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Cursos de Comercial y ventas

  •  ACOCEX. Asociación Española de Consultores de Comercio Exterior

    CURSO: CASOS PRACTICOS DE COMERCIO EXTERIOR

    Curso online | ACOCEX. Asociación Española de Consultores de Comercio Exterior | 125

    Casos a tratar basados en situaciones reales que se han producido en las empresas de los ponentes o de los clientes de estos.Todos los casos son RECURRENTES en las operaciones de comercio exterior, por lo tanto, faciles de identificar.Ver programa ...

  •  Euroinnova Business School

    Especialista en Impuestos en el Comercio Internacional

    Curso bonificable online | Euroinnova Business School | 249 € 199 |Descuento

    Nuestro Curso Profesional Online Especialista en Impuestos en el Comercio Internacional es totalmente homologada y en tan solo 200 horas tendrás tu título oficial y todo ello comodamente desde casa. Contamos con asesoramiento online para resolver ...

  •  Alium Formación

    Atención al cliente

    Curso a distancia | Alium Formación | 169

    Este curso de Atención al cliente a distancia es el que buscabas. El pilar base de cualquier empresa es su cartera de cliente. Por ello, ofrecerle un buen trato, rápido, cercano y amable puede marcar la diferencia entre una organización y su ...

  •  Carval Formación

    GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR.

    Curso online | Carval Formación | 179

    Con este curso conoceremos las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad ...

  •  Carval Formación

    TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR.

    Curso online | Carval Formación | 179

    Con este curso se conocerán las técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Objetivos: - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.- Manejar como usuario aplicaciones ...

  •  Carval Formación

    ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA.

    Curso online | Carval Formación | 179

    Con este curso se aprenderán a aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. Objetivos: - Confeccionar informes derivados de la actuación en la ...

  •  Carval Formación

    OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA.

    Curso online | Carval Formación | 149

    En este curso se aprenderán los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. Objetivos: - Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de ...

  •  Carval Formación

    ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA CON PRACTICAS.

    Curso semipresencial en Malaga (Málaga) | Carval Formación | 495

    Con este curso se estudiará la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Objetivos: - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la ...

  •  Carval Formación

    TÉCNICAS DE VENTA.

    Curso online | Carval Formación | 179

    Con este curso aprenderán las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. Objetivos: - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones ...

  •  Carval Formación

    VENTA ONLINE.

    Curso online | Carval Formación | 149

    Con este grupo se conocerán las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Objetivos: - Adoptar criterios ...

  •  Carval Formación

    APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA.

    Curso online | Carval Formación | 149

    Gracias a este curso se conocerán las técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos.

  •  Carval Formación

    ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE.

    Curso online | Carval Formación | 149

    Con este curso se conocerán las técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen ...

  •  TOP aul@

    Presentaciones orales eficaces

    Curso online | TOP aul@ | 79 € 39 |Descuento

    1. Presentaciones orales eficaces 1.1. Planificación de una presentación 1.2. Tipos de presentaciones 1.3. El mensaje 1.4. Elementos de apoyo 1.5. Comunicación verbal 1.6. Comunicación no verbal 1.7. Imagen ...

  •  TOP aul@

    Administrativo comercial

    Curso online | TOP aul@ | 119 € 49 |Descuento

    1. Ubicación profesional en el mercado de trabajo1.1. La Empresa1.2. La Empresa II1.3. Técnicas de búsqueda al empleo público I1.4. Técnicas de búsqueda al empleo público II1.5. Técnicas ...

  •  TOP aul@

    Dependiente de comercio

    Curso online | TOP aul@ | 119 € 49 |Descuento

    1. La comunicación 1.1. Introducción 1.2. La comunicación 1.3. El proceso de comunicación 1.4. La comunicación en la venta 1.5. Cuestionario: La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal ...

  •  DELENA

    Experto en dirección comercial

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Objetivos: "Aprende a organizar equipos de ventas.Aprender a seleccionar a los mejores vendedores, analizando su perfil.Incorpora marketing como parte fundamental de la estratega de empresa." Requisitos: No tiene requisitos previos. A quién va ...

  •  DELENA

    CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO SU PRESENTACIÓN AL CLIENTE

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Contenido Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Nociones generales sobre escaparates y ...

  •  DELENA

    Habilidades Comerciales

    Curso a distancia | DELENA | 199

    TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL VENDEDOR - El vendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. EL CLIENTE - El Cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR - ...

  •  DELENA

    El proceso de venta

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta Tema 2. El proceso de venta (I): Fase previa y demostración Tema 3. El proceso de venta (II): Objeciones y cierre de la venta Tema 4. El servicio posventa Tema 5. La di...

  •  DELENA

    GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Contenidos Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Atención al cliente. Tema 6. El ...

  •  DELENA

    Atención telefónica al cliente

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televen...

  •  DELENA

    Actuaciones de control en consumo

    Curso a distancia | DELENA | 199

    TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - Normas técnicas de calidad de productos y ...

