Cursos subvencionados para trabajadores y para autónomos de ventas

Este curso gratuito para trabajadores en activo COMT071PO Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente (SECTOR:COMERCIO) le ofrece una formación especializada en compra y venta de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este ...

Objetivos: Identificar las actitudes, técnicas de animación y aplicaciones informáticas para la organización y control de las acciones promocionales en el punto de venta y en acciones promocionales ON LINE. Requisitos: Trabajadores ocupados del ...

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.El circuito de ventas y cobros es el ...

Los objetivos de este curso son: "Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para lacomercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicarprocedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo ...

Módulo formativo en el que el alumno adquiere las competencias necesarias para organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes. Requisitos: TRABAJADORES OCUPADOS DE CASTILLA Y LEÓN A quién va ...

Con este curso, el alumno adquiere los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad dela atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de ...

Objetivos: Identificar las áreas de mejora en el proceso de venta y las ventajas competitivas. Dotar a los participantes de las herramientas, técnicas y habilidades comerciales y de venta necesarias para afrontar las nuevas demandas de los clientes ...

La fidelización en las ventas es un concepto del marketing actual, que lleva implícito el establecimiento de vínculos sólidos y de relaciones duraderas con el cliente. De esta forma se logra maximizar las ventas y resultados de las negociaciones. ...

Te ayudara a realizar tu actividad en agencias de viajes y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal ...

Identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de ...

Definir el perfil de un vendedor y sus funcionesSaber identificar las características de un proceso de negociación comercial.Conocer las diferentes tipologías de clientes y la estrategia más adecuada para lograr una venta eficaz.Identificar...

Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y ...

El curso de Atención al Cliente en el proceso comercial es una unidad formativa de un certificado de profesionalidad (ADGD0308 Actividades de Gestión Administrativa) regulado por el RD 645/2011, de 9 de mayo. Con la realización del curso se ...

CLASES PRÁCTICAS DE INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO; ENGLISH FOR PRESENTATIONS.DIRIGIDO A TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS Objetivos: Los alumnos serán capaces de realizar presentaciones en inglés Requisitos: Estar inscrito como demante de empleo en ...

Ser capaz de instalar, configurar y administrar la plataforma para comercio electrónico Prestashop con alojamiento y dominio propio partiendo desde cero y sin tener conocimientos previos en la materia, dominando la terminología y el entorno de ...

Objetivos: Conocer las herramientas gratuitas con las que se cuenta para la colaboración de equipos, optimizar recursos y tiempo utilizando plataformas de colaboración en la nube. Requisitos: Sin requisitos previos A quién va dirigido: ...

Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.

"Adquirir las competencias y habilidades necesarias para manejar el lenguaje de programación para el diseño, desarrollo y administración de páginas web y aplicaciones multimedia. Parte II."

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como ...

La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. En este curso descubrirá ...

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, ...

Cursos Gratuitos para Trabajadores y Autónomos de cualquier sector, reservando algunas plazas para Desempleados de toda España, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa, en modalidad online.Curso Validado y ...

En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

OBJETIVOS: Integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad social y los principales ...

Los objetivos de este curso son: "El Conocer los fundamentos de la aplicación SPSS y dotar al alumno de los recursosprácticos necesarios para llevar a cabo un análisis de datos: definición y entrada,modificación y análisis y presentación de los ...

Refermar la importància de l’ús correcte de la llengua amb una estructura clara de missatge.Dominar la preparació del contingut d’un discurs o comunicació per sintonitzar amb el públic receptor. Identificar les característiques dels actes ...

Aprèn el funcionament del mercat exterior de forma pràctica i senzilla en 14 sessions formatives amb aquest curs gratuït per treballadors (subvencionat pel Consorci per a la formació Continua de Catalunya). Objetivos: Integra coneixements de ...

Con este curso obtendrás los conocimientos suficientes para trabajar con los soportes informáticos de uso habitual en el sector turístico y en agencias de viajes. Requisitos: Para acceder a este curso gratuito, necesitas estar trabajando como ...

Los objetivos de este curso son: "Adquirir las competencias y habilidades necesarias para manejar el lenguaje deprogramación para el diseño, desarrollo y administración de páginas web yaplicaciones multimedia. Parte II."

Los objetivos de este curso son: "Adquirir las nociones básicas de comunicación empresarial para lograr una buenacomunicación con el equipo de trabajo, así como para dirigir y planificar de formaestratégica."

Con este curso el alumno adquirirá las competencias necesarias para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la vena, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Requisitos: TRABAJADORES ...

Con este curso, el alumno adquiere los conocimientos para realizar correctamente la laborde tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja dereclamaciones, arbitraje y vía judicial. Requisitos: TRABAJADORES OCUPADOS DE ...

El alumno podrá adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la laborde tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja dereclamaciones, arbitraje y vía judicial. Requisitos: TRABAJADORES ...

El alumno adquiere habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado Requisitos: TRABAJADORES OCUPADOS DE CANTABRIA A quién va dirigido: ...

En este curso el alumno podrá adquirir habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado Requisitos: TRABAJADORES OCUPADOS DE CANTABRIA A ...

Con este curso el alumno adquirirá las competencias necesarias para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la vena, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Objetivos: TRABAJADORES ...

El Telemarketing o el Marketing Telefónico es uno de los pilares más importantes del Dpto. de Ventas. Sirve para proyectar una imagen positiva de la empresa a través de la comunicación y atención telefónica. Objetivos: Procesar correctamente la ...

El concepto de calidad es referido tanto a un servicio como a un producto. Con una metodología, se implantan unos estándares de calidad para satisfacer de forma adecuada las expectativas y exigencias del cliente y así, proyectar una imagen ...

Todas las empresas precisan en su Dpto. Comercial, trabajadores cualificados con características y habilidades para desempeñar un trabajo comercial productivo.Es clave para la venta, la imagen y la forma en que una empresa comercializa sus ...

En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un ...

Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente. Objetivos: Conocer el proceso de comunicación.Adquirir las destrezas en el lenguaje no verbal y la ...

Con este curso obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y trato con el cliente satisfaciendo sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Requisitos: Para acceder a este curso gratuito, necesitas ...

Gracias a este curso, serás capaz de implantar un pequeño comercio, resolver problemas y tomar decisiones de acuerdo con la legislación vigente. Esta es una buena ocasión para crear tu propio negocio o si ya lo tienes montado, seguir una ...

Gracias a este curso, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para que el participante pueda realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía ...

En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y ...

Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente. Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al ...

Sirve para aprender las técnicas específicas de comunicación comercial vinculadas a las operaciones de compraventa y para aquellos profesionales que desarrollan su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o ...

Adquirir las nociones básicas de comunicación empresarial para lograr una buena comunicación con el equipo de trabajo, así como para dirigir y planificar de forma estratégica. Requisitos: Trabajadores mayores de 45 años.

Requisitos: Requisitos académicos:- Título de Bachillerato o equivalente a efectos académicos.- Certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o certificado de profesionalidad al que se desea acceder.- Certificado de profesionalidad de...