Formación Laboris

Curso subvencionado para trabajadores de MF1002 INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

ICADEPRO
ICADEPRO

Curso subvencionado Online

Precio: Gratuito para trabajadores
Duración: 2 meses

Resumen del curso subvencionado

En este curso podrán practicar la atención al cliente, técnicas de ventas y todo lo que tenga que ver con la comunicación comercial. Es para aquel alumno que busque trabajar en el sector comercio o ya lo haga y necesite esta formación. REQUISITOS "todos los participantes han de tener nivel 2 (ESO) Los participantes desempleados:  Menores de 30 años en general y especialmente los que lleven menos de 6 meses inscritos como demandantes de empleo desempleados (menos de 180 días)  Mayores de 45 años que sean parados de Larga Duración (personas inscritas como demandantes de empleo desempleadas al menos 360 días durante los 540 días anteriores a su atención)  Beneficiarios del Programa de Acción Conjunta para la mejora de la atención a desempleados de larga duración.  Beneficiarios del Programa de Activación para el Empleo preferentemente durante el periodo de cobro de la prestación.  Beneficiarios del Programa de Recualificación Profesional PREPARA.  Personas con discapacidad reconocida igual o superior al 33%.  Mujeres víctimas de violencia de género. o Los participantes ocupados:  Mujeres.  Personas con discapacidad.  Personas de baja cualificación.  Víctimas de violencia de género  Personas desempleadas  Trabajadores de Pymes.  Personas mayores de 45 años  Jóvenes menores de 30 años.

Objetivos: "Al finalizar la Acción Formativa el alumno será capaz de adquirir los conocimientos y/o habilidades necesarios para: Adquirir los niveles de comprensión y expresión oral y escrita necesarios para comunicarse con clientes, centrando el léxico y el comportamiento del lenguaje en torno a la actividad de la empresa. Conocer las estructuras básicas de la lengua inglesa Desarrollar la habilidad para comunicarse de forma oral y escrita haciendo uso de tales estructuras en contextos reales. Interpretar la información oral en inglés para atender y satisfacer las necesidades/reclamaciones del cliente/consumidor. Saber expresarse oralmente con naturalidad favoreciendo las relaciones con el cliente en situaciones de comunicación presencial o a distancia. Saber redactar mensajes escritos sencillos y documentos básicos propios de las actividades comerciales utilizando las herramientas de traducción que procedan.

A quién va dirigido: Trabajadores y desempleados

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1: ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR(30 horas)
  • 1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
  • 1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor
  • 1.3 Estilos de comunicación comercial oral y escrita.
  • 1.4 Reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.



UNIDAD DIDÁCTICA 2: APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS(30 horas)
  • 2.1 Presentación de productos y servicios
  • 2.2 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
  • 2.3 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor
  • 2.4 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica



UNIDAD DIDÁCTICA 3: COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS(30 horas)
  • 3.1 Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
  • 3.2 Redacción de correspondencia comercial
  • 3.3 Documentos de comunicación interna, informes y presentaciones comerciales
  • 3.4 Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico
  • 3.5 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes


 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Idiomas



  • GESFOREM

    El presente curso va dirigido a estudiantes de inglés de nivel medio o medio-bajo que para el desarrollo de su trabajo en el ámbito empresarial o laboral necesitan una serie de ...

    Curso
    Online
    420 € 210 € Descuento


  • Thomson Reuters Aranzadi – Lex Nova

    Objetivos: El objetivo de este curso es adquirir los fundamentos básicos necesarios para llevar a cabo el trabajo en inglés y para conocer y comprender los documentos contractuales más habituales, ...

    Curso
    Online
    544 €


  • Euroinnova Business School

    Objetivos: - Entender e interpretar prácticamente todas las formas de la lengua inglesa escrita.- Adquirir la capacidad de seguir intervenciones de una extensión larga, así como líneas argumentales ...

    Máster
    Online
    1.500 € 900 € Descuento


  • Euroinnova Business School

    El Master Executive en Inglés Profesional proporciona una formación avanzada de la lengua inglesa que, partiendo de un nivel básico, capacita al alumno para desenvolverse con total fluidez en ...

    Máster
    Online
    1.500 € 900 € Descuento


  • Inesem Business School

    Objetivos: - Desenvolverse en conversaciones con fluidez y espontaneidad en situaciones en lengua inglesa.- Escribir textos claros y bien estructurados.- Comprender las ideas principales y ...

    Máster
    Online
    1.395 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    El objetivo de este curso es: " Nivel A2 Objetivos del curso: Competencias a desarrollar. Los objetivos del curso A2 son: o Comprender frases y el vocabulario más habitual sobre el ...

    Curso
    Online
    375 €


  • VISION Y VALOR CONSULTING

    El objetivo de este curso es: " Niveles C1 y C2 Objetivos del curso: Competencias a desarrollar. Nivel de la norma objetivos del curso C1: o Comprender textos largos y complejos sobre ...

    Curso
    Online
    375 €

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain Laboris.net cumple con la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal
© 2017 Schibsted Classified Media Spain S.L.