Formación Laboris
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Cursos subvencionados para desempleados de Atención al cliente

  •  ICADEPRO

    INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado online | ICADEPRO | Gratuito para desempleados

    En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

  •  Alborán Formación

    Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Alborán Formación | Gratuito para desempleados

    Cursos Gratuitos para Trabajadores y Autónomos del sector de Seguros y Desempleados de toda España, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa, en modalidad online.Curso Validado y Subvencionado por el Ministerio ...

  •  Lider System - Formación y Consultoría

    ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO COMT0110

    Curso subvencionado en Madrid | Lider System - Formación y Consultoría | Gratuito para desempleados

    Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Objetivos: ...

  •  Grupo COLON IECM

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para desempleados

    "Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado"

  •  Grupo COLON IECM

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para desempleados

    "Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado"

  •  Grupo COLON IECM

    MF1423_2.1 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

    Curso subvencionado en Leganes (Madrid) | Grupo COLON IECM | Gratuito para desempleados

    "Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosocialesy de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y ...

  •  Grupo COLON IECM

    MF0264_3.2: Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado en Torrejon de Ardoz (Madrid) | Grupo COLON IECM | Gratuito para desempleados

    "Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correctaprestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales."

  •  Grupo COLON IECM

    Atención al cliente, consumidor o usuario

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para desempleados

    "Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas."

  •  Virensis

    CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD "ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO".

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. ...

  •  Lider System - Formación y Consultoría

     GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

    Curso subvencionado en Getafe (Madrid) | Lider System - Formación y Consultoría | Gratuito para desempleados

    1. GESTIÓN COMERCIAL1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectivacomercial1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta1.3. Tipología de la venta. La venta perso...

  •  Escuela Superior de Formación

    SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

    Curso subvencionado en Madrid | Escuela Superior de Formación | Gratuito para desempleados

    Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosocialesy de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona | Fundación Pere Tarrés | Gratuito para desempleados

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    CURSO SUPERIOR ONLINE DE CAJERO/A

    Curso subvencionado para desempleados online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 40

    Operativa de caja-terminal punto de venta60 Comunicación y comportamiento del vendedor50 Comportamientos ligados a la seguridad e higiene20

  •  QID Consultors

    CP ACTIVIDADES DE VENTAS

    Curso subvencionado en Barcelona | QID Consultors | Gratuito para desempleados

    Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en la Empresa

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para desempleados

    Adquiere con este curso los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, así como la hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. Domina los ...

  •  Prospera

    Atención al Cliente y Calidad del Servicio

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para desempleados

    La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa ...

  •  Prospera

    Fidelización con el Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para desempleados

    Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello ...

  •  Prospera

    Técnicas de Información y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para desempleados

    Adquiere con esta unidad formativa los conocimientos necesarios para poder aplicar las técnicas de comunicación en diferentes situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Aplica las técnicas necesarias de organización de la información y ...

  •  Prospera

    Gestión y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para desempleados

    La atención al cliente y la calidad del servicio prestado son elementos fundamentales a la hora de la fidelización de los clientes a tu negocio. Explora el mundo de la atención al consumidor, recibe diferentes pautas sobre la detección de posibles ...

  •  Grupo Método

    Recepción y atención al cliente (Pontevedra)

    Curso subvencionado online | Grupo Método | Gratuito para desempleados

    Curso gratuito online para trabajadores autónomos y personas desempleadas de Pontevedra y alrededores, con el que se adquieren conocimientos sobre los servicios prestados por el departamento de recepción, técnicas y procesos de facturación y cobro, ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGD122PO. Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para desempleados

    Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.curso subvencionado por ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGD268PO. Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones.

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para desempleados

    Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.curso subvencionado por el servicio publico ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGN093PO.Prevención blanqueo de capitales

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para desempleados

    Analizar el marco normativo y organismos competentes en prevención de blanqueo de capitales, obligaciones y control interno del sector asegurador y profundizar en la prevención y bloqueo de la financiación del terrorismo.curso subvencionado por el ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    COMM002. Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para desempleados

    Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.curso subvencionado por el servicio publico estatal de empleo Requisitos: ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    COMT071PO. Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para desempleados

    Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.curso subvencionado por el servicio publico estatal de empleo Requisitos: ...

  •  Virensis

    CURSO: ENCARGADO DE TIENDA / TÉCNICO DE CONSUMO EN ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    ¿Quieres formarte en la atención al cliente? ¿Obtener un certificado de profesionalidad que te permita aumentar tus posibilidades profesionales dentro del ámbito de la atención al cliente, comercios o administración? Si la respuesta es sí, ahora ...

