Formación Laboris
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Cursos subvencionados para trabajadores de Atención al cliente

  •  Grupo Cei

    Curso de Recepción y Atención al cliente

    Curso subvencionado en Irun (Guipúzcoa) | Grupo Cei | Gratuito para trabajadores

    Este curso ofrece formación específica para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente. A quién va dirigido: Trabajadores de empresas consideradas PYME y ...

  •  Grupo Cei

    Curso de Recepción y Atención al cliente

    Curso subvencionado en Donostia-San Sebastian (Guipúzcoa) | Grupo Cei | Gratuito para trabajadores

    Este curso ofrece formación específica para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente. A quién va dirigido: Trabajadores de empresas consideradas PYME y ...

  •  Grupo Cei

    Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente

    Curso subvencionado en Irun (Guipúzcoa) | Grupo Cei | Gratuito para trabajadores

    Este curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Aprenderás los conocimientos necesarios para identificar las ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Atención al Cliente Discapacitado

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Técnicas de paquetería y envoltorio de regalos

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    La Fórmula de la Fidelización

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente ...

  •  ICADEPRO

    INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado online | ICADEPRO | Gratuito para trabajadores

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Atención Eficaz: Gestión de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.Con este ...

  •  ICADEPRO

    MF0241 INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE

    Curso subvencionado online | ICADEPRO | Gratuito para trabajadores

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona | Fundación Pere Tarrés | Gratuito para trabajadores

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  Alborán Formación

    Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Alborán Formación | Gratuito para trabajadores

    Cursos Gratuitos para Trabajadores y Autónomos del sector de Seguros y Desempleados de toda España, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa, en modalidad online.Curso Validado y Subvencionado por el Ministerio ...

  •  Grupo Femxa

    Gestión de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado online | Grupo Femxa | Gratuito para trabajadores

    Con este curso gratuito online, aprenderás los conocimientos, habilidades y destrezas para la atención, tramitación y resolución de objeciones, quejas y reclamaciones impuestas por cualquier cliente, de modo que estas incidencias se conviertan en ...

  •  Foro Training

    Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

    Curso subvencionado en Fuenlabrada (Madrid) | Foro Training | Gratuito para trabajadores

    Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al ...

  •  Virensis

    CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD "ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO".

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. ...

  •  Grupo Método

    Relación con clientes online en agencias de viajes

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Curso online gratuito para trabajadores del sector de grandes almacenes de cualquier localidad española, con el que se adquieren conocimientos sobre las TIC aplicadas al turismo, la comunicación multicanal: la localización de los clientes, las ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 40

    Programas CALIDAD Y SERVICIO La calidad El servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Impacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención Al Cliente en Hostelería

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 40

    LA ATENCIÓN AL CLIENTE Definición de atención al cliente El servicio al cliente Principios de la atención al cliente Protagonistas de la atención al cliente Planificación de la atención al cliente ...

  •  DAPEN CENTRO ESTUDIOS

    Atención al Cliente y Calidad en el Servicio (100% Subvencionado para Trabajadores)

    Curso subvencionado para trabajadores en Valencia | DAPEN CENTRO ESTUDIOS | 390

    El curso forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo cara al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, cómo debe ser una atención al cliente ...

  •  Aula Integral de Formación S.L

    Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado online | Aula Integral de Formación S.L | Gratuito para trabajadores

    Aprenderás a incorporar a tu desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar el rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente Objetivos: Realizar la prestación ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGD122PO. Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.curso subvencionado por ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGD268PO. Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones.

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.curso subvencionado por el servicio publico ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGN093PO.Prevención blanqueo de capitales

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Analizar el marco normativo y organismos competentes en prevención de blanqueo de capitales, obligaciones y control interno del sector asegurador y profundizar en la prevención y bloqueo de la financiación del terrorismo.curso subvencionado por el ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    COMM002. Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.curso subvencionado por el servicio publico estatal de empleo Requisitos: ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    COMT071PO. Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.curso subvencionado por el servicio publico estatal de empleo Requisitos: ...

