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Curso subvencionado para trabajadores de Marketing, imagen y comunicación en la empresa

Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Se
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Curso subvencionado Online

Precio:

Resumen del curso subvencionado

-Cuáles son las técnicas que tiene a su disposición una empresa a la hora de dar a conocer sus productos, actuaciones y actividades. -Cómo enfocar correctamente la venta de un producto/servicio. -Cómo desarrollar una correcta difusión publicitaria.

Temario completo de este curso

PROGRAMA:
1. LA COMUNICACIÓN DE EMPRESA
 El análisis empresarial: tipologías de empresa.
 Tipos de comunicación dentro de la empresa.
 Evolución de las comunicaciones y el mercado
 Características de la comunicación: sujetos, mensaje, canal y respuesta.
 Los ruidos en la comunicación
 La comunicación publicitaria

2. COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
 Comunicación corporativa y comunicación institucional.
 Comunicaciones de marketing
 La escala de la lealtad: qué es y qué variables mide
 Imagen corporativa e institucional
 Los distintos públicos de la empresa
 Áreas de comunicación corporativa
 Las relaciones con la comunidad, el gobierno y los sectores económicos.
 Los medios de comunicación.
 Comunicación business to business.

3. EL MARKETING Y SUS CONCEPTOS FUNDAMENTALES
 Concepto, objeto y elementos básicos de Marketing
 El mercado y el consumidor
 Motivaciones y comportamiento del consumidor
 Segmentación del mercado.
 Variables de segmentación a utilizar
 La investigación de mercado.
 Los distintos métodos de investigación: encuesta, cuestionarios...

4. EL PRODUCTO: QUÉ ES, CÓMO SE DIFUNDE
Y DISTRIBUYE
 Categorías y atributos del producto
 El proceso de compra: sujetos que intervienen
 Etapas del proceso de compra:
 Reconocimiento de la necesidad
 Búsqueda de información
 Evaluación de alternativas
 Decisión de compra
 Conducta post-compra
 El consumidor insatisfecho
 La marca y su uso. Tipos de marca
 Productos y precios
 Canales de distribución. Sus funciones y estructura
 Grados de exposición en el mercado. Ventas
 La atención al cliente. El SAC

5. LA PUBLICIDAD COMO TÉCNICA BASE DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
 Publicidad comercial y publicidad institucional
 Publicidad y propaganda
 El proceso de comunicación publicitaria
 La difusión publicitaria. Elección de medios y soportes.
 Tipos de medios de comunicación.
 Ventajas y desventajas.
 La promoción de ventas.
 Merchandising y marketing directo.
 Eventos especiales.

6. LA COMUNICACIÓN GRÁFICA
 El envase del producto: colores y aspecto gráfico
 El logotipo: isotipo e isologotipo
 Identidad visual corporativa
 La comunicación interna. Importancia y tipos de canales
 Los medios de comunicación interna: cartas, buzones de sugerencias, house organ o revista interna...

7. LAS RELACIONES PÚBLICAS
 Características de las Relaciones Públicas
 El área de RR.PP.: estructura y funciones
 La difusión periodística. Las Relaciones con los medios de comunicación
 Notas de prensa. Conferencias de prensa.

8. LA IMAGEN DE EMPRESA: IMAGEN CORPORATIVA
 Tipos de imagen: espontánea y controlada; de producto, de marca, de empresa, etc.
 Investigación de imagen: técnicas y procesos de investigación.
 Implementación de investigación.
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:
El curso tendrá una duración de 35 horas lectivas. Los derechos de matrícula y participación del curso importan 265 €.

DIPLOMA:
A los alumnos que demuestren aprovechamiento y completen el curso, la Cámara de Comercio de Sevilla les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el mismo.
 

 
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