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Máster en Gestión de Eventos de Marketing y Comunicación- con Prácticas Garantizadas

ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS
ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS

Máster Semipresencial en Vitoria-Gasteiz (Alava)

Precio: 2.960 € 1.480 €
Promoción: Descuento

Temario completo de este curso

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Imagen y de comunicación de la empresa:
  • Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
  • Consolidación de marcas y productos.
2. Eventos en marketing y comunicación:
  • Ferias.
  • Actos promocionales.
  • Actos institucionales.
  • Congresos.
  • Recepciones.
  • Ruedas de prensa y otros eventos.
3. Documentación interna de planificación.
  • Cronograma y Organización de eventos.
  • Planos, información práctica.
  • Seguridad del evento.
4. Atención especial a autoridades.
5. Comunicación de eventos entre otros:
  • Correspondencia.
  • Publicidad del evento.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS

1. Selección y negociación de ofertas.
  • Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
  • Lugares de celebración.
  • Proveedores de servicios.
2. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
  • Contratación de servicios de logística y catering del evento.
  • Contratación de otros medios de apoyo al evento.
3. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
  • Personal para el evento.
  • Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
4. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
  • Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Supervisión y seguimiento de eventos.
  • Control de participantes.
2. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
3. Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
4. Calidad en los servicios de gestión de eventos.
  • Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
  • Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
5. Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
  • Elaboración de informes de actos y eventos.
  • Indicadores de calidad del evento.
  • Cuestionarios de satisfacción.
6. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.

UNIDAD FORMATIVA 2. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA

1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
  • Naturaleza del protocolo empresarial.
  • Manual de protocolo de la empresa.
  • Comunicación corporativa.
2. Tipos de protocolo:
  • Protocolo social.
  • Protocolo académico.
  • Protocolo internacional.
  • Protocolo de banquetes y comidas.
  • Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
  • Protocolo de actos deportivos.
  • Protocolo de atención.
  • Protocolo de seguridad.
3. Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
  • Normas de comportamiento y educación social.
  • Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
  • Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
  • Liderazgo, empatía y asertividad.
4. La imagen personal.
  • Elección del vestuario.
  • Formas de saludar.
5. Formas protocolares de expresión oral:
  • Comunicación verbal.
  • El lenguaje corporal.
6. Formas protocolares de expresión escrita.
7. Atención a los medios de comunicación y prensa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
3. Normas y usos habituales en actos protocolarios:
  • Decoración y elementos escenográficos.
  • Disposición de autoridades.
  • Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
  • Orden de intervenciones y jerarquía.
  • Atención a invitados y acompañantes.
4. Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
  • Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
  • Fórmulas de resolución.
 
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