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Máster en Dirección Comercial y Marketing

Ágorastur Formación
Ágorastur Formación

Máster Semipresencial en Oviedo (Asturias)

Precio:
También se imparte en Gijon, Felguera, Aviles

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Resumen del máster

El centro Agorastur incorpora a su oferta formativa el siguiente curso. Te presenta este programa con un plan de estudios de modalidad semi-presencial. Si precisas más información no dudes en contactar a través del portal Lectiva.com y el centro contactara contigo de forma inmediata.

Objetivos: Este máster está formado por 4 módulos destinados a que adquieras formación en técnicas de venta y marketing, consultoría SAP especializada en CRM, internacionalización de empresas y coaching para equipos.

A quién va dirigido: Dirigido a personas con conocimientos básicos de informática e Internet que quieran desarrollarse en técnicas de venta y marketing,CRM, dirección de comercio exterior y coaching en dirección de equipos.

Información adicional

CARGA LECTIVA     
· Formación técnica y Certificación: 400 Hr.     
· Formación específica: Clases: 480 Hr.     
· Proyectos: 120 Hr.      
Práctica en empresas: 400 h 


También tenemos disponible el Master  en modalidad Internacional que incluye nuestro programa LONDON CALLING:

CARGA LECTIVA     
· Formación técnica y Certificación: 400 Hr.     
· Formación específica: Clases: 480 Hr.     
· Proyectos: 120 Hr.     
· LONDON CALLING         
- Programa Doble de Inglés C1/Advanced + Programa Iniciación Alemán.          
- Prácticas Empresas Inglaterra: 400 Hr.          
- Bolsa Empleo en España y Europa.

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

1.1 TÉCNICAS DE VENTA Y MÁRKETING

OBJETIVO: Desarrollo de la capacidad analítica y del pensamiento estratégico en ambientes competitivos. Formarse como directivo que atiende las exigencias de un negocio, desarrollando planteamientos estratégicos, posicionamiento en mercados, y análisis de resultados. El Plan de Marketing se desarrolla a partir de los análisis oportunos de mercados y situaciones, y permite definir y desarrollar la estrategia más adecuada para lograr los objetivos empresariales.


FORMACIÓN TÉCNICA.

. TÉCNICAS DE VENTA. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES.

. CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y DETERMINANTES DEL MARKETING

. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, PREVISIÓN DE VENTAS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING

. MARKETING OPERATIVO, GLOBAL MARKETING Y MARKETING DIGITAL

. HABILIDADES PERSONALES Y DIRECTIVAS. PLAN DE MARKETING

1.2 SAP CRM · CLIENTES Y MARKETING

OBJETIVO: Gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP. Creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones. Gestión de cuentas y contratos, analíticas CRM.


CERTIFICACIÓN: P-CRMMKT-71 C-TCRM20-72

FORMACIÓN TÉCNICA Y CERTIFICACIÓN.

. Introducción a SAP CRM:

. Conceptos básicos y arquitectura

. SAP CRM Marketing:

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES.

. MÓDULO 1. TCRM10. CRM FUNDAMENTALS I

• SAP CRM Web Channel

• SAP CRM Partner Channel Management

• SAP CRM Ventas

• SAP CRM Interaction Center

• Servicio SAP CRM

• Aplicaciones de campo SAP CRM

• SAP CRM Analytics

• Implementación y Operación

• Gestión de cuentas

• Gestión organizacional

• Product Master

. MÓDULO 2. TCRM20. CRM FUNDAMENTALS II

• Procesar transacciones

• Gestión de actividad

• Procesar Partners

• Acciones

• Precios CRM

• Facturación CRM

• CRM Middleware:

• Data Exchange con ERP Backend:

• Operaciones de CRM Middleware:

• Intercambio de datos con terceras partes:

• Visión general de BW (BI) Adapter

• Visión general de Groupware Adapter.

• Introducción a CRM WebClient UI:

• Roles de negocio:

• Barra de navegación:

• Arquitectura:

• Configuración UI:

• Extensibilidad:

• Ampliación de componentes.

• Plantillas e iconos.

. MÓDULO 3. CRM MARKETING

• Introducción WebClient UI

• Plan de Marketing y Gestión de campañas:

• Trabajar con campañas

• Segmentación: Atributos de marketing:

• Gestión de clientes potenciales y encuestas:

• Gestión de listas externas.

• Funciones y características especiales:

• Cupón.

2.1 DIRECCIÓN COMERCIO EXTERIOR

OBJETIVO: El curso proporciona las pautas, desde un punto de vista estratégico y operativo, para diseñar e implementar un plan de marketing internacional, sustentando en investigaciones y análisis de mercados exteriores, que permita a una empresa comenzar con su política de expansión. Aprendemos los conceptos necesarios para mantener relaciones comerciales internacionales, políticas y culturas, así como las diferentes normas y leyes que regulan este tipo de transacciones.

FORMACIÓN TÉCNICA.

. FUNDAMENTOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES.

. MARKETING INTERNACIONAL

. COMERCIO INTERNACIONAL

• La decisión de la internacionalización.

• Análisis interno de la empresa. Plan de actuación.

• Análisis externo de la empresa.

• Departamento de exportación.

• Investigación y selección de mercados.

• Formas de entrada para cada mercado.

• Gestión administrativa de operaciones de exportación.

• Reglas internacionales para entrada de mercancías en la compraventa internacional.

• Transporte y logística del transporte internacional.

• Política comercial.

• Gestión aduanera. Procedimientos aduaneros.

• Banca internacional. Formas de pago en el comercio internacional.

• Financiación del comercio exterior.

• Avales y garantías internacionales.

2.2 COACHING EN DIRECCIÓN DE EQUIPOS

OBJETIVO: El Coaching constituye la más novedosa de las herramientas en el área del progreso y la excelencia profesional y personal. Facilita el camino hacia la consecución de metas, eliminando aquellas barreras que impiden su logro. Formación y entrenamiento de directivos de todas las áreas, niveles y funciones.Desarrollo del perfil de líder organizacional. El Coaching es una disciplina de reconocida eficacia que facilitaintegrar cambios tanto en la vida personal como en el ámbito empresarial.


FORMACIÓN TÉCNICA.

. PRINCIPIOS, GENEALOGÍA, ÉTICA, COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL COACH PROFESIONAL

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES.

. ESTRUCTURA DE UNA SESIÓN DE COACHING. DINÁMICAS, CONVERSACIONES Y AUTOLIDERAZGO

. COMUNICACIÓN EN COACHING: VALORES Y CREENCIAS

. EL COACHING EN LA EMPRESA Y EL COACHING EJECUTIVO

 
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