Formación Laboris
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Cursos subvencionados para trabajadores de Atención al cliente

  •  ICADEPRO

    MF0241 INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE

    Curso subvencionado online | ICADEPRO | Gratuito para trabajadores

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Atención al Cliente Discapacitado

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Atención al cliente. Importancia del servicio postventa

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en función de las preinscripciones del resto de alumnos hasta completar las plazas disponibles. Nos adaptaremos a tu ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Técnicas de paquetería y envoltorio de regalos

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    La Fórmula de la Fidelización

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito que te facilitará los conocimientos para optimizar una herramienta fundamental en el desempeño laboral y en la gestión diaria de la empresa.Con este curso totalmente ...

  •  ADALID INMARK FORMACIÓN

    Atención Eficaz: Gestión de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Madrid | ADALID INMARK FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.Con este ...

  •  ICADEPRO

    INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado online | ICADEPRO | Gratuito para trabajadores

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Fidelización y retención de clientes

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado en la Comunidad de Madrid. Aprenderás a fidelizar al cliente con la estrategia empresarial y de manera Online. Por otro lado, aprenderás la estrategia, diseño e implementación de acciones de retención y recuperación de clientes. ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Herramientas de promoción comercial básicas

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado en Madrid. Aprenderás a identificar los elementos del marketing promocional y el merchandising en la actividad comercial. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado gratuito. Aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción y atención al cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito para aprender a dominar las técnicas de comunicación en relación con el proceso de venta. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Control de quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    cursos de control de quejas y reclamaciones subvencionados y gratuitos para trabajadores residentes en la comunidad de Madrid.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito para aprender conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad y diferentes procedimientos para el trato con el cliente y atención telefónica. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Tecnicas basica de atención y al público y resolución de conflictos

    Curso subvencionado en Tres Cantos (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso de técnicas básicas de atención al publico y resolución de conflicto subvencionado y gratuito dirigido a los trabajadores residentes en la comunidad de Madrid.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Atención al cliente y calidad de servicio

    Curso subvencionado en Tres Cantos (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    curso de Atención al cliente y calidad de servicio para trabajadores que son residentes en la comunidad de Madrid. Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar larelación y el trato con el cliente y satisfacer sus ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Tecnicas de paqueteria y envoltorio del regalo

    Curso subvencionado en Tres Cantos (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso de técnica de paquetería subvencionado y gratuito para los trabajadores residentes en la comunidad de Madrid.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Control de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito. Distinguir las diferentes incidencias en una venta y analizar la información proveniente de esta.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Gestión y atención al servicio postventa.

    Curso subvencionado en Tres Cantos (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito de Gestión y atención del servicio postventa para trabajadores que son residentes en la comunidad de Madrid.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Resolución de conflictos con clientes

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito para aprender a gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado en Pozuelo de Alarcon (Madrid) | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado y gratuito. Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar el trato con el cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en ...

  •  Alborán Formación

    Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Alborán Formación | Gratuito para trabajadores

    Cursos Gratuitos para Trabajadores y Autónomos del sector de Seguros y Desempleados de toda España, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa, en modalidad online.Curso Validado y Subvencionado por el Ministerio ...

  •  Grupo Femxa

    Información y Atención al cliente/consumidor /usuario

    Curso subvencionado en Zamora | Grupo Femxa | Gratuito para trabajadores

    Con este curso gratuito de información y atención al cliente aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los ...

  •  Grupo Femxa

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

    Curso subvencionado en Zamora | Grupo Femxa | Gratuito para trabajadores

    Con este curso de gestión de quejas y reclamaciones aprenderás a gestionar la atención al cliente de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo. Conviértete en un crack en la atención al cliente. Requisitos: Trabajadores y ...

  •  Lider System - Formación y Consultoría

    ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO COMT0110

    Curso subvencionado en Madrid | Lider System - Formación y Consultoría | Gratuito para trabajadores

    Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en la Empresa

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    Adquiere con este curso los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, así como la hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. Domina los ...

  •  Prospera

    Atención al Cliente y Calidad del Servicio

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa ...

  •  Prospera

    Fidelización con el Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    "No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el ...

  •  Prospera

    Técnicas de Información y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    Adquiere con esta unidad formativa los conocimientos necesarios para poder aplicar las técnicas de comunicación en diferentes situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Aplica las técnicas necesarias de organización de la información y ...

  •  Prospera

    Gestión y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para trabajadores

    La atención al cliente y la calidad del servicio prestado son elementos fundamentales a la hora de la fidelización de los clientes a tu negocio. Explora el mundo de la atención al consumidor, recibe diferentes pautas sobre la detección de posibles ...

