Máster online
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Temario completo de este curso
Parte 1. Psicología empresarial y comunicación
unidad didáctica 1. Políticas de gestión de personas
Unidad didáctica 2. El equipo en la organización actual
Unidad didáctica 3. El liderazgo en el equipo
Unidad didáctica 4. Coaching y liderazgo de empresa
Unidad didáctica 5. Comunicación
Unidad didáctica 6. Comunicación no verbal
Unidad didáctica 7. Comunicación interpersonal efectiva
Unidad didáctica 8. Comunicación no violenta
Unidad didáctica 9. Dinámicas de grupos
Parte 2. Técnicas de negociación eficaz
Módulo 1. Caracterización general de la comunicación humana
Unidad didáctica 1. Concepto de comunicación
Unidad didáctica 2. Elementos del proceso comunicativo
Unidad didáctica 3. Funciones de la comunicación
Módulo 2. Anatomía y fisiología de la comunicación
Unidad didáctica 1. Sistema nervioso
Unidad didáctica 2. Funciones cognitivas
Unidad didáctica 3. Función de lenguaje
Unidad didáctica 4. Función de razonamiento
Unidad didáctica 5. Función de inteligencia
Módulo 3. Capacidades relacionales y comportamiento
Unidad didáctica 1. Definición
Unidad didáctica 2. Temperamento
Unidad didáctica 3. Rapport
Unidad didáctica 4. Inteligencia emocional
Módulo 4. Discurso, retórica y oratoria
Unidad didáctica 1. Aproximación al discurso
Unidad didáctica 2. Fundamentos de la retórica
Unidad didáctica 3. Caracterización de la oratoria
Módulo 5. Aproximación a la persuasión
Unidad didáctica 1. Nociones generales
Unidad didáctica 2. Estrategias de persuasión
Unidad didáctica 3. Etapas de la persuasión
Unidad didáctica 4. Ética de la persuasión
Módulo 6. Introducción a la negociación
Unidad didáctica 1. Concepto
Unidad didáctica 2. Tipos de negociación
Unidad didáctica 3. Objetivos de la negociación
Módulo 7. Figura del negociador
Unidad didáctica 1. Definición
Unidad didáctica 2. Cualidades del buen negociador
Unidad didáctica 3. Técnicas de respaldo
Unidad didáctica 4. Aspectos a evitar
Módulo 8. El negociador como líder
Unidad didáctica 1. Concepto de líder
Unidad didáctica 2. Teorías sobre el liderazgo
Unidad didáctica 3. Modelos de liderazgo
Módulo 9. Desarrollo de una negociación
Unidad didáctica 1. Esquema general
Unidad didáctica 2. Preparación de la negociación
Unidad didáctica 3. Apertura
Unidad didáctica 4. Exploración
Unidad didáctica 5. Bargaining
Unidad didáctica 6. Cierre
Módulo 10. Modelos y técnicas de negociación
Unidad didáctica 1. Panorámica general
Unidad didáctica 2. Técnica del win-win
Unidad didáctica 3. Técnica del getting to yes
Unidad didáctica 4. Técnica de la empatía estratégica
Unidad didáctica 5. Técnica del anclaje
Unidad didáctica 6. Técnica de la retirada
Unidad didáctica 7. Técnica de la concesión
Unidad didáctica 8. Modelo aida de negociación
Unidad didáctica 9. Modelo spin de negociación
Unidad didáctica 10. Sun tzu y en el arte de la guerra en la negociación
Módulo 11. Conflictos y negociación en grupos humanos
Unidad didáctica 1. Concepto de grupo
Unidad didáctica 2. Elementos constitutivos
Unidad didáctica 3. Jerarquía grupal
Unidad didáctica 4. Normas grupales
Unidad didáctica 5. Resolución de conflictos grupales
Módulo 12. Negociación empresarial
Unidad didáctica 1. Caracterización
Unidad didáctica 2. Negociaciones comerciales
Unidad didáctica 3. Negociaciones laborales
Unidad didáctica 4. Negociaciones financieras
Unidad didáctica 5. Negociaciones ante el conflicto
Módulo 13. Mediación y negociación
Unidad didáctica 1. Aproximación conceptual
Unidad didáctica 2. Principios de la mediación
Unidad didáctica 3. Figura del mediador
Unidad didáctica 4. Proceso de mediación
Unidad didáctica 5. Acuerdo de mediación
Módulo 14. Arbitraje y negociación
Unidad didáctica 1. Conceptualización
Unidad didáctica 2. Convenio arbitral
Unidad didáctica 3. Caracterización de los árbitros
Unidad didáctica 4. Desarrollo del arbitraje
Unidad didáctica 5. Laudo arbitral