Formación Laboris
1.250

Cursos de Atención al cliente

  •  ComuNET Education Solutions

    Atención telefónica

    Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 150

    Con la realización de este curso adquirirás los conocimientos básicos de Atención telefónica.

  •  ComuNET Education Solutions

    Atención al cliente

    Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 190

    El curso de atencion al cliente demuestra cómo no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer.

  •  ComuNET Education Solutions

    Indicadores de la satisfacción del cliente

    Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 180

    En la era en la que vivimos, el cliente es el centro de los servicios y de los productos.

  •  mAm management

    Atención de quejas y reclamaciones telefónicas

    Curso en Madrid | mAm management | 150

    Aprenderás a gestionar adecuadamente una queja y a convertirla en una oportunidad de negocio.

  •  Feedback Comunicació

    La exquisitez y la excelencia en la atención al cliente

    Curso en Barcelona | Feedback Comunicació | 250

    Secretarias, recepcionistas, administrativos/as de todo tipo de empresas e instituciones y profesionales de departamentos de Atención al Cliente / Usuario. Metodología “Learning by doing” Aprender desde la experiencia" 9 asistentes

  •  Academia campillos formación

    Calidad en el servicio y atención al cliente (Online)

    Curso bonificable online | Academia campillos formación | Consultar precio

    El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.

  •  Academia campillos formación

    Calidad en el servicio y atención al cliente (Distancia)

    Curso bonificable a distancia | Academia campillos formación | Consultar precio

    El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.

  •  Academia campillos formación

    Aspectos prácticos de la calidad en el servicio (Online)

    Curso bonificable online | Academia campillos formación | Consultar precio

    El curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio aporta al alumno los conocimientos necesarios para adquirir un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas.

  •  Academia campillos formación

    Aspectos prácticos de la calidad en el servicio (Distancia)

    Curso bonificable a distancia | Academia campillos formación | Consultar precio

    El curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio aporta al alumno los conocimientos necesarios para adquirir un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas.

  •  Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares

    Calidad de servicio en la atención telefónica

    Curso subvencionado para trabajadores en Madrid | Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares | Consultar precio

    El presente curso tiene por objeto transmitir al alumno un modelo común de actuación en la emisión y recepción de llamadas, claramente orientado hacia la calidad de servicio, a través de la satisfacción de las ...

  •  Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares

    Técnica y práctica en la atención al cliente

    Curso subvencionado para trabajadores en Madrid | Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares | Consultar precio

    El presente curso tiene por objeto definir las claves del éxito en la Excelencia del Servicio y la Atención al Cliente estableciendo un Modelo de actuación eficaz y homogéneo que tenga en cuenta todo el Proceso de Atención ...

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención telefónica (online)

    Curso subvencionado para trabajadores online | Ruano Formación, S.L. | 60

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención al cliente

    Curso subvencionado para trabajadores en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 104

    Duración: 10 horas

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención telefónica

    Curso bonificable en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 104

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención al cliente y técnicas de ventas

    Curso subvencionado para trabajadores en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 208

    En la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente

  •  Taldez Centro de Formación

    Técnicas de Servicio y Atención al Cliente

    Curso a distancia | Taldez Centro de Formación | Consultar precio

    El curso de Técnicas de Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.

  •  academia Epsilon

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado para trabajadores a distancia | academia Epsilon | 420

    Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Venta telefónica

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | Consultar precio

    Objetivos Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias que nos permitan ofrecer una excelente calidad de atención y servicio telefónico a todos los clientes de nuestra empresa. Partiendo de esta generalidad, van ...

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Atención telefónica

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | Consultar precio

    Que los participantes puedan ser conscientes de la importancia de la comunicación telefónica en la imagen proyectada de la compañía

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Medición de la satisfacción del cliente

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | Consultar precio

    Conocer herramientas y casos prácticos reales para poder medir la satisfacción de los clientes en nuestra empresa.

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Profesional del servicio

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | Consultar precio

    Fomentar la mejora del servicio al cliente, especialmente para profesionales en contacto continuo con el cliente.

  •  AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA

    Empleado de información al cliente

    Formación ocupacional en Jaen (Jaén) | AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA | Consultar precio

    Capacitar al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permitan atender, asesorar e informar al cliente en relación a los productos, servicios y funcionamiento del establecimiento.

  •  Hosteleria Interactiva

    Manejo de quejas

    Curso online | Hosteleria Interactiva | 70

    El objetivo de este curso es reconocer la importancia que tienen las quejas para la mejora constante del servicio. Desarrolla conceptos y herramientas para manejar tanto una queja verbal como una escrita, de manera profesional.

  •  Formateca

    Teléfono: mejora de calidad e imagen

    Curso bonificable online | Formateca | Consultar precio

    Al finalizar el curso serás capaz de responder de forma efectiva una llamada telefónica. Transferirás las llamadas de teléfono. Responderás cuando no está el destinatario.

