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Máster de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales

ESCUELA SAP
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Máster Distancia

Precio: 1.400 € 350 €
Promoción: Descuento
También se imparte online

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Resumen del máster

¿Te gustaría trabajar en una clínica dental? Lectiva.com incorpora a su catálogo formativo este máster de Escuela SAP que te proporcionará todas las herramientas necesarias para que puedas trabajar como administrativo-recepcionista en este tipo de clínicas. Con este máster obtendrás nociones de atención al cliente y conocerás las características de una clínica dental, sus servicios y el equipo que la integra.

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITOSANITARIO1. INTRODUCCIÓN2. DOCUMENTACIÓN SANITARIA. LA HISTORIA CLÍNICA3. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVAUNIDAD DIDÁCTICA 2. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTEINTRODUCCIÓN1. LA PETICIÓN DE CITAS2. CONSULTA SIN CITA PREVIA3. VISITA DOMICILIARIA4. SERVICIO DE URGENCIAS5. ÓRDENES DE PRIORIDAD EN LA ATENCIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CLÍNICA DENTAL1. ESTRUCTURA DE LA CLÍNICA DENTAL2. ORGANIZACIÓN DEL GABINETE3. MATERIALES DENTALESUNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONALEN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO2. EL ESPÍRITU DE EQUIPO Y LA SINERGIA3. EL CLIMA DE TRABAJO4. ÉTICA PERSONAL Y PROFESIONALUNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA1. LAS RELACIONES EN LA EMPRESA. HUMANAS Y LABORALES2. TRATAMIENTO Y FLUJO DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA3. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA4. LA IMAGEN CORPORATIVA E INSTITUCIONAL EN LOS PROCESOS DE INFORMACIÓN YCOMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES5. LA COMUNICACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA6. LA RELACIÓN ENTRE ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA:CENTRALIZACIÓN O DESCENTRALIZACIÓN.7. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA2 de 3UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I1. LA COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA2. PRECISIÓN Y CLARIDAD EN EL LENGUAJE3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL EFICAZ4. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN VERBALUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA1. PROCESO DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA2. PRESTACIONES HABITUALES3. MEDIOS Y EQUIPOS4. REALIZACIÓN DE LLAMADAS5. PROTOCOLO TELEFÓNICOUNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA1. NORMAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA2. ESTILOS DE REDACCIÓN: TÉCNICAS DE SINTETIZACIÓN DE CONTENIDOS3. TÉCNICAS Y NORMAS GRAMATICALES4. DICCIONARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN ALCLIENTE1. EL CLIENTE2. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE3. AUTAS GENERALES DE ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ENOFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN1. CARACTERÍSTICAS DE LA ACTIVIDAD LABORAL2. RIESGOS PROFESIONALES ESPECÍFICOS DE
 
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