Formación Laboris
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Cursos subvencionados para trabajadores y para autónomos de ventas

  •  GRUPO ATU

    Fundamentos de negociacion comercial

    Curso subvencionado online | GRUPO ATU | Gratuito para trabajadores

    ¿Quieres mejorar en tu futuro profesional? ¿Te gustaría ampliar tus posibilidades profesionales? Si la respuesta o sí o, sencillamente, deseas seguir fomándote, en Lectiva.com tenemos la formación perfecta para ti. Dentro de nuestro catálogo ...

  •  Virensis

    CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD "ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO".

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. ...

  •  Motivacció Formació

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO

    Curso subvencionado en Reus (Tarragona) | Motivacció Formació | Gratuito para trabajadores

    Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criteriosestablecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y ...

  •  Lider System - Formación y Consultoría

    PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN DE NEGOCIOS

    Curso subvencionado en Getafe (Madrid) | Lider System - Formación y Consultoría | Gratuito para trabajadores

    Elaborar un plan específico en marketing internacional para la propia empresa de aquella persona que quiera internacionalizar su negocio.

  •  CEMFORMACIO SL

    Comerç electrònic i botiga virtual

    Curso subvencionado en Rubi (Barcelona) | CEMFORMACIO SL | Gratuito para trabajadores

    El comerç electrònic, també conegut com e-commerce (electronic commerce en anglès) o bé negocis per Internet o negocis en línia, consisteix en la compra i venda de productes o de serveis a través de mitjans electrònics, com ara Internet i altres ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    Negociación y compraventa internacional COMM0110

    Curso subvencionado en Barcelona | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Programa de Formación Profesional para la Ocupación .Asistir en los procesos de negociación y ejecución de las operaciones de compra-venta internacional de productos/servicios. ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

    Curso subvencionado online | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados. Objetivos: Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    ADGG010PO COMERCIO ELECTRÓNICO

    Curso subvencionado online | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados. Objetivos: Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    ADGD326PO - INTRODUCCIÓN A NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 2.0 DE BAJO COSTE PARA COOPERATIVAS

    Curso subvencionado online | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados. Objetivos: Adquirir conocimientos sobre las herramientas de comunicación 2.0 y aplicarlos a las ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    COMT027PO - NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

    Curso subvencionado online | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados. Objetivos: Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    ADGD115PO GESTION DE COBROS Y RECLAMACIONES

    Curso subvencionado en Valladolid | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados"Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros,dominar los ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    COMT005PO ATENCIÓN AL CLIENTE DISCAPACITADO

    Curso subvencionado en Leon (León) | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados"Dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con las personasdiscapacitadas para ...

  •  Acción Laboral Valladolid

    MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación

    Curso subvencionado en Salamanca | Acción Laboral Valladolid | Gratuito para trabajadores

    Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona | Fundación Pere Tarrés | Gratuito para trabajadores

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  Motivacció Formació

    Coaching Comercial

    Curso subvencionado en Reus (Tarragona) | Motivacció Formació | Gratuito para trabajadores

    El coaching comercial es una potente arma para el entrenamiento y formación de los equipos comerciales y fuerza de ventas.Mediante herramientas de coaching aplicadas a la venta, pnl aplicada a la venta, inteligencia emocional, técnicas de ...

  •  Virensis

    CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Con este curso podrás aprender los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad Objetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así ...

  •  Virensis

    FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Con este curso podrás aprender los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en ...

  •  Virensis

    PREVISIÓN EN LA GESTIÓN COMERCIAL Y HERRAMIENTAS

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Con este curso podrás aprender los conocimientos necesarios para planificar y hacer una previsión de venta adecuada, además utilizar las herramientas de gestión comercial habituales Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para planificar y ...

  •  Virensis

    RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Con este curso podrás aprender lo relacionado con la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad ...

  •  Virensis

    GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

    Curso subvencionado en Madrid | Virensis | Gratuito para trabajadores

    Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo. Objetivos: Desarrollar y fortalecer las ...

  •  Grupo COLON IECM

    MF2186_3.3: Lanzamiento e implantación de productos y servicios.

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizaractividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la ...

  •  Grupo COLON IECM

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado"

  •  Grupo COLON IECM

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado"

  •  Grupo COLON IECM

    MF1423_2.1 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

    Curso subvencionado en Leganes (Madrid) | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosocialesy de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y ...

  •  Grupo COLON IECM

    MF0264_3.2: Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado en Torrejon de Ardoz (Madrid) | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correctaprestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales."

  •  Grupo COLON IECM

    Atención al cliente, consumidor o usuario

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materiade consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas."