  •  ADD - Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CYL

    Dependienta de supermercado

    Curso subvencionado en Iscar (Valladolid) | ADD - Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CYL | Gratuito para desempleados

    Curso Gratuito de Dependienta de Supermercado para personas inmigrantes desempleadas, inscritas en las oficinas del ECYL con compromiso de contratación y prácticas en supermercados. Plazas limitadas.

  •  Talentiam

    Atención al cliente(Madrid)

    Curso en Madrid | Talentiam | 160

    Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

  •  Talentiam

    Atención al cliente(Barcelona)

    Curso en Barcelona | Talentiam | 160

    Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

  •  Instituto de Formación Online

    Atención al cliente

    Curso online | Instituto de Formación Online | Consultar precio

    Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.

  •  COMUNICACION DINAMICA

    Impartimos cursos presenciales de Attn. Telefónica ( Telemarketing, Venta, Captación, Attn. al Cliente, Fidelización).Cursos rápidos y personalizados, potenciamos lo mejor de su personal y enseñamos a mejorar sus ...

  •  División formación

    Atención al cliente (online)

    Curso bonificable online | División formación | Consultar precio

    En este curso conocerá mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

  •  División formación

    Atención al cliente (distancia)

    Curso bonificable a distancia | División formación | Consultar precio

    En este curso conocerá mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

  •  COMUPUBLIC

    Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso subvencionado para trabajadores online | COMUPUBLIC | Consultar precio

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas ...

  •  Cursosinformatica.com

    Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso online | Cursosinformatica.com | 32

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones.

  •  Cursosinformatica.com

    Gestión de quejas y reclamaciones

    Curso online | Cursosinformatica.com | 32,40

    Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función de ...

  •  Centro de formación Atalaya

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | Centro de formación Atalaya | Gratuito para trabajadores

    Con el curso de Calidad en el Servicio y Atencion al Cliente el alumno aprende a conocer las estrategias de servicio de calidad y las importantes mejoras en la formacion personal para el aumento del rendimiento profesional y economico

  •  Grupo conforsa

    Atencion al cliente en el proceso comercial

    Curso online | Grupo conforsa | 75

    Al finalizar el curso, el alumno habrá aprendido las diferentes técnicas comerciales necesarias para cerrar acuerdos de compraventa a través de los diferentes medios de comunicación.

  •  CLUBBE

    Atención al cliente (Valladolid)

    Curso bonificable en Valladolid | CLUBBE | Consultar precio

    Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

  •  CLUBBE

    Atención al cliente (Salamanca)

    Curso en Salamanca | CLUBBE | Consultar precio

    Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

  •  CLUBBE

    Atención al cliente (Burgos)

    Curso en Burgos | CLUBBE | Consultar precio

    Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

  •  aleagrupo

    Gestión comercial y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | aleagrupo | Gratuito para trabajadores

    Un interesante curso que te ayudara a mejorar tus técnicas de ventas y atención al cliente para puestos de recepcionísta, dependienta, atención telefónica ...

  •  ACEDIS

    Comunicación Escrita y Atención Teléfonica en la Empresa

    Curso bonificable online | ACEDIS | 195

    Objetivos: Este curso se ha desarrollado con un doble objetivo: en primer lugar, se pretende recoger de manera sistematizada todas aquellas técnicas desarrolladas y utilizadas por los profesionales del secretariado, de tal modo que sirvan como ...

  •  expansión formativa

    Guia básica de atención telefónica al cliente

    Curso subvencionado a distancia | expansión formativa | Gratuito para trabajadores

    ?Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ?Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. ?Incluye: Libro, ...

  •  Training & Quality

    Atención al cliente

    Curso subvencionado para trabajadores online | Training & Quality | 45

    Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa.

  •  Training & Quality

    Atención al cliente en la hostelería

    Curso subvencionado para trabajadores online | Training & Quality | 80

    Conocer el significado de la calidad en la atención al cliente y los elementos a consi-derar para llegarla a conseguir. Determinar y potenciar las competencias personales necesarias para desempeñar tareas de servicio y atención al ...

  •  Aula Xàtiva - Centro Informático

    Fidelización de Clientes

    Curso bonificable a distancia | Aula Xàtiva - Centro Informático | 420

    Curso de Fidelización de Clientes

  •  Aula Xàtiva - Centro Informático

    Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente

    Curso bonificable a distancia | Aula Xàtiva - Centro Informático | 420

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

  •  ERANTIS

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito para trabajadores

    Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente.

  •  ERANTIS

    Guia básica de atención telefónica al cliente

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito para trabajadores

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial

  •  ERANTIS

    Atención de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito para trabajadores

    Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los ...

  •  Centro Formativo Hispania

    Servicio de atención y gestión telefónica al ciudadano

    Curso online | Centro Formativo Hispania | 80

    Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita ...

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