Máster en Liderazgo, Dirección y Transformación Comercial
Sales Innovation SchoolMáster presencial
Madrid
7.435 €
Duración : 9 Meses
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
-Desarrollar las habilidades técnicas, tecnológicas, metodológicas y humanas que hoy en día demanda el mercado a los líderes comerciales. - Ser consciente del grado de mejora en las diferentes competencias, habilidades, hábitos o actitudes a lo largo de todo el programa. - Superar los problemas de empresas reales y estar preparado para afrontar con garantías los retos comerciales de la nueva economía, de la mano de grandes profesionales. - Adquirir las habilidades personales, el conocimiento de herramientas, metodologías y plataformas que te permitan comercializar tus ideas y proyectos con garantías de éxito, al estar guiado por mentores, coaches, compañeros y clientes. - Convertirte en el referente en liderazgo dentro de tu empresa y en el mercado. - Interiorizar el sello SI School, que te dará acceso a numerosas oportunidades profesionales y a una exitosa carrera en el mundo del liderazgo, la dirección comercial o en tu nuevo proyecto.
A quién va dirigido
El Máster en Liderazgo, Dirección y Transformación Comercial está diseñado para: - Personas que tienen o están pensando montar un negocio por cuenta propia en el corto o medio plazo. - Profesionales cuyos puestos de trabajo se ven amenazados en el corto plazo por la influencia de las nuevas tecnologías y el aumento de la competencia. - Profesionales con experiencia comercial que quieran un ascenso a Responsable de Ventas o Jefe de Equipo con un grupo de personas a su cargo. - Directores Comerciales con experiencia que quieran actualizar sus conocimientos tecnológicos, metodológicos y de habilidades personales y de gestión, adecuados al mundo 3.60, en el que el cliente y sus momentos de decisión son los que marcan la pauta.
Temario completo de este curso
Bloque Longitudinal:Equilibrio físico y mental
- Gestión de la ansiedad y el estrés
- Gestión de Conflictos
- Tolerancia a la frustración
- Mindfulness
- Deporte y Cuidado Corporal
- Alimentación y Nutrición
Bloque Longitudinal: Herramientas de productividad e impacto
- Social Selling (Linkedin, Twitter, Facebook…)
- CRM (Salesforce, Dynamics, Pipedrive…)
- Analytics para Comerciales (Excel, Power BI, Google...)
- Presentaciones (Powerpoint, Prezi, Genial.Ly)
- Cloud (Office 365, G-Suite)
- Apps Comunicación (Skype, Hangouts, Correo…)
- Meetups y otros eventos
- Trabajo Colaborativo (Slack, Trello)
Bloque 1: La nueva realidad Comercial
- Nuevos perfiles de vendedores
- Nuevo clientes y tendencias globales
- Transformación Comercial: relación de Ventas, Marketing y Experiencia de Cliente
- El área Comercial en la organización de la Empresa
- B2B, B2C, B2AAPP
Bloque 2: Estrategia Comercial
- Modelo Comercial: Inbound vs. Outbound
- Canales y Plataformas de Venta
- Uso de la información: Gestión y Gobierno
- Cross&Up Selling
- sMarketing
- Pricing
- Social Selling
- Atención al Cliente
- Venta tradicional
- Fidelización
Bloque 3: Gestión de Negocio
- Gestión económica y financiera
- Diseño de la red y estructura de ventas
- Ciclo de vida del Vendedor
- Previsión de ventas
- Objetivos
- Seguimiento
- Sistemas de incentivos y compensación
- Aspectos legales: Reglamento europeo de protección de datos
- Automatización y Digitalización de Procesos
Bloque 4: Gestión de Clientes
- Segmentación y Posicionamiento
- Prospección y Captación
- Cuentas Clave: Plan de Cuenta
- La figura del KAM
- CRM y otros sistemas de información
- Analítica web y Smart Data
- SEM/SEO
- Reputación online
- Multicanalidad/Omnicanalidad
- Ventas a la AAPP
- Tendencias tienda física y online
Bloque 5: Habilidades del Líder Comercial 3.60
- Comunicación (empatía, no violenta, feedback, escritura)
- Presentaciones presenciales y virtuales
- Líder coach y Liderazgo lateral
- Gestión de equipos de alto rendimiento
- Negociación
- Persuasión y influencia
- Gestión del Tiempo: GTD
- Networking
- Análisis y Planificación
- Gestión de operaciones y proyectos
Bloque 6: Analítica e Inteligencia Comercial
- Gestión, gobierno y aspectos legales
- Principios del Big Data
- Modelos CRM
- Cuadro de Mando y KPIs
- Business Intelligence
- Marketing Data Science
- Inteligencia Artificial
- Machine Learning
- Marketing Automation
Bloque 7: Experiencia de Cliente
- Visión 360º
- Human Brand
- Customer Journey
- Cocreación
- Customer Analytics: Voz del Cliente
Bloque 8: Innovación
- Pensamiento crítico y creatividad
- Design Thinking para Innovación Comercial
- Metodologías ágiles
- Plataformas de Comunicación y Colaboración
Bloque 9: Motivación
- Sistemas de incentivos y Reconocimiento
- Gamificación
- Empowerment
- Automotivación
- Eventos y Convenciones
Bloque 10: Gestión del Cambio
- Plan de Comunicación para el cambio
- Gestión de crisis
- Barreras a las nuevas tecnologías
- Roles clave en la gestión del cambio
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