  •  Grupo COLON IECM

    Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados

    Curso subvencionado en Madrid | Grupo COLON IECM | Gratuito para trabajadores

    "Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizarla gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 50

    Programas CALIDAD Y SERVICIO La calidad El servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Impacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Calidad en el Servicio y Atención Telefónica

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    CALIDAD Y SERVICIO La calidad El servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Impacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y falta de calidad ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Atención Al Cliente en Hostelería

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 50

    LA ATENCIÓN AL CLIENTE Definición de atención al cliente El servicio al cliente Principios de la atención al cliente Protagonistas de la atención al cliente Planificación de la atención al cliente ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Comercio Internacional

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 50

    OBJETIVO Realizar una gestión de la empresa enfocada a los mercados internacionales, con especial incidencia en la dirección estratégica. Analizar las principales variables económicas del entorno que pueden influir en la ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Técnicas de atención telefónica. Call Center

    Curso subvencionado para trabajadores a distancia | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    OBJETIVOS_ Definición y orígenes del Call Center._ Conocer cuál es el perfil del teleoperador._ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center._ Importancia de la atención al cliente._ Dominar el teléfono como instrumento._ Conocer cuál es el pro...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Planificación de la Investigación de Mercados

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas deinformación y comunicación «on line» y «off line». Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos einformación obtenida dadas unas ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    Visita comercial

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Consultar precio

    LECCIÓN 1: EL ENTORNO COMERCIAL El comercio y su entorno Figura del comercial Funciones del comercial Los clientes LECCIÓN 2: PSICOLOGÍA DE LA VENTA Necesidades del cliente Modelos que explican el comportamiento del ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 80

    ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIOHORAS Preparación de pedidos40 Operaciones auxiliares en el punto de venta60 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano50 Atención básica al cliente50

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    ACTIVIDADES EN PESCA EN PALANGRE, ARRASTRE Y CERCO Y TRANSPORTE MARÍTIMO

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 80

    ACTIVIDADES EN PESCA EN PALANGRE, ARRASTRE Y CERCO Y TRANSPORTE MARÍTIMOHORAS Labores de cubierta en buque de pesca10 Guardia de navegación y gobierno del buque10 Extracción de la pesca con palangre, arrastre y cerco40 Preparació...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    PROGRAMA SUPERIOR EXPERTO COMERCIAL DE SEGUROS

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 80

    COMERCIAL DE SEGUROS La comercialización en seguros (60 h.)El proceso de negociación y venta de seguros (60 h.)El servicio de asistencia al cliente de seguros (60 h.)Control de gestión y red agencial (60 h.)Ofimatica financiera (60 h.)Segur...

  •  Alborán Formación

    La Tecnología de la Información Aplicada a la Empresa

    Curso subvencionado online | Alborán Formación | Gratuito para trabajadores

    Cursos Gratuitos para Trabajadores y Autónomos de cualquier sector, reservando algunas plazas para Desempleados de toda España, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa, en modalidad online.Curso Validado y ...

  •  EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

    CAJERA+DEPENDIENTA DE COMERCIO

    Curso subvencionado para trabajadores online | EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | 50

    Operativa de caja-terminal punto de venta60 Comunicación y comportamiento del vendedor50 Comportamientos ligados a la seguridad e higiene20

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Uso Comercial del Teléfono

    Curso subvencionado en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Dotar al personal de Atención al Cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer Calidad de Servicio.Proyectar profesionalidad y eficacia, así como lograr la satisfacción de los clientes y superar sus expectativas.Involucrar a los ...

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Técnicas para Hablar en Público

    Curso subvencionado en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades y técnicas para enfrentarse a la situación de hablar en público.Definir y estructurar adecuadamente el contenido de la charla.Manejar de forma efectiva las ayudas visuales. Analizar el ...

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Curso de Uso Comercial del Teléfono

    Curso subvencionado en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | Gratuito para trabajadores

    Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, ...

  •  Esventia Consultores, S.L.L.

    Curso de Atención al Cliente

    Curso subvencionado en Madrid | Esventia Consultores, S.L.L. | Gratuito para trabajadores

    Transmitir un elevado nivel de excelencia en el servicio ofrecido y mostrar proactividad en los contactos con los clientes. Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con ...

  •  CDM FORMACIÓN

    Responsabilidad social corporativa

    Curso subvencionado en Alcorcon (Madrid) | CDM FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    En este curso aprenderás a integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad social y los ...

  •  CDM FORMACIÓN

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado en Madrid | CDM FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con elcliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de ...

  •  CDM FORMACIÓN

    Control de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado en Madrid | CDM FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. A quién va dirigido: Trabajadores de ...

  •  CDM FORMACIÓN

    Responsabilidad social corporativa

    Curso subvencionado en Madrid | CDM FORMACIÓN | Gratuito para trabajadores

    En este curso aprenderás a integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad social y los ...

  •  Indespre

    SPSS: APLICACIÓN Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO

    Curso subvencionado online | Indespre | Gratuito para trabajadores

    Conoce los fundamentos de la aplicación SPSS  y adquiere los recursos prácticos necesarios para llevar a cabo un análisis de datos con la aplicación número uno en análisis estadístico por ordenador. Objetivos: El Conocer los fundamentos de la ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGD268PO. Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones.

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.curso subvencionado por el servicio publico ...

  •  Centro de Formación San Nicolás

    ADGN093PO.Prevención blanqueo de capitales

    Curso subvencionado online | Centro de Formación San Nicolás | Gratuito para trabajadores

    Analizar el marco normativo y organismos competentes en prevención de blanqueo de capitales, obligaciones y control interno del sector asegurador y profundizar en la prevención y bloqueo de la financiación del terrorismo.curso subvencionado por el ...

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