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Mediación y resolución de conflictos

Mediación y resolución de conflictos

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Curso a distancia

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2.380 € 595
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Objetivos

Permite conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución de conflictos, la autorregulación y gestión de los estados emocionales en situaciones de conflicto, la introducción al coaching personal, las técnicas exploratorias del coaching personal, las capacidades básicas para el crecimiento personal, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirán hacer un seguimiento del curso de forma autónoma y reforzar aquellos aspectos que considere oportunos.

A quién va dirigido

Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

Requisitos

No es necesario contar con requisitos.

Temario completo de este curso

AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MÓDULO 1. ¿QUE SON LAS EMOCIONES?

Unidad didáctica 1. Concepto de emociones

Unidad didáctica 2. Tipos de emociones

Unidad didáctica 3. Efectos

Unidad didáctica 4. Formación de las emociones

Unidad didáctica 5. Gestión emocional

MÓDULO 2. TEORÍAS SOBRE LAS EMOCIONES

Unidad didáctica 1. Teoría de james-lange

Unidad didáctica 2. Teoría de cannon-bard

Unidad didáctica 3. Teoría de schachter-singer

Unidad didáctica 4. Teoría de lazarus

MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Unidad didáctica 1. Concepto de inteligencia emocional

Unidad didáctica 2. Inmadurez emocional

Unidad didáctica 3. Principales modelos

MÓDULO 4. DESARROLLO EMOCIONAL

Unidad didáctica 1. Etapas

Unidad didáctica 2. Factores influyentes

Unidad didáctica 3. Desafíos

MÓDULO 5. AUTOESTIMA

Unidad didáctica 1. Concepto de autoestima

Unidad didáctica 2. Autoconcepto

Unidad didáctica 3. Conceptos básicos

Unidad didáctica 4. Escala de rosenberg

Unidad didáctica 5. Autoestima en adolescentes

MÓDULO 6. EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Unidad didáctica 1. Concepto de empatía

Unidad didáctica 2. Concepto de asertividad

MÓDULO 7. HABILIDADES SOCIALES

Unidad didáctica 1. Concepto de habilidades sociales

Unidad didáctica 2. Habilidades sociales en las relaciones interpersonales

Unidad didáctica 3. Estrategias de mejora

MÓDULO 8. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Unidad didáctica 1. Concepto y proceso de la comunicación

Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación

Unidad didáctica 3. Comunicación no verbal

MÓDULO 9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Unidad didáctica 1. Concepto de conflicto

Unidad didáctica 2. Tipologías

Unidad didáctica 3. Elementos

Unidad didáctica 4. Gestión

Unidad didáctica 5. Afrontamiento y resolución

Unidad didáctica 6. Prevención

MÓDULO 10. AUTORREGULACIÓN Y GESTIÓN DE LOS ESTADOS EMOCIONALES EN SITUACIONES DE CONFLICTO

Unidad didáctica 1. Concepto de autorregulación y autocontrol

Unidad didáctica 2. Categorías de regulación emocional según distintos modelos

Unidad didáctica 3. Estrategias de regulación emocional

MÓDULO 11. INTRODUCCIÓN AL COACHING PERSONAL

Unidad didáctica 1. Concepto de coaching personal

Unidad didáctica 2. Ámbitos de aplicación

Unidad didáctica 3. Proceso

MÓDULO 12. TÉCNICAS EXPLORATORIAS DEL COACHING PERSONAL

Unidad didáctica 1. ¿qué son las técnicas exploratorias?

Unidad didáctica 2. Rueda de la vida

Unidad didáctica 3. Escala de valores

Unidad didáctica 4. Análisis dafo

Unidad didáctica 5. Cero parásitos

Unidad didáctica 6. Línea de la vida

Unidad didáctica 7. Mandala personal

Unidad didáctica 8. Ventana de johari

Unidad didáctica 9. Identidad pública

Unidad didáctica 10. Registro de las emociones

Unidad didáctica 11. Cartografiado o mapa mental

MÓDULO 13. CAPACIDADES BÁSICAS PARA EL CRECIMIENTO PERSONAL

Unidad didáctica 1. Autoconocimiento

Unidad didáctica 2. Autoestima

Unidad didáctica 3. Automotivación

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