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Implantación de un sistema de Gestión de la Calidad (Normas ISO)

Implantación de un sistema de Gestión de la Calidad (Normas ISO)

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

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Temario completo de este curso

Control de calidad (normas ISO)

Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

Introducción a la calidad

Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes.

Gestión de la calidad

  • Desarrollo del concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación.
  • Documentación del sistema de calidad
  • El sistema documental, elaboración y manual de calidad. Descripción de los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad.
  • Auditorías
  • Definición y conceptos teóricos sobre la realización de auditorías. Tipos de auditorías y auditores.
  • Certificación y acreditación
  • Descripción detallada de las normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Detalle de normativas ISO.
  • Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
  • Descripción de diversas herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo.
  • Estadística aplicada a la calidad
  • Desarrollo de cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control, interpretación y planes de muestreo.
  • Mejora continua y excelencia empresarial
  • Aspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación y mejoras. Desarrollo del método Comakership, asociación con proveedores.
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