Formación Laboris
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Curso de compra online de Atención al cliente

  •  IPARTEK

    Atención al cliente en el proceso comercial

    Curso de compra online | IPARTEK | 275 € 231 |Descuento

    Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX ...

  •  IPARTEK

    Visita comercial (nueva versión)

    Curso de compra online | IPARTEK | 209 € 176 |Descuento

    Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX ...

  •  IPARTEK

    Teleoperadores

    Curso de compra online | IPARTEK | 100 € 84 |Descuento

    Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX ...

  •  IPARTEK

    Técnicas de recepción y comunicación

    Curso de compra online | IPARTEK | 492 € 413 |Descuento

    Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc.- Cookies y JavaScript habilitados.- Navegador con la descarga de controles activeX ...

  •  Euroinnova Business School

    Calidad Total: EFQM (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS)

    Curso de compra online | Euroinnova Business School | 420 € 260 |Descuento

    Objetivos: - Conocer el concepto y la evolución de la calidad.- Adquirir los principios y criterios del modelo EFQM.- Conocer las aplicaciones prácticas del modelo EFQM. A quién va dirigido: El CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM está ...

  •  UADIN

    Curso Online de Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios

    Curso de compra online | UADIN | 109 € 49 |Descuento

    Los objetivos que plantea el curso son: Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias. Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para ...

  •  Didact

    Dependiente de Comercio

    Curso de compra online | Didact | Consultar precio

    1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. La comunicación escrita 4. El producto como elemento de la venta 5. El nuevo vendedor profesional 6. La venta y el marketing 7. Técnicas de venta 8. ...

  •  KDL Formación

    Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio; tener mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, atender las reclamaciones; planificación, comunicación y ...

  •  Laborus Work Consulting

    Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería

    Curso de compra online | Laborus Work Consulting | 250 € 20 |Descuento

    1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de ...

  •  Albe formación

    Dependiente de comercio

    Curso de compra online | Albe formación | 139 € 39 |Descuento

    Objetivos: Estudia para trabajar con nuestro método a distancia Requisitos: No hay requisitos previos A quién va dirigido: Cualquier persona que trabaje como dependiente y quiera mejorar su formación o que quiera empezar a trabajar en este oficio

  •  iLabora

    Curso Online de Atención a clientes en redes sociales CRM

    Curso de compra online | iLabora | 50 € 19 |Descuento

    1. Introducción 2. Conceptos 3. Beneficios del Social CRM 4. Definición de estrategias de atención a clientes en redes sociales 5. Implementación de estrategias, procesos y primeros pasos 6. Herramientas y aplicaciones ...

  •  iLabora

    Curso de Atención al cliente

    Curso de compra online | iLabora | 150 € 49 |Descuento

    1. Generalidades 1.1. ¿Qué es un servicio? 1.2. El primer contacto 1.3. Atención telefónica: Recepción de llamadas 1.4. Atención telefónica: Emisión de llamadas 1.5. Atención ...

  •  CS Consulting

    Curso Online de Atención al Cliente y Fidelización

    Curso de compra online | CS Consulting | 60 € 35 |Descuento

    1. Introducción a la Atención al Cliente · Qué es la Atención al Cliente · Importancia de la Atención al Cliente · Factores de la Atención al Cliente ...

  •  Molle Consulting

    Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios

    Curso de compra online | Molle Consulting | 220 € 85 |Descuento

    Con la realización de este curso el alumno será capaz de:Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias.Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias.Aprender las diferentes técnicas o habilidades nec...

  •  Gadertec Formación

    Marketing en Redes Sociales y Atención al cliente

    Curso de compra online | Gadertec Formación | 420 € 12 |Descuento

    El objetivo general del presente curso consiste en determinar las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las distintas herramientas marketinianas para poder así combinarlas ...

  •  AULATUTORIAL

    Atención al Cliente

    Curso de compra online | AULATUTORIAL | 50 € 25 |Descuento

    TEMA 1. Definición de calidad y servicio. TEMA 2. Impacto de la calidad en el servicio. TEMA 3. Factores diferenciales de las empresas de servicios. TEMA 4. Estrategias de servicio. TEMA 5. La comunicación del ...

  •  AULATUTORIAL

    Atención eficaz de Quejas y Reclamaciones

    Curso de compra online | AULATUTORIAL | 90 € 45 |Descuento

    Objetivos: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de ...

  •  Didact

    Atención al cliente

    Curso de compra online | Didact | Consultar precio

    1. Qué significa Servicio al Cliente 2. Tipos de clientes 3. Tipos de servicios 4. Fases del servicio al cliente 5. Fallos en la atención al cliente 6. Cara a cara. Servir con una sonrisa 7. Cara a cara. El cliente difícil 8. La ...