  •  DELENA

    ANÁLISIS DE MERCADOS

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la ...

  •  DELENA

    Contratación Comercio Internacional

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Objetivos: "Conoce de cerca todo lo relacionado con el régimen jurídico de la contratación internacional. Durante todo el proceso de formación contarás con el apoyo de un tutor particular." Requisitos: No tiene requisitos previos. A quién va ...

  •  DELENA

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los ...

  •  DELENA

    Dependiente de Comercio

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su comportamien...

  •  DELENA

    El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B)

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Curso a distancia EL VALOR DEL CLIENTE EN UN MERCADO ENTRE EMPRESAS (B2B) de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

  •  DELENA

    Información y atención al cliente/consumidor/usuario

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

  •  DELENA

    La Calidad en el Servicio al Cliente

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del ...

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    LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Contenidos: Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. Tema 2. Identificar las necesidades del cliente (I). Tema 3. Identificar las necesidades del cliente (II). Tema 4. Las cualidades del vendedor. Este curso incluyes tutor ...

  •  DELENA

    Presentaciones Multimedia

    Curso a distancia | DELENA | 265

    " MÓDULO 1: Flash 8.0 (I) TEMA 1. Introducción a Macromedia Flash TEMA 2. Creación de una Película I TEMA 3. Creación de una Película II TEMA 4. Dibujo TEMA 5. Color TEMA 6. Trabajar con Ob...

  •  DELENA

    Atención al cliente

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. Dificultades para gestionar la calidad del servicio ...

  •  DELENA

    Atención de quejas y reclamaciones

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. ...

  •  DELENA

    Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a destacar 2.3. La percepción de la calidad ...

  •  DELENA

    LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia ...

  •  DELENA

    Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Módulo I. Atención al ClienteCalidad y ServicioConcepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El ClienteConsumidores y ...

  •  DELENA

    Comunicación Oral y Atención al Público

    Curso a distancia | DELENA | 199

    El proceso de comunicación y la expresión oral La comunicación oral y sus técnicas. Las reuniones. La comunicación no verbal. Elementos de la comunicación telefónica. Utilización del lenguaje ...

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    Comunicación y Comportamiento del Consumidor

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor. Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y T&ea...

  •  DELENA

    Técnicas De Investigación Comercial

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la ...

  •  DELENA

    El escaparate como herramienta de venta

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Contenidos: El Escaparate Introducción al escaparate. Tipos de escaparates. Función y Diseño del escaparate. Elementos del escaparate. Materiales. Elementos estructurales El Color Percepci&oac...

  •  DELENA

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Realiza el curso de Gestión de la atención al cliente/consumidor, en el que tendrás un tutor personalizado, con una duración de 250 horas, a Distancia.

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    Gestión Administrativa de la Agencia Comercial

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Tema 1. Los impresos y los documentos 1.1. Concepto y características 1.2. Contenido y clases de impresos 1.3. Contenido y clases de documentos 1.4. Normalización de impresos y documentos: Normas UNE y abreviaturas más ...

  •  DELENA

    La estrategia en la actividad comercial

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Introducción a la empresa y a las ventas Definición de empresa. La empresa como organización. Elementos y funciones de una empresa. Tipos de empresas. El fin social de la empresa. Empresa. Medición de y cultura ...

  •  DELENA

    La venta: fundamentos para su gestión

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Introducción a la gestión comercial en la empresa El concepto de demanda y sus categorías. El comportamiento de compra. Nociones básicas sobre el concepto de segmentación de mercados. Conceptos esenciales en la ...

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    Operativa de Caja Terminal Punto de Venta

    Curso a distancia | DELENA | 199

    Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la ...

  •  DELENA

    Organización de la Venta

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Tema 1.- Aspectos Legales. Marco Jurídico del Comercio. Requisitos para el Ejercicio de la Actividad Comercial. Normativa Comercial Básica. La Protección del Consumidor. Instituciones que Facilitan y Promueven la...

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    Operativa de caja en las ventas

    Curso a distancia | DELENA | 199

    1.- Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.2. Sistemas tradicionales 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura y cierre del TPV 1.5. Scanner y lectura de la ...

  •  DELENA

    Técnicas de Fidelización de Clientes

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Contenidos: Tema 1.- La Empresa. Definición de Empresa. Tipos de Empresa. El Entorno de la Empresa. Tema 2.- La Actividad Comercial de la Empresa. El Marketing. Determinantes del Marketing. Políticas de...

  •  DELENA

    " Organización del punto de venta Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos. Criterios de implantación del producto:Comportamiento del cl...

  •  DELENA

    Aprovisionamiento y almacenaje en la venta

    Curso a distancia | DELENA | 199

    " Contenidos: Bloque 1. Gestión de stocks e inventarios Características y conservación de productos Condiciones de conservación de productos Cualidades básicas Productos especiales Normativa aplic...

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