  •  Euroconsulting plataforma de formación SL

    Atención al cliente y calidad del servicio 25 horas

    Curso subvencionado online | Euroconsulting plataforma de formación SL | Gratuito para trabajadores

    En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente.Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática. Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona | Fundación Pere Tarrés | Gratuito para trabajadores

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    Programas CALIDAD Y SERVICIO La calidad El servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Impacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención Al Cliente en el Proceso Comercial

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    Atención al cliente en las operaciones de compraventa Identifica los parámetros de calidad de servicio en los procedimientos de comunicación comercial con el cliente. Introducción Introduce los contenidos que se ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Calidad en el Servicio y Atención Telefónica

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    CALIDAD Y SERVICIO La calidad El servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Impacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y falta de calidad ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención Al Cliente en Hostelería

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    LA ATENCIÓN AL CLIENTE Definición de atención al cliente El servicio al cliente Principios de la atención al cliente Protagonistas de la atención al cliente Planificación de la atención al cliente ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Técnicas de atención telefónica. Call Center

    Curso subvencionado a distancia | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Gratuito para trabajadores

    OBJETIVOS_ Definición y orígenes del Call Center._ Conocer cuál es el perfil del teleoperador._ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center._ Importancia de la atención al cliente._ Dominar el teléfono como instrumento._ Conocer cuál es el pro...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor

    Curso subvencionado online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Gratuito para trabajadores

    OBJETIVO Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organizaciónde la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Módulo 1: La comunicación aplicada a la hostelería y turismo Unidad 1: Introducción Certificado de profesionalidad Comunicación y ...

  •  EDUCAMIX Educación de Última Generación

    Máster of Professional Studies in Work Medicine, MPS / Master en Medicina del Trabajo

    Máster a distancia | EDUCAMIX Educación de Última Generación | 1.350

    Este Máster of Professional Studies in Work Medicine, MPS, impartido por la modalidad de distancia y en idioma español, recoge en su programa todo y cada uno de los descriptores que la Comisión Nacional de la Especialidad considera que debe conocer ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO

    Curso subvencionado online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Gratuito para trabajadores

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIOHORAS Preparación de pedidos40 Operaciones auxiliares en el punto de venta60 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano50 Atención básica al cliente50

  •  DAPEN CENTRO ESTUDIOS

    Atención al Cliente y Calidad en el Servicio (100% Subvencionado para Trabajadores)

    Curso subvencionado para trabajadores en Valencia | DAPEN CENTRO ESTUDIOS | 390

    El curso forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo cara al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, cómo debe ser una atención al cliente ...

  •  Grupo Método

    Relación con clientes online en agencias de viajes

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Curso online gratuito para trabajadores del sector de grandes almacenes de cualquier localidad española, con el que se adquieren conocimientos sobre las TIC aplicadas al turismo, la comunicación multicanal: la localización de los clientes, las ...

  •  Grupo Método

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para trabajadores

    Curso gratuito online para trabajadores de estaciones de servicio, con el que se adquieren conocimientos sobre la importancia de la atención al cliente, la calidad en la atención al cliente, la comunicación y fases en la atención al cliente, y la ...

  •  LCI Formación

    Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | LCI Formación | Gratuito para trabajadores

    Requisitos: Desarrollar una actividad laboral en la que se tenga contacto directo con cliente final.

  •  LCI Formación

    Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado online | LCI Formación | Gratuito para trabajadores

    1. Proceso de comunicación 1. 1. Proceso comunicativo y elementos 1. 2. Fases del proceso comunicativo 1. 3. Utilización y función del mensaje 1. 4. El vendedor 2. Atención al cliente 2. 1. Atención al ...

  •  LCI Formación

    La Importancia del Servicio Postventa

    Curso subvencionado online | LCI Formación | Gratuito para trabajadores

    1. El servicio al cliente 1. 1. La necesidad del servicio al cliente 1. 2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1. 3. El servicio de posventa - técnicas 2. Gestión de quejas y reclamaciones 2. 1. Las quejas como ...

  •  LCI Formación

    Atención Telefónica

    Curso subvencionado online | LCI Formación | Gratuito para trabajadores

    1. La atención telefónica 1. 1. Atención al cliente 1. 2. Atención telefónica 1. 3. Elementos que intervienen en la atención telefónica 1. 4. La atención telefónica como medio de ...

  •  LCI Formación

    Calidad en el Servicio al Cliente

    Curso subvencionado online | LCI Formación | Gratuito para trabajadores

    1. Calidad y servicio: conceptos básicos 1. 1. La calidad 1. 2. El servicio 2. La importancia de la calidad en el servicio 2. 1. La exigencia del cliente 2. 2. El cliente: aspectos a destacar 2. 3. La percepción de la ...

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Curso de Uso Comercial del Teléfono

    Curso subvencionado para trabajadores en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | 160

    Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, ...

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