  •  TRUE e-learning

    Aplicación de Técnicas para la Negociación y el Cierre de Ventas

    Curso de compra online | TRUE e-learning | 33

    Requisitos: Procesador Intel I Series (PC) / Mac OS 10 (MAC) / iOS 9.3 o Android 5.0 (Dispositivos Móviles)

  •  TRUE e-learning

    Estrategias para Mejorar el Servicio al Cliente

    Curso de compra online | TRUE e-learning | 33

    Requisitos: Procesador Intel I Series (PC) / Mac OS 10 (MAC) / iOS 9.3 o Android 5.0 (Dispositivos Móviles)

  •  TRUE e-learning

    Habilidades para Brindar un Excelente Servicio al Cliente

    Curso de compra online | TRUE e-learning | 33

    Requisitos: Procesador Intel I Series (PC) / Mac OS 10 (MAC) / iOS 9.3 o Android 5.0 (Dispositivos Móviles)

  •  TRUE e-learning

    Cómo Evaluar el Nivel de Servicio al Cliente para Lograr la Excelencia

    Curso de compra online | TRUE e-learning | 33

    Requisitos: Procesador Intel I Series (PC) / Mac OS 10 (MAC) / iOS 9.3 o Android 5.0 (Dispositivos Móviles)

  •  TRUE e-learning

    Cómo Mejorar la Prospección y Atraer Nuevos Clientes

    Curso de compra online | TRUE e-learning | 33

    Objetivos: Al finalizar este curso podrás:• Identificar la importancia de la prospección en la función de ventas.• Examinar diferentes formas de prospección y su aplicación.• Reconocer la importancia de la atracción de nuevos clientes a la organi...

  •  CENTRO INFORMÁTICO SANLÚCAR

    Técnicas comerciales: Atención al cliente + Técnicas de Ventas + Telemarketing

    Curso de compra online | CENTRO INFORMÁTICO SANLÚCAR | 125 € 49 |Descuento

    Atención al cliente 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de un mal servicio al cliente 1.4 Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: ...

  •  Aula 10 Formación

    Atención Al Cliente

    Curso de compra online | Aula 10 Formación | 280 € 36 |Descuento

    Requisitos: Ordenador PC, windows XP o superior, conexión a internet.

  •  SGCURSOS

    Curso online de Atención al Cliente

    Curso de compra online | SGCURSOS | 15 € 7 |Descuento

    ¿Sabes la importancia de mantener satisfecho al cliente para que repita una compra en el futuro? Con este Curso online de Atención al cliente conocerás todos los detalles del proceso de venta y adquirirás los conocimientos necesarios para tratar de ...

  •  ACADEMIA TU RED EDUCATIVA

    Curso Online de Atención telefónica en la empresa

    Curso de compra online | ACADEMIA TU RED EDUCATIVA | 200 € 25 |Descuento

    Curso de atención telefónica online, flexible y dinámico para aprender técnicas de comunicación telefónica en cualquier sector comercial.•ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la ...

  •  MSH Formación

    Administrativo Comercial y Atención al Cliente

    Curso de compra online | MSH Formación | 225 € 16 |Descuento

    ADMINISTRATIVO COMERCIAL 1 Ubicación profesional en el mercado de trabajo 1.1 La Empresa 1.2 La Empresa II 1.3 Técnicas de búsqueda al empleo público I 1.4 Técnicas de búsqueda al empleo público II ...

  •  FORMACION Y FUTURO

    Comunicación comercial y atención al público

    Curso de compra online | FORMACION Y FUTURO | 197 € 68 |Descuento

    Comunicación Comercial Teoría Introducción a la comunicación Introducción al proceso de comunicación. Elementos y tipos Técnicas de comunicación. Teoría. El proceso de com...

  •  Surge centro de estudios (II)

    Atención al Cliente

    Curso de compra online | Surge centro de estudios (II) | 75 € 60 |Descuento

    Las grandes empresas se diferencian por un excelente servicio postventa y una magnífica atención al cliente. Con este curso online de Atención al Cliente aprenderás aspectos como: Qué significa Servicio al Cliente, Tipos de clientes, Tipos de ...

  •  Surge centro de estudios (II)

    Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería

    Curso de compra online | Surge centro de estudios (II) | 150 € 75 |Descuento

    1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación 1.7 ...

  •  Surge centro de estudios (II)

    Dependiente de comercio

    Curso de compra online | Surge centro de estudios (II) | 150 € 75 |Descuento

    ¿Quieres aprovechar tu simpatía con una profesión de cara al público? Con este curso online de Dependiente de Comercio aprenderás las claves de una profesión con mucha demanda. Descubre aspectos como: la comunicación verbal y no verbal, la ...

