UD1. Receiving and welcoming / recibiendo a nuestros clientes.1.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.1.2. Grammar points / puntos gramaticales.1.3. Practice in context / práctica en su contexto.1.4. Exercises.UD2. Describing the product / describiendo el producto.2.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.2.2. Grammar points / puntos gramaticales.2.3. Practice in context / práctica en su contexto.2.4. Exercises.UD3. Offers and suggestions / ofrecimientos y sugerencias.3.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.3.2. Grammar points / puntos gramaticales.3.3. Practice in context / práctica en su contexto.3.4. Exercises.UD4. At the clothes shop / en la boutique.4.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.4.2. Grammar points / puntos gramaticales.4.3. Practice in context / práctica en su contexto.4.4. Exercises.UD5. At the shoe shop / zapaterías y accesorios.5.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.5.2. Grammar points / puntos gramaticales.5.3. Practice in context / práctica en su contexto.5.4. Exercises.UD6. Selling food and drinks / supermercados y ultramarinos.6.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.6.2. Grammar points / puntos gramaticales.6.3. Practice in context / práctica en su contexto.6.4. Exercises.UD7. At the gift shop and stationery’s / tiendas de regalos y papelerías.7.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.7.2. Grammar points / puntos gramaticales.7.3. Practice in context / práctica en su contexto.7.4. Exercises.UD8. At the tobacconist’s or newsagent’s / estancos y quioscos de prensa.8.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.8.2. Grammar points / puntos gramaticales.8.3. Practice in context / práctica en su contexto.8.4. Exercises.UD9. Selling appliances and furniture / electrodomésticos y mobiliario.9.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.9.2. Grammar points / puntos gramaticales.9.3. Practice in context / práctica en su contexto.9.4. Exercises.UD10. Others / otros comercios.10.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.10.2. Grammar points / puntos gramaticales.10.3. Practice in context / práctica en su contexto.10.4. Exercises.UD11. Money matters / asuntos financieros.11.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.11.2. Grammar points / puntos gramaticales.11.3. Practice in context / práctica en su contexto.11.4. Exercises.UD12. Farewell / despedidas.12.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.12.2. Grammar points / puntos gramaticales.12.3. Practice in context / práctica en su contexto.12.4. Exercises.UD13. Giving directions / direcciones.13.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.13.2. Grammar points.13.3. Practice in context / práctica en su contexto.13.4. Exercises.UD14. Letters, telephones, faxes and memos / cartas, teléfonos, faxes y Memorandos.14.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.14.2. Grammar points / puntos gramaticales.14.3. Practice in context / práctica en su contexto.14.4. Exercises.UD15. Orders, quotations and invoices. / pedidos, presupuestos y facturas.15.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.15.2. Grammar points / puntos gramaticales.15.3. Practice in context / práctica en su contexto.15.4. Exercises.UD16. Complaints and apologies / quejas, reclamaciones y disculpas.16.1. Useful expressions and vocabulary.16.2. Grammar points / puntos gramaticales.16.3. Practice in context / práctica en su contexto.16.4. Exercises.