Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Centro Superior de Formación Europa Sur, S.A.
Centro Superior de Formación Europa Sur, S.A.

Curso subvencionado Online

Precio: Gratuito para trabajadores

Resumen del curso subvencionado

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Temario completo de este curso

"1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE"
 
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