  •  Formahostel

    Atención Al Cliente en Hostelería

    Curso de compra online | Formahostel | 125 € 25 |Descuento

    Requisitos: METODOLOGÍA: El curso se imparte online a través de Internet. Al finalizar el curso, el alumno obtiene el CERTIFICADO DE ACREDITACIÓN DEL CURSO correspondiente por FORMAHOSTEL. El alumno dispondrá de un acceso al curso desde la ...

  •  Iparcampus

    Curso Online de Atención al Cliente

    Curso de compra online | Iparcampus | 90 € 36 |Descuento

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. Dificultad...

  •  Iparcampus

    Curso Online de Atención de Quejas y Reclamaciones

    Curso de compra online | Iparcampus | 90 € 36 |Descuento

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos ...

  •  Iparcampus

    Curso Online de Atención Telefónica

    Curso de compra online | Iparcampus | 90 € 36 |Descuento

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de ...

  •  Iparcampus

    Negociación comercial (Nueva versión)

    Curso de compra online | Iparcampus | 150 € 60 |Descuento

    Conceptos básicos Conceptos básicos Elementos de la negociación Protocolo en la negociación Principios de la negociación Tipos y estilos de negociación El Negociador. Característica...

  •  Iparcampus

    La Importancia del Servicio Postventa

    Curso de compra online | Iparcampus | 90 € 36 |Descuento

    1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas ...

  •  Iparcampus

    Calidad en el Servicio al Cliente

    Curso de compra online | Iparcampus | 90 € 36 |Descuento

    UNIDAD 1: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 1. Calidad y servicio: conceptos básicos 2. La importancia de la calidad en el servicio 3. Gestión de la calidad en el servicio 4. Las estrategias del servicio 5. La c...

  •  Iparcampus

    Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor

    Curso de compra online | Iparcampus | 375 € 150 |Descuento

    GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE/CONSUMIDOR Información del cliente Quejas Reclamaciones Cuestionarios de satisfacción Archivo y registro de la información del cliente Té...

  •  Psique Group

    10160054 - Atención y resolución de reclamaciones de usuario

    Curso de compra online | Psique Group | 142 € 101 |Descuento

    ¿Se te da bien la atención al cliente? ¿Crees que puedes tener habilidades de mediación? Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1855 Atención y resolución ...

  •  Aprendeteca.com

    Atención al cliente

    Curso de compra online | Aprendeteca.com | 10

    Curso online de atención al cliente. Conocer como actúa cada consumidor es la clave de una buena atención y en consecuencia, un buen servicio o buena venta. Aprende a fidelizar clientes con nuestro curso además de saber dar tu mejor cara posible ...

  •  CampusAsegurador.com

    Curso de atención y venta telefónica

    Curso de compra online | CampusAsegurador.com | 100 € 39 |Descuento

    A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en venta y atención de clientes por ...

  •  CampusAsegurador.com

    Curso de gestión de clientes

    Curso de compra online | CampusAsegurador.com | 100 € 39 |Descuento

    A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en la gestión de clientes.

  •  Iparcampus

    Calidad de Atención y Servicio al Cliente (nueva versión)

    Curso de compra online | Iparcampus | 86

    Objetivos: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas ...

  •  Iparcampus

    Gestión de Quejas y Reclamaciones (nueva versión)

    Curso de compra online | Iparcampus | 148

    Objetivos: Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas más habituales que motivan esas quejas y cómo resolverlas en función del motivo de la ...

  •  MARKETCURSOS

    Curso de atención eficaz de quejas y reclamaciones

    Curso de compra online | MARKETCURSOS | 32

    Objetivos: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Requisitos: No se requieren A quién va dirigido: A todos aquellos profesionales que trabajen de cara al cliente. Un curso eficaz ...

  •  SGCURSOS

    Pack escaparatismo + atención al cliente

    Curso de compra online | SGCURSOS | 33

    Escaparatismo . Tema 1: Escaparatismo, objetivos y clasificación - Test. Tema 2: Visualización y zonas del escaparate - Test. Tema 3: Iluminación y color - Test. Tema 4: Componentes de un escaparate - Test. Pr&aacu...

  •  Alfa-Omega Potencial Humano S.A. de C.V.

    La importancia de escuchar

    Curso de compra online | Alfa-Omega Potencial Humano S.A. de C.V. | 28

    La importancia de escuchar ¿Qué importa más en la venta? ¿Lo que tenemos que decir? o ¿Lo que el cliente piensa, quiere o necesita? Si estamos de acuerdo que estamos en ventas para mejorar la situación de ...

  •  Complemento profesional

    Técnicas de Negociación transaccional.

    Curso de compra online | Complemento profesional | 100 € 49 |Descuento

    ¿Estas pensando en realizar un acercamiento a los procesos comunicativos a las transacciones interpersonales? ¿Tienes curiosidad en como los hábitos comunicativos afectan en las relaciones humanas?En cada una de las relaciones transaccionales ...

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