  •  Euroconsulting plataforma de formación SL

    Atención al cliente y calidad del servicio 25 horas

    Curso subvencionado online | Euroconsulting plataforma de formación SL | Gratuito para trabajadores

    En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente.Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática. Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Calidad en el Servicio y Atención Telefónica

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    CALIDAD Y SERVICIO La calidad El servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Impacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y falta de calidad ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Técnicas de atención telefónica. Call Center

    Curso subvencionado para trabajadores a distancia | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    OBJETIVOS_ Definición y orígenes del Call Center._ Conocer cuál es el perfil del teleoperador._ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center._ Importancia de la atención al cliente._ Dominar el teléfono como instrumento._ Conocer cuál es el pro...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIOHORAS Preparación de pedidos40 Operaciones auxiliares en el punto de venta60 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano50 Atención básica al cliente50

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Curso de Uso Comercial del Teléfono

    Curso subvencionado en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, ...

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Curso de Atención al Cliente

    Curso subvencionado en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | Gratuito para trabajadores

    Transmitir un elevado nivel de excelencia en el servicio ofrecido y mostrar proactividad en los contactos con los clientes. Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con ...

  •  Lider System - Formación y Consultoría

     GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

    Curso subvencionado en Getafe (Madrid) | Lider System - Formación y Consultoría | Gratuito para trabajadores

    1. GESTIÓN COMERCIAL1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectivacomercial1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta1.3. Tipología de la venta. La venta perso...

  •  Grupo COLON IECM

    MF2105 Organización y animación del pequeño comercio

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    Determinar los recursos y elementos de animación y decorativos habituales enpequeños comercios aplicando criterios de comportamiento del consumidor en el punto de venta

  •  Grupo Método

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Curso gratuito online para trabajadores de estaciones de servicio, con el que se adquieren conocimientos sobre la importancia de la atención al cliente, la calidad en la atención al cliente, la comunicación y fases en la atención al cliente, y la ...

  •  Grupo Método

    Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes (Comunidad Valenciana)

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Curso gratuito online de Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes, con el que se adquieren conocimientos sobre planificación y organización de la acción comercial, el proceso de gestión de ventas, estrategias ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en la Empresa

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    Adquiere con este curso los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, así como la hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. Domina los ...

  •  Prospera

    Atención al Cliente y Calidad del Servicio

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa ...

  •  Prospera

    Fidelización con el Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    "No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el ...

  •  Prospera

    Técnicas de Información y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    Adquiere con esta unidad formativa los conocimientos necesarios para poder aplicar las técnicas de comunicación en diferentes situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Aplica las técnicas necesarias de organización de la información y ...

  •  Prospera

    Gestión y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    La atención al cliente y la calidad del servicio prestado son elementos fundamentales a la hora de la fidelización de los clientes a tu negocio. Explora el mundo de la atención al consumidor, recibe diferentes pautas sobre la detección de posibles ...

  •  Grupo Método

    Recepción y atención al cliente (Pontevedra)

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Curso gratuito online para trabajadores autónomos y personas desempleadas de Pontevedra y alrededores, con el que se adquieren conocimientos sobre los servicios prestados por el departamento de recepción, técnicas y procesos de facturación y cobro, ...

  •  Grupo COLON IECM

    HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA VENDEDORES

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidad ...

  •  Grupo COLON IECM

    FUNDAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado en Fuenlabrada (Madrid) | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.

  •  Grupo Método

    Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349)

    Curso subvencionado en Alaquas (Valencia) | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Formación oficial de Atención al cliente en el proceso comercial, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para la ...

  •  Euroconsulting plataforma de formación SL

    Interacción con clientes. La escucha activa

    Curso subvencionado online | Euroconsulting plataforma de formación SL | Gratuito para trabajadores

    El objetivo de la formación es examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta. Requisitos: Dirigido a ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado gratuito. Aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción y atención al cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito para aprender a dominar las técnicas de comunicación en relación con el proceso de venta. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Control de quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    cursos de control de quejas y reclamaciones subvencionados y gratuitos para trabajadores residentes en la comunidad de Madrid.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito para aprender conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad y diferentes procedimientos para el trato con el cliente y atención telefónica. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Técnicas básicas de atención y al público y resolución de conflictos

    Curso subvencionado en Tres Cantos (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias paragestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información,comunicación, y orientación en la venta directa. Requisitos: Estar empleado ...

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