· LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

· Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.

· Beneficios.

· Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.

· Canales Adecuados.

· Medir el impacto.

· LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.

· Páginas web 2.0.

· Los Blogs.

· Integración de plataforma en la web.

· Video y Fotografía.

· Marketing On-Line.

· Introducción.

· Social Media Marketing.

· SMO.

· Herramientas básicas.

· Herramientas de gestión.

· Herramientas de multiposting.

· Herramientas de gestión integral.

· Herramientas de monitorización integral.

· Nuevo Consumidor.

· Detectar tendencias.

· Publicidad en los Medios Sociales.

· Cómo medir acciones on-line.

· POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.

· ¿Qué es?

· Cómo funciona un buscador.

· Factores “On thepage”.

· Factores “Off the page”

· GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.

· Introducción.

· Importancia de los contenidos.

· Tipos de comunidades.

· Tipos de contenidos.

· Gestión de contenidos en la red.

· EL COMUNITY MANAGER.

· El responsable de la comunidad virtual.

· Funciones. Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.

· Contenidos comerciales y comunidades comerciales.

· Las 3 leyes de las comunidades virtuales.

· La confianza.

· Aspectos legales y propiedad intelectual.

· REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS:

· Introducción.

· ¿Qué es el ORM?

· Plan de reputación on-line.

· Análisis.

· Diagnóstico.

· Plan y gestión de activos.

· Monitorización. Desarrollo e implementación del plan.

· Plan de comunicación.

· El mapa de públicos/GDI .

· Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.

· Táctica de activos.

· Análisis de la estrategia de portavocía on-line.

· Amenazas en la estrategia de ORM.