  •  Virensis

    ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    Con este curso aprenderás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas ...

  •  Virensis

    CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    Con este curso podrás aprender los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad Objetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así ...

  •  Virensis

    TÉCNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    Con este curso podrás aprender a diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta. Objetivos: Diferenciar los tipos de acciones ...

  •  Virensis

    GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    Con este curso podrás aprender a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los ...

  •  Virensis

    GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para desempleados

    Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo. Objetivos: Desarrollar y fortalecer las ...

  •  CEAM

    Atención al Cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | CEAM | Gratuito para desempleados

    Curso totalmente subvencionado de Atención al Cliente, que tiene por objetivo fundamental la adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer un servicio y atención al cliente de ...

  •  NASCOR FORMACIÓN

    Atención al cliente, Consumidor o Usuario

    Curso subvencionado en Zaragoza | NASCOR FORMACIÓN | Gratuito para desempleados

    Curso subvencionado y gratuito en Zaragoza. Aprender a gestionar y llevar a cabo los planes de atención al cliente. Objetivos: El alumno, al finalizar el curso, conseguirá la destreza necesaria para gestionar y ejecutar los planes de atención al ...

  •  Grupo Método

    Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349)

    Curso subvencionado en Alaquas (Valencia) | Grupo Método | Gratuito para desempleados

    Formación oficial de Atención al cliente en el proceso comercial, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para la ...

  •  Prospera

    Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

    Curso subvencionado online | Prospera | Gratuito para desempleados

    "No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el ...

  •  ADD - Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CYL

    Dependienta de supermercado

    Curso subvencionado en Iscar (Valladolid) | ADD - Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CYL | Gratuito para desempleados

    Curso Gratuito de Dependienta de Supermercado para personas inmigrantes desempleadas, inscritas en las oficinas del ECYL con compromiso de contratación y prácticas en supermercados. Plazas limitadas.

  •  Mundoform

    Atención al cliente en el proceso comercial. Gestión Administrativa

    Curso subvencionado para desempleados a distancia | Mundoform | 220

    Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles yasegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas.

  •  Mundoform

    Atención al cliente en el proceso comercial. En relación con el cliente

    Curso subvencionado para desempleados a distancia | Mundoform | 220

    Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles yasegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas.

  •  Mundoform

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso subvencionado para desempleados a distancia | Mundoform | 330

    Conocimiento general de la atención al cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención alcliente.

  •  Mundoform

    Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente

    Curso subvencionado para desempleados a distancia | Mundoform | 420

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

  •  FORMACIÓN LOZOYA S.L.

    MF0241_2 - INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO

    Curso subvencionado en Madrid | FORMACIÓN LOZOYA S.L. | Gratuito para desempleados

    Realiza este módulo perteneciente al Certificado de Profesionalidad de COM085_2 ACTIVIDADES DE VENTA, que te permitirá trabajar en el área de compraventa y atención al cliente de cualquier empresa. De forma totalmente gratuita. Objetivos: Aprender ...

  •  Centre d'Estudis Parker

    Gestor de Contact Center.Área Tecnológica

    Curso subvencionado para desempleados a distancia | Centre d'Estudis Parker | Consultar precio

    Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil ...

  •  Centre d'Estudis Parker

    Fidelización de clientes

    Curso subvencionado para desempleados a distancia | Centre d'Estudis Parker | Consultar precio

    Con el Curso de Fidelización de clientes dominarás las técnicas y habilidades para optimizar el trato con los consumidores. Aprende desde cómo comportarte con los clientes hasta las técnicas de asertividad y aceptación que te ayudarán a desenvolver ...

  •  Centre d'Estudis Parker

    CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado para desempleados en Barcelona | Centre d'Estudis Parker | Consultar precio

    Perfeccionar las competencias de los asistentes en la distribución comercial, Marketing y Calidad de Servicio al cliente. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación ...

  •  Instituto Europa, S.L.

    SSCG0111 - GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

    Curso subvencionado en Vitoria-Gasteiz (Álava) | Instituto Europa, S.L. | Gratuito para desempleados

    Objetivos: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y, en su caso, cumplimentar los datos del expediente, garantizando el funcionamiento del sistema y la exactitud de estos. Gestionar las llamadas entrantes siguie...

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