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Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares

Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares

Formación Universitaria.

Curso online


Precio a consultar

Duración : 4 Meses

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Objetivos

Obtener el Diploma-Título consistente en un curso profesional que necesita y/o te exigen. La Secretaría de Cursos de NFC-Universidad Nebrija, certificará que se ha realizado y superado el Diploma-Título (y una vez abonadas las tasas administrativas), mediante la expedición de dicha Titulación. Enseñanzas que no conducen a la obtención de un título con valor oficial.

Temario completo de este curso

GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MEDIACIÓN DE SEGUROS.
  • Régimen legal de la empresa aseguradora y de la distribución de los seguros privados en España.
  • Constitución de empresas de mediación de seguros y reaseguros privados.
  • Planificación y organización administrativa de la empresa de mediación de seguros y reaseguros.
  • Contabilidad en las empresas de mediación de seguros y reaseguros.
  • Gestión de recursos humanos en las actividades de mediación de seguros.
  • Acuerdos de colaboración y protocolos de comunicación entre entidades, mediadores y otros organismos.

GESTIÓN DE ACCIONES COMERCIALES DE LA
ACTIVIDAD DE LA MEDIACIÓN.
  • Organización del mercado de seguros en España y Unión Europea.
  • Marketing de seguros y reaseguros.
  • Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.

GESTIÓN DE LA CAPTACIÓN DE LA CLIENTELA EN LA
ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS.
  • Técnicas de captación y relación con la clientela de seguros y reaseguros
  • Documentos utilizados en la actividad de mediación para suscripción o actualización de pólizas
  • Gestión básica del cobro de seguros

ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE
SEGUROS Y REASEGUROS.
  • Análisis del contrato de seguro.
  • Ramos y modalidades de seguro.
  • Propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
  • Gerencia de riesgos.
  • Estructura del sistema financiero, productos financieros y fondos de previsión social.
  • Técnicas de cálculo mercantil, financiero, estadístico y actuarial.
  • Fiscalidad en seguros privados y operaciones financieras.
  • Análisis del cliente y marketing del sector asegurador.

TRAMITACIÓN DE LA FORMALIZACIÓN Y EJECUCIÓN
DE SEGURO Y REASEGURO.
  • Elementos formales (la póliza) y materiales que conforman el contrato de seguro.
  • Proceso de contratación de una póliza de seguro.
  • Extinción del contrato de seguro.
  • Operaciones de gestión de cobro y pago de primas y la gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros.
MF1798_3: ASISTENCIA TÉCNICA EN SINIESTROS.
  • Análisis del siniestro en la gestión de seguros.
  • Proceso y temporalización de los siniestros y la indemnización.
  • Gestión y documentación de siniestros según el riesgo asegurado.
  • Reaseguro de siniestros.

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AUXILIARES EXTERNOS.

  • Gestión de redes de auxiliares externos en empresas de mediación de seguros.
  • Control de gestión y calidad de servicio de los auxiliares externos en empresas de mediación de seguros.
  • Relaciones eficientes entre empresas de mediación de seguros y su red de auxiliares externo.

ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS,
CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS

Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros.
  • Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero.
  • El Servicio de Atención al Cliente en las entidades del sector financiero.
  • Técnicas de comunicación y atención al cliente.
Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes
de servicios financieros.
  • Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero.
  • Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero.

OFIMÁTICA.

Sistema operativo, búsqueda de la información:
  • Internet/intranet y correo electrónico.
  • Introducción al ordenador (hardware y software).
  • Utilización básica de los sistemas operativos.
  • Introducción a la búsqueda de información en internet.
  • Navegación por la World Wide Web.
  • Utilización y configuración del correo electrónico como
  • intercambio de información.
  • Transferencia de archivos FTP.
Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
  • Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos.
  • Operaciones de tratamientos de textos.
  • Archivos de la Aplicación de Tratamiento de Textos.
  • Forma del texto.
  • Configuración de página.
  • Creación de tablas.
  • Corrección de textos.
  • Impresión de documentos.
  • Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y
  • documentos modelos para creación y envío masivo.
  • Inserción de imágenes y autoformas.
  • Creación de estilos.
  • Utilización de plantillas y asistentes.
  • Trabajo con documentos largos.
  • Fusión de documentos.
  • Revisión de documentos. Documentos compartidos.
  • Automatización de tareas repetitivas.
Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
  • Conceptos generales.
  • Desplazamiento por la hoja de cálculo.
  • Introducción de datos en la hoja de cálculo.
  • Edición y modificación de la hoja de cálculo.
  • Almacenamiento y recuperación de un libro.
  • Operaciones con rangos.
  • Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo.
  • Fórmulas.
  • Funciones.
  • Inserción de gráficos.
  • Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo.
  • Impresión.
  • Trabajo con datos.
  • Revisión. Libros compartidos.
  • Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático.
  • Plantillas y macros.
Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
  • Conceptos generales.
  • Creación e inserción de datos en tablas.
  • Cambios en la estructura y creación de relaciones.
  • Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas.
  • Creación de formularios (para introducir y mostrar registros de
  • las tablas o resultados de consultas).
  • Creación de informes o reports para impresión (de registros de
  • las tablas o resultados de consultas).
Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
  • Diseño, organización y archivo de las presentaciones.
  • Introducción y conceptos generales.
  • Acciones con diapositivas.
  • Trabajo con objetos.
  • Documentación de la presentación.
  • Diseños o estilos de presentación.
  • Impresión de diapositivas en diferentes soportes.
  • Presentación de diapositivas.
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