necesarios para aproximarse a los ámbitos en los que la mediación y los métodos cooperativos de gestión de conflictos han demostrado su eficacia y proponerle otros posibles campos de intervención. 4º. - Mostrar al alumnado las técnicas y herramientas necesarias para ayudar a terceros a buscar acuerdos, tomando asimismo conciencia de sus propias habilidades y estilos y estilos de afrontamiento. 5º. - Capacitar a los asistentes para que actúen individualmente y también en equipo desde la interdisciplinariedad. 6º.- Formar mediadores y operadores de conflictos para que intervengan tanto en la búsqueda de su solución como en la de su desescalada y prevención, a fin de que puedan acceder a un desarrollo profesional tanto desde el sector público como desde el privado. 7º.- Asimilar los contenidos programados en coherencia con el perfil de profesional que queremos conseguir permitiéndole adaptarse a los continuos cambios de la sociedad actual. 8º.- El objetivo principal de las actividades prácticas es facilitar al estudiante la adquisición y dominio de un “saber hacer” que apoye, dé sentido y complemente los conocimientos transmitidos en la enseñanza teórica.

A quién va dirigido

En los últimos tiempos se ha experimentado un evidente auge del estudio y desarrollo de la mediación y de los métodos no adversariales de resolución de conflictos. Nos encontramos ante una nueva profesión que se abre a personas con formaciones diversas: abogados, psicólogos, sociólogos, trabajadores sociales, educadores, etc. La promulgación de la Ley nacional 5/2012 ha venido a consolidar esta institución, incrementándose el interés por aplicarla en muchos ámbitos y sectores y en contextos tanto extrajudiciales como intrajudiciales. Ello está haciendo que sea cada vez más una necesidad social atendida.

Requisitos

Título Universitario: Licenciatura, diplomatura y grados.

Temario completo de este curso

I. La gestión y resolución de conflictos: distintos sistemas

1. El conflicto: origen, concepto, elementos y clasificación.

2. Solución y conducción de disputas: ¿técnicas alternativas?

3. Las llamadas ADR (Alternative Dispute Resolution).

II. La Mediación. Teoría general

1. Orígenes, evolución y concepto de mediación

2. Principios que rigen la mediación

3. Modelos de mediación

III. La Mediación. Proceso y técnicas

1. El proceso de mediación. Sus fases

2. Técnicas de comunicación

3. Técnicas de mediación

4. La gestión de emociones

IV. La figura del mediador. Regulación. Derechos y obligaciones

Deontología profesional.

V. Mediación en asuntos civiles y mercantiles

1. Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles

2. Principios básicos del derecho privado y su incidencia en la mediación

3. Especificidades del rol del mediador en el ámbito del derecho privado

4. Ámbitos jurídicos aptos para la mediación civil: hipotecas, seguros, derecho sucesorio.

5. La mediación en el ámbito mercantil.

6. Mediación concursal. Conflictos entre empresas transfronterizas.

7. Mediación online

VI. La mediación familiar

1. Aspectos jurídicos y sociológicos de la familia.

2. El derecho en las crisis matrimoniales: nulidad, separación y divorcio. Procesos contenciosos y de mutuo acuerdo.

3. Otros conflictos familiares: en sede de adopción, tutela, alimentos, empresa familiar…

4. Regulación y normativa autonómica

VII. Aspectos psicológicos de la institución familiar

1. Las crisis y conflictos familiares

2. Ciclos evolutivos de la persona y de la familia.

3. La mediación familiar: ámbitos, proceso y técnicas

VIII. Conflictos e interculturalidad

1. Multiculturalismo: minorías, culturas y etnias

2. Experiencias en mediación con población inmigrante

3. Proceso y técnicas en la mediación multicultural

IX. La Mediación en marcos educativos

1. Educación para la gestión constructiva de conflictos en la escuela y la familia

2. La Mediación Educativa: Herramienta de mejora de la convivencia

X. Mediación con menores infractores y en procesos penales

1. Mediación: ¿un complemento al proceso penal?

2. Responsabilidad penal del menor y mediación

3. La mediación en el sistema penal español

XI. La Mediación comunitaria

1. Lo comunitario, lo vecinal, lo público y lo privado

2. El rol del mediador comunitario

XII. Mediación y conflictos sociales y políticos

1. La sociedad actual y el conflicto social.

2. El método social y sus componentes

XIII. Mediación laboral y empresarial

1. Tipología de conflictos.

2. Planificación de litigios empresariales

XIV. Proyecto de programa o gabinete de mediación en distintos ámbitos
Desarrollo de un proyecto en equipo supervisado por la dirección.

XV. Prácticas en centros externos

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