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Certificación experto en organización de eventos y protocolo para secretariado de ...

Certificación experto en organización de eventos y protocolo para secretariado de dirección

ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS

Curso a distancia


480

Si quieres dedicarte profesionalmente a organizar eventos dentro de diferentes empresas, Lectiva y la Escuela de Turismo y Gastronomía de los Pirineos tiene la formación ideal para ti, el Máster en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección.

La formación se enfocará a lograr que el alumno sea conocedor de los tipos de eventos que tienen lugar en el ámbito empresarial y su debida organización. Eso significa que primero se tienen que conocer los elementos que causan una intervención en la planificación de eventos: la partida de presupuesto, el timming, la contractación de proveedores y la debida gestión de un equipo humano de trabajadores. Luego se estudiará el proceso de ejecución y el análissi de resultados. Si el alumno finaliza el máster con éxito, contará con los conocimientos que son necesarios para la organización de reuniones, asambleas, viajes de negocios, conferencias, congresos y ferias. Cuando los organice podrá aplicar todo lo que ha aprendido durante el máster: el protocolo, la etiqueta, como hacer presentaciones y fórmulas de tratamiento.

Si tienes dudas, ponte en contacto con Lectiva y te ayudaremos a solucionarlas.

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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

1. Tipos de reuniones
2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
3. Preparación de las reuniones
4. Etapas de una reunión
5. Papel del secretariado en una reunión
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

1. Tipos de eventos
2. Organización del evento
3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
4. Medios de cobro y pago
5. Papel del secretariado el día del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado
2. Presidencia de los actos y normas de precedencia
3. El regalo en la empresa
4. La etiqueta
5. Etiqueta masculina
6. Etiqueta femenina
7. Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas
8. La imagen de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I

1. Contratación de un servicio
2. Reservas y su gestión. Tipos de reservas
3. Tarifas
4. Modificaciones y anulaciones
5. Medios de realización: Internet, teléfono y otros
6. Principales portales de reserva de vuelos en Internet
7. Principales portales de reserva de alojamiento en Internet
8. Reservas por teléfono y otras formas
9. Derechos del/la viajero/a
10. Características y funciones de los organismos oficiales
11. Embajadas
12. Consulados
13. Oficinas de Turismo
14. Acuerdos bilaterales entre países
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II

1. Planificación del viaje
2. Documentación necesaria anterior al viaje
3. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo
4. Servicios especiales
5. Documentación posterior al viaje
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO DE VIAJE NACIONAL E INTERNACIONAL

1. Invitaciones en España y en el extranjero
2. Modos de invitación
3. Formato y contestación de las invitaciones
4. Normas generales para hacer las invitaciones
5. Formas de hacer la invitación
6. El formato
7. Cómo se contesta a una invitación
8. Obligaciones con los visitantes
9. Protocolo y comunicación en el extranjero
10. Diplomacia en la Unión Europea
11. Instrumentos de intervención
12. Decálogo del protocolo empresarial e internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RELACIONES PÚBLICAS

1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
2. Concepto de relaciones públicas
3. Relación con otras disciplinas
4. Cómo montar una operación de relaciones públicas
5. Investigación
6. Objetivos de las Relaciones Públicas
7. Estrategia
8. Plan o programa de Relaciones Públicas
9. Implementación
10. Seguimiento
11. Evaluación
12. El secretariado de dirección como imagen